Plus de chauffage sur ZOE ZE40

J'ai adopté aussi ce réglage en mettant 2 point de ventilation et sélectionnant les bouches du haut et du milieu. J'en suis satisfait même si je trouve ça anormal de bidouiller un truc qui est vendu pour être automatique.

Vos retours nous intéressent.

S'ils ont des problèmes de PAC, aucun réglage ne fonctionnera.
Il me semble que Renault avait dit que l'augmentation d'autonomie n'était pas due qu'à la batterie mais aussi à une PAC plus efficace ?
Ça doit être un nouveau modèle de PAC et les plâtres à essuyer avec.

Je pense aussi que cette PAC est nouvelle, même pour les derniers modèles 2016, ça chauffe ( si!si!) beaucoup plus vite et mieux que mon ancienne, mais ces arrêts imprévisibles sont quand même curieux : ça a l'air de provenir de mauvais réglages au départ telle une sensibilité mal paramétrée telle l'humidité par exemple ou un choc éventuel ( portière droite fermée trop brutalement et "deshuntage" partiel de la connectique capteur, (avec mon ancien Espace, suite à un claquage de porte, les lumières de bas des 4 portes ne fonctionnaient plus, un passage à la "valise" avait tout remis en ordre!).

Dans mon cas, pas de réglage à la Foly Vi : Elle est déjà au garage.
D'ailleurs, Renault vient de m'appeler : Elle est réparée. Je vais la chercher ce soir et je vous tiens au courant sur ce qui a été fait.

Je viens de récupérer la mienne. A priori charge de gaz trop importante en usine. Vidange et remplissage sans excès. Tout est rentré dans l'ordre.

Apparemment ma Zoé ne souffle plus que du froid aussi >_>

Au début ça chauffait pas des masse à cause du mode ECO mais la . . . .

belouga18 a écrit:Dans mon cas, pas de réglage à la Foly Vi : Elle est déjà au garage.
D'ailleurs, Renault vient de m'appeler : Elle est réparée. Je vais la chercher ce soir et je vous tiens au courant sur ce qui a été fait.

Voici le verdict : "Réapprentissage du calculateur"
Si quelqu'un sait ce que ça veut dire, je suis preneur.

Le comptable de la concession a été réorienté et est parti en formation ZE.

vincedesf a écrit:Plus de chauffage sur zoé 40, je ne sais pas encore la cause, mais ce que je peut dire c'est que c'est simple, quand c'est en panne la pompe a chaleur qu'on entend habituellement ne fait plus du tout de bruit. c'est un problème informatique on peut résoudre le problème en débranchant la cosse moins et à l'aide d'un tournevis on fait touché la connexion moins en la reliant à la cosse plus 10 secondes pour vider la mémoire des calculs et ça remarche. C'est une solution temporaire en attendant de trouver une vraie solution qui est mon avis une reprog a faire.

Je suis déjà cette procédure quand le RLink perd la connexion internet dans mon garage : il ne se reconnecte jamais à moins de tout debrancher quelques minutes.

Quant au problème de chauffage, je l'ai subi 2 fois. A chaque fois Renault ne comprend rien et refais une programmation....... et la déconnexion de la batterie n'y change rien.
Je leur ai demandé de s'occuper pour de bon de ce problème mercredi..... on m'a téléphoné cet après midi pour me dire que c'était bon, c'était reprogrammé......
Bref, encore une fois, ça va relancer le système jusqu'au prochain bug qui mettra le chauffage en panne.
Si c'est une reprog à faire, il va falloir qu'un ingénieur se penche sur le problème pour de bon, car la reprogrammation de novembre n'a rien changé !

Je suis au bord du gouffre...voiture réparée hier et fonctionnelle ne chauffe plus ce matin...retour en concession mardi.

belouga18 a écrit:

belouga18 a écrit:Idem pour moi : Retour du boulot vendredi avec -4° et pas beaucoup dedans.
Au garage dès samedi matin.
Et il m'ont prêté une Zoé.... Mon ancienne, que je leur avais vendu pour avoir la ZE40  

Pour info : Elle est toute neuve, et jamais lavé par mes soins.
Après 2 jours, appel de mon concessionnaire : ils ont rien trouvé et appellent Renault France. Je leur ai dit que je n'étais pas le seul à avoir ce problème et qu'il fallait venir sur ce forum !

Tu as de la chance ..... ils ne trouvent rien et appellent Renault France ..... moi ils ne trouvent rien et font une reprogrammation ! (dont on sait qu'elle ne fait que résoudre temporairement le problème)

YannickF a écrit:

belouga18 a écrit:

belouga18 a écrit:Idem pour moi : Retour du boulot vendredi avec -4° et pas beaucoup dedans.
Au garage dès samedi matin.
Et il m'ont prêté une Zoé.... Mon ancienne, que je leur avais vendu pour avoir la ZE40  

Pour info : Elle est toute neuve, et jamais lavé par mes soins.
Après 2 jours, appel de mon concessionnaire : ils ont rien trouvé et appellent Renault France. Je leur ai dit que je n'étais pas le seul à avoir ce problème et qu'il fallait venir sur ce forum !

Tu as de la chance ..... ils ne trouvent rien et appellent Renault France ..... moi ils ne trouvent rien et font une reprogrammation ! (dont on sait qu'elle ne fait que résoudre temporairement le problème)

Je ne suis pas naïf ... "Réapprentissage du calculateur", cela veut dire "reprogrammation"
Donc, ils n'ont pas fait grand chose non plus... J'attends la prochaine panne.

Bonsoir,

Alors après deux semaines d'immobilisation du véhicule, et deux descentes des techniciens de Paris (prise de mesures avec les valises), il est prévu de remplacer deux tuyaux, la bouteille déshydratante et faire une recharge.

A priori, le circuit givre, problème de pression dans les tuyaux. Les pièces sont commandées.

Si c'est bien ça, je la récupère en début de semaine prochaine.
On croise les doigts, c'est long.
A suivre....

nicotyph a écrit:Bonsoir,

Alors après deux semaines d'immobilisation du véhicule, et deux descentes des techniciens de Paris (prise de mesures avec les valises), il est prévu de remplacer deux tuyaux, la bouteille déshydratante et faire une recharge.

A priori, le circuit givre, problème de pression dans les tuyaux. Les pièces sont commandées.

Si c'est bien ça, je la récupère en début de semaine prochaine.
On croise les doigts, c'est long.
A suivre....

Y'a rien de plus normal qu'une PAC qui givre....... Sur les installations domestiques, y'a une résistance de chauffage pour éviter l'accumulation de glace sur l'échangeur.

YannickF a écrit:Y'a rien de plus normal qu'une PAC qui givre....... Sur les installations domestiques, y'a une résistance de chauffage pour éviter l'accumulation de glace sur l'échangeur.

Sur Zoé aussi, il me semble.

C'est hallucinant le nombre de panne de chauffage je me demande vraiment s'ils les testent avant de nous les vendre !

Je suis moi aussi victime de cette panne et ce que je déplore, c'est la façon dont l'assistance et le réseau gèrent le problème. Pas de prise en charge immédiate, je peux comprendre mais pas de vehicule de remplacement en attendant, je ne trouve pas cela normal.

MINImax a écrit:Je suis moi aussi victime de cette panne et ce que je déplore, c'est la façon dont l'assistance et le réseau gèrent le problème. Pas de prise en charge immédiate, je peux comprendre mais pas de vehicule de remplacement en attendant, je ne trouve pas cela normal.

Moi c'est l'inverse : quand il fait -8°C, qu'on sait que ça passe par une simple reprogrammation (en attendant de faire mieux), le fait de ne pas proposer un intervention en moins de 48h me chagrine un peu .....
Mais également, le fait d'entendre "Ah bon, c'est bizarre, la pompe à chaleur pose rarement des problèmes" alors qu'on voit sur le forum que la situation n'est pas exceptionnelle .... Je n'ose penser qu'une grosse concession ne puisse pas se rendre compte que le problème n'est pas rare.

J'ai posté un message le 20 janvier pour me plaindre de Zoé qui 3 jours après sa livraison me privait déjà totalement de chauffage. Méchante! J'étais congelée pendant 45mn, le temps de mon trajet jusqu'au boulot. Mais je constate que je ne suis pas la seule! Et c'est ce que m'a confirmé aussi le concessionnaire Renault qui a d'autres cas similaires sur les bras et qui a envoyé une alerte au constructeur (Renault national).
Ils ne savent apparemment pas du tout d'où ça vient. Il cherchent... Et il doit me recontacter pour me dire...
Par contre, peut-être parce que les températures sont remontées, le chauffage refonctionne depuis lundi. Quelle farceuse cette Zoé! Par contre, je me dis que le chauffage peut me lâcher de nouveau et du coup j'ai peur de la prendre de matin Difficile quand même de remplir le questionnaire de satisfaction avec ça!

C'est vrai c'est difficile... mais il ne faut pas oublier que le questionnaire de satisfaction est là pour juger l'établissement / vendeur, de la commande à la livraison. Pour les problèmes liés au véhicule, il y a d'autres moyens d'exprimer son mécontentement. Ou as tu acheté ta Zoe ?
Pour ce qui est de mon problème et de celui de nombreux autres utilisateurs, il est arrivé au même moment pour tout le monde. Il n'y a pas de hasard, l'incident est lié au froid... Je suis persuadé que Renault fait le nécessaire pour trouver l'origine exacte du problème et qu'un rappel aura lieu prochainement pour corriger ce dysfonctionnement.

C'est là qu'on voit que la Zoé ne représente rien dans l'esprit du grand public. Si c’etait la Clio IV sortant en plein été en 2012 avec 50% de pannes sur les clims ,  les journalistes auraient fait baisser l'action Renault à la Bourse.

D'où l'intérêt d'adhérer à l'ACOZE, car plus nous serons , plus on aura du poids à certaines occasions, pour le positif ...aussi !

MA ZOE est revenue de chez Renault, mais comme la PAC s'était remise a fonctionner deux jours avant le rendez-vous, ils n'ont rien trouvé d'anormal... donc un petit coup de reset calculateur et c'est reparti, on verra bien !

hmm Rdv pour jeudi prochain, je n'avais plus de chauffage depuis Mercredi .... et là ça re-fonctionne.

Pour moi le redoux aujourd'hui n'a pour l'instant rien changé, la pac est toujours en carafe
On verra si d'ici jeudi ça change...
N'empêche, c'est quand même dingue ces pannes mystérieuses qui disparaissent comme elle sont apparues sans que Renault trouve la cause. Ça donne pas vraiment confiance... On se dit à quand la rechute ?

Zoé déposée jeudi dernier chez renault , je la récupère demain matin.
Le problème viendrai du déclenchement du chauffage à distance via l'application Smartphone (iPhone dans mon cas)....mais comme les temperature sont remontées, j'espère que le problème ne va pas réapparaître au prochain coup de froid, surtout si celui-ci arrive après la fin de la garantie !