La Nissan Ariya de Pixel

Confirmation par mail :

Nissan a écrit:Cher Monsieur PIXEL,

Vous avez sollicité Nissan West Europe afin d'obtenir la prise en charge des frais liés pour effectuer l'extension du Nissan connect, de votre véhicule Nissan Ariya, immatriculé XX-XX-XX.
Suite à l'étude de votre dossier, nous avons le regret de vous informer que nous ne pourrons donner une suite favorable à votre demande.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec votre véhicule et comprenons votre ressenti quant à la décision prise à l’issue du traitement de votre demande.
Soyez assuré que notre réponse s’appuie sur une analyse objective et complète de votre dossier prenant en compte l’ensemble des éléments qui nous ont été communiqués.
Nous restons à votre disposition par e-mail ou par téléphone au 0805 11 22 33 afin de vous accompagner pour toute nouvelle demande.
Nous vous prions de recevoir, Monsieur PIXEL, l'expression de nos salutations distinguées.

Je reviens du garage Nissan.
Ils m'ont changé le rétroviseur qui restait coincé.
Ils ont trouvé (semble-t-il) la raison pour laquelle le coussin dorsal se gonflait inopinément.
Problème de paramétrage, paraît-il. On verra. Pour le moment, ça va.

Ils en ont profité pour oublier au pied du siège passager, cette superbe interface.
Je me demande si je peux en faire quelque chose d'utile avant de la leur rendre !

Oui, il y a une prise au bout du câble.
Et sur le côté du boîtier, une prise Ethernet et une prise USB.

Mais le gars est venu le chercher tout à l'heure...

Probablement une interface qui permet la connexion avec l'application professionnelle de diagnostic (ce que validerait l'étiquette).
Je ne pense pas que tu aurais pu en faire grand chose de plus que récupérer les composants électroniques.

Vu les ports Ethernet et USB, je dirais que c'est un boîtier pour les mise à jour des programmes de la voiture.

Oui, c'est bien ça. Ce n'est pas la première fois que je vois la chose.
Ils branchent leur PC dessus. Le tout forme ce qu'on appelle "la valise".

À l'origine, dans les années 80, chez Renault c'était bien une valise (XR 25) avec une poignée  



Les garages devaient recevoir les cassettes pour les mises à jour !

Magnifique... la nappe !

Môa a écrit:Ils ont trouvé (semble-t-il) la raison pour laquelle le coussin dorsal se gonflait inopinément.
Problème de paramétrage, paraît-il. On verra. Pour le moment, ça va.

J'ai oublié de vous dire : ça a été pour deux démarrages. Celui en sortie de concession et le suivant.
Le lendemain, le bug est revenu.

Bon, à part ça, j'ai relancé une réclamation auprès du service client au sujet de l'appli.
Ils m'ont redemandé les mêmes infos qu'au début de "l'affaire", comme si c'était une première demande.
J'avais pourtant précisé le numéro de ticket de la demande précédente.
J'ai dit au gars de se lever de sa chaise, de regarder par dessus les cloisons de son bureau paysagé et de demander à ses collègues Céline, Franklin, Meddy, Armand et Aly de le renseigner sur le dossier.
Bref...

Ce feuilleton me tient en haleine, on a de l'espoir pour toi

Les autres problèmes sont résolus ?
Je n'ai toujours pas revu de Ariya. Pour le moment, j'en ai vu qu'une (dans laquelle je suis monté). On ne peut pas dire que c'est un succès.

Mon but premier n'est pas de rouler dans une voiture à succès mais dans une voiture qui répond à mon besoin et qui me plaît.
Jusque-là, c'est réussi, malgré les bugs.

Le bug du coussin gonflable va être résolu par sa désactivation, dès que je pourrai avoir un rendez-vous.
Le garage des Ulis m'envoie à celui de Corbeil, qui est la même société (Nissan Avenir) mais dont les techniciens seraient plus compétents.

L'appli fonctionne parfaitement bien depuis trois semaines. On verra.

Un nouveau bug hier. Voici le mail que j'ai envoyé au concessionnaire.

Cher Monsieur,

Pour le plaisir, voici le dernier gag de Madame Ariya.

Je me gare, comme d'habitude, sur mon parking en marche arrière au ras de la clôture de la voisine.
Cette clôture est constituée de poteaux en béton, entre lesquels il y a une plaque de béton de 40 cm de hauteur en bas, surmontée d'un grillage jusqu'à environ 1,60 m en partie haute.
Je sors de la voiture et rentre chez moi.
Quand je reviens, quelques minutes après, je constate que le hayon est ouvert, que le bord inférieur a frotté sur le grillage, qui en a bloqué l'ouverture aux trois quarts.
Afin d'éviter d'abîmer davantage la peinture, j'ai avancé la voiture (malgré ses récriminations du fait du hayon ouvert).
J'ai alors pu refermer le hayon, qui présente quelques griffures.

Je pense savoir ce qui s'est passé.
Devant la plaque de béton, il y a un petit trottoir de 50 cm de large environ.
En passant au dessus de ce trottoir, le système d'ouverture par coup de pied sous le parechoc a dû détecter le trottoir peu avant l'arrêt au ras de la clôture.

J'ai quand même du mal à imaginer que les ingénieurs de Nissan n'aient pas pensé à désactiver cette fonction pendant que la voiture roule, qui plus est, en marche arrière !

Et pourtant…

J'en parlerai au garage de Corbeil… qui ne m'a toujours pas appelé !

Bien cordialement

Monsieur Pixel

Réponse du concessionnaire :

Bonsoir Monsieur Pixel,
J'ai bien pris connaissance de votre mail et je reste sans mots.
Restant à votre disposition
Bien à vous

Oui ben pas envie d'esquinter davantage le hayon.
Après, il y a peut-être une autre hypothèse, un appui intempestif sur le bouton d'ouverture du hayon qui est sur la clé.
J'ai un porte-clefs assez "chargé" et il n'est pas impossible qu'une autre clé ait appuyé sur ce bouton dans ma poche quand je suis sorti.

Ça restera entre nous.

Je serais dégoûté... Courage !

En fait, à part tout ça, j'en suis très content.
Mais ça fait du bien de venir râler ici.

Et le gonflant coussin gonflable, il s'est calmé ?

Non, j'attends toujours que Corbeil me rappelle (depuis une semaine).
Et j'attends toujours pour l'appli mais elle fonctionne, en ce moment.
Ils ont fait deux mises à jour de cette appli récemment. C'est peut-être pour ça.
Mais si vraiment, ces mises à jour ont été faites suite à mes réclamations, ils devraient le dire.

Pour le coussin, un bon coup d'aiguille judicieusement appliqué devrait résoudre définitivement le problème.

Oui, j'ai bien pensé aussi à débrancher le tuyau de la pompe mais s'il y a un capteur de pression qui régule la position, la pompe risque de tourner indéfiniment.
Je pourrais aussi débrancher électriquement la pompe mais il y a un risque de déclencher un défaut.
Enfin, de toutes façons, un coup de valise et c'est réglé. Il faut juste que j'obtienne un rendez-vous.
J'appelle lundi.

Dans quelques années, il y aura peut-être un CanZE ou un OBDfacile version Ariya.
On peut toujours rêver.

Bon, j'ai déposé ma voiture lundi chez Nissan Corbeil.
Quand le réceptionniste a démarré la voiture, le coussin s'est gonflé dans son dos.
Yessss ! Ils ne peuvent pas dire que j'affabule.
Je lui ai demandé explicitement de me le désactiver, pas de tenter de résoudre le problème comme a cru le faire le concessionnaire des Ulis.

Hier, ils m'appellent pour me dire que c'est bon et que je peux reprendre la voiture.
J'y vais et là, le technicien me dit qu'il a fait un reset général et que je ne devrais plus avoir de problème.
Il n'a pas désactivé le foutu coussin ! D'ailleurs, selon lui, "ce n'est pas possible". Traduction : "il ne sait pas comment faire".
Je rappelle qu'aux Ulis, ils ne savent pas comment faire non plus et que c'est pour ça qu'ils m'ont envoyé à Corbeil. Bref.

J'essaie la voiture avec le technicien et je la démarre une dizaine de fois. Le coussin ne bouge pas.
Bon. Après tout, il a peut-être raison. C'est peut-être réglé par ce reset.
Je rentre chez moi, je me gare, je coupe le contact.
Je remets le contact et... pschhhhhhhhh ! Rhaaaaaaaaaah, font ch..., m.... !!!!

J'y retourne ce matin.
Ils vont encore me filer un cache-caille ipo-oueur de meeeeeeeeeeecredi.

J'ai la solution
Un radiesthésiste à ton domicile
Pour conjurer le mauvais sort

Oui, celui qui fait "demmarrer les motos russes" !
Bon, ça y est, je l'ai déposée et j'ai récupéré le cache-couille hippo-weur.

Je la récupère "demain, au plus tard vendredi" !
Punaise, deux jours pour un coup de valise.
C'est vrai qu'il faut que la valise se connecte aux serveurs Nissan.
Et avec le décalage horaire...

Tes problèmes de charge sont résolus ?