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Message par fifaclint Dim 9 Mai 2021 - 19:18

C'est bizarre, y'a quoi d'autres comme services à part ceux indiqués. Pour la RLTB, de mémoire, elle se trouve sur le site. 😉

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Message par Arno Dim 9 Mai 2021 - 19:35

je te fais un MP

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Message par fifaclint Dim 9 Mai 2021 - 21:38

Les services connectés ont fonctionné mais le service est expiré et visiblement impossible de les prolonger !
A mon avis, le service multimédia doit pouvoir le faire.
Pour info, la copie écran "Produit" n'est pas la bonne.
Pour le Rlink, sauf erreur c'est le Rlink Evolution.
Pour la RLTB, je regarde demain, je ne sais plus comment j'ai fait.

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Message par Arno Dim 9 Mai 2021 - 22:04

Merci pour tout.

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Message par RD150 Lun 10 Mai 2021 - 7:11

Pour la Toolbox, il suffit simplement de cliquer sur le bouton "mise à jour" et la procédure à suivre va s'afficher avec le lien pour télécharger l'application. Wink
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Message par fifaclint Lun 10 Mai 2021 - 9:21

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Voici la copie écran comme quoi il y avait bien le service "ZE Connect" à un moment donné sur ta Zoé.

Ta copié d'écran est enfait des fois dans la partie "Produit", Renault maitrise bien l'informatique. 🙃

On voit qu'on peut prolonger certains services mais pas le "ZE Connect" ! Cela me parait étrange mais visiblement l'informatique et Renault, cela fait au moins 2. A mon avis, faut appeler le service multimédia et leur demander de rajouter le service "ZE Connect", tu obtiendras normalement par mail dans les 72h le code pour effectuer la synchronisation.

Je me répète mais je ne vois pas le rapport avec le contrat Diac qui ne te fournira pas ce fameux code sauf s'ils ont changé récemment la procédure. Fin Mars, ma méthode fonctionnait.

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Message par fifaclint Lun 10 Mai 2021 - 9:26

Pour la RLTB, tu vas dans "Historique", "Comment Procéder", tu as les liens vers "Windows" ou "Mac" suivant ton OS.

Avant de contacter le service multimédia, effectues les mises à jour et regardes si tu ne peux pas prolonger le service "ZE Connect".

Bon courage. 💪

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Message par ChrisJay95 Lun 10 Mai 2021 - 20:01

Effectivement mon cas ze40 R90, la ZeConnet et la Zeinteractive expirent la veille de mon achat Zoe occase. J'ai pu me reabonner 'gratuitement' sur le site web 'MyRenault' effectué hier.

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Message par Arno Lun 10 Mai 2021 - 20:53

Merci on va tester la maj ! Oh purée j'avais pas vu les liens Toolbox sur le mini PC, là c'est mieux.

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Message par Arno Lun 10 Mai 2021 - 20:55

@fifaclint : "Pour le Rlink, sauf erreur c'est le Rlink Evolution."
Ok mais 1 ou 2 ?
"branchez votre clé USB (R-LINK 2) ou carte SD (R-LINK 1). "

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Message par fifaclint Lun 10 Mai 2021 - 20:58

Normalement tu peux faire les 2 si je ne dis pas de connerie mais la carte SD est à privilégier.
En tout cas, j'ai déjà testé les 2.

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Message par Arno Lun 10 Mai 2021 - 21:05

Merci @Fifaclint pour la procédure.

Le service Multimédia a dit que je n'avais aucun service de connecté pour l'instant car il faut qu'ils annulent l'ancien + dépanner le mode déconnecté en concession.
Oui c'est nébuleux !

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Message par Arno Lun 10 Mai 2021 - 21:55

Carte SD branchée sur PC et elle est vide !

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Message par Pixel Lun 10 Mai 2021 - 22:18

Tu as la cartographie sur le R-Link ?
Si oui, elle n'est pas vide. Wink

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Message par Arno Lun 10 Mai 2021 - 22:23

yes sir ! et oui j'ai la carto sur le Rlink !
0 octet libre sur 7.39 go mais aucun fichier visible.
La Tool box détecte bien l'id SD et le num série Rlink.
elle est en train de faire la maj et je vois un fichier .lck apparaitre.
-- Maj Ok carte SD et R-link mais ca change rien- à suivre

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Message par fifaclint Mar 11 Mai 2021 - 8:17

Si tu l'as acheté à un particulier, il faut lui demander qu'il supprime son véhicule de l'application mais à mon avis cela ne fera pas grand chose ...

C'est quoi le problème avec le mode déconnecté ? 🤔

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Message par Arno Mer 19 Mai 2021 - 23:38

Hello,
non, achetée à un garage non Renault qui l'emmène vendredi chez Renault.
Mode déconnecté = programmation charge pas possible.
La suite la semaine prochaine.

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Message par Arno Mer 26 Mai 2021 - 10:31

Bon, voilà a priori Tcu HS.
A suivre !

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Message par fifaclint Mer 26 Mai 2021 - 10:34

Donc le TCU va être remplacé sous garantie ? 🤔

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Message par Pixel Mer 26 Mai 2021 - 10:39

Un classique.

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Message par fifaclint Mer 26 Mai 2021 - 10:43

Sur les Zoe de 2017, je n'ai pas vu de sujets concernant des problèmes de TCU !
Autant sur les Zoe 22, y'a eu pas mal de soucis de TCU au début.

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Message par Pixel Mer 26 Mai 2021 - 10:49

En général, l'intitulé du sujet ne mentionne pas le TCU mais les symptômes de sa défaillance.
Il y en a eu des dizaines signalés sur le forum.

Je pense que c'est dû au fait qu'il est situé juste sous la planche de bord qui, le plus souvent, est noire, et qui est exposée au soleil.

https://renault-zoe.forumpro.fr/t10903-il-est-ou-ce-tcu#224212

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Message par fifaclint Mer 26 Mai 2021 - 10:57

Pour avoir lu récemment l'intégralité des sujets de la rubrique "Panne et solutions", cela ne me dit rien pour les Zoe récentes.
Les sujets pour les Zoe 22 sont plutôt anciens donc j'ai de gros doutes sur ton hypothèse. 🤔

Edit : je n'ai pas lu celui indiqué dans "discussion libre" qui ne me parait pas être le meilleur endroit pour ce sujet. Wink Avis aux admins. 😜

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Message par Arno Mer 26 Mai 2021 - 13:10

Ils parlent d'un calculateur à 1 000 euros, mais j'ai pas eu Renault en direct.

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Message par fifaclint Mer 26 Mai 2021 - 13:14

Le TCU, c'est autour de 500 €, non !

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Message par Arno Mer 26 Mai 2021 - 13:39

Avec main d'œuvre peut-être !

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