Ressources de départ pour débutants

Vous venez enfin d'avoir votre Zoé. Mais bien des questions restent en suspens. Tout au long de ce forum vous trouverez des solutions à des problèmes spécifiques.

Dans le «Grand Livre de la Zoé » https://renault-zoe.forumpro.fr/t2478-le-grand-livre-de-votre-zoe vous trouverez déjà plein de conseils et de réponses.

Vers le haut et la droite de cette page web, vous trouverez une case "Rechercher". Utilisez là sans compter.
Si un mot de recherche ne donne rien, essayez un mot approchant (exemple: chauffage, pompe à chaleur, clim, climatisation etc...)

Mais les premières questions qui nous taraudent sont:

- Est-ce que je vais pouvoir faire mon trajet quotidien ou pouvoir aller dîner chez mes amis ... sans souci d'autonomie ?
- J'y comprend rien dans toutes ces prises pour la recharge.
- Où vais-je trouver une borne de recharge lors d'un déplacement inhabituel ?
- Que faut-il faire si j'ai le malheur de tomber en panne sèche ?
- Quelles sont les possibilités de recharge à domicile, en dehors de celles préconisées par Renault ?
- Mon patron doit-il mettre à ma disposition une prise ou borne électrique ?
- J'habite en copropriété, quel sont mes recours pour installer une prise ?
- Où puis-je adhérer, participer, à une association qui défend et fait la promotion de ce mode d'électromobilité.
- etc ...

1) Je vous rassure tout de suite, la panne sèche est rarissime.    

         


La Zoé est idéale pour les trajets quotidiens, dont on connaît chaque km.
Avec la nouvelle version "300 km réels", la peur s'éloigne encore plus.
Tous les matins, elle est prête avec son plein (fait dans la nuit) à effectuer sa tournée.
Au début on recharge tous les soirs de peur d’être en manque, vieux réflexe venant du VT (véhicule thermique), puis avec le temps et l’habitude les recharges s’espacent.
On s’étonne même parfois à rentrer à la maison avec juste quelques kWh restants dans la batterie.

Mais pour un trajet inhabituellement long, mal préparé avec un peu de malchance (borne en panne), la panne sèche peut arriver.
Le prix de la location de la batterie inclus un dépannage immédiat 24/24h.
Le dépanneur vous amène vers la concession Renault la plus proche pour y faire un plein, gratuit lui aussi. Ou chez vous si vous êtes  à moins de 80 km.
Vous trouvez les coordonnées de l'assistance depuis le R-Link depuis le Menu Principal --> Services --> écran suivant --> Renault Assistance.
Outre le n° de téléphone, vous y retrouvez le n° d'identification de votre véhicule qui vous sera demandé.

Voir ici:
https://renault-zoe.forumpro.fr/t4854-panne-seche-un-mythe

Exemple de "performance limitée et mode tortue":   (Merci à Kevinvidia pour cette expérience)
https://www.youtube.com/watch?v=xnehvJFg_3Y

2) Pour préparer un trajet voici les applications indispensables à utiliser :

Pour voir si une charge suffira pour l’aller simple ou l’aller-retour :

-  sur ordinateur: Green Race en cliquant ici
http://www.jurassictest.ch/GR/ 
-  sur smartphone : EV Range Calculator 
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.limosoft.evrange

Si une recharge partielle de la batterie est nécessaire sur le trajet, l’application phare est ChargeMap :  

               

-    sur ordinateur : 
http://fr.chargemap.com/  
-    sur SmartPhone :
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chargemap_beta.android

Ce site web est alimenté par la communauté des utilisateurs de VE. Inscrivez vous aussi et notez les bornes non répertoriées que vous croiserez sur votre route.
Une nouvelle appli du R-Link est apparue, Z.E. Trip. Cette appli répertorie les bornes existantes dans un rayon de 20 km autour de vitre position et indique si elles sont libres ou occupées

Si l'envie d’aventure vous gagne, suivez ce lien pour bien préparer votre long trajet:
https://renault-zoe.forumpro.fr/t8525-2016-preparer-un-long-trajet-en-ve

En  attendant l'interopérabilité digne de ce nom, pour permettre la recharge il va vous falloir le Graal: les badges de recharge !
De nombreuses bornes sont encore gratuites, exemples Ikéa, Cora, ... mais d'autres sont payantes, exemple Corri Door de Sodetrel ...
Récapitulatif:https://renault-zoe.forumpro.fr/t4908p75-badges-la-collection-que-tout-zoetiste-voyageur-doit-avoir#165636


Le badge qu'il faut avoir: FRESMILE, "Service de recharge pour véhicule électrique" propose un badge (5€) sans abonnement annuel, qui fonctionne sur de nombreux réseaux: https://www.freshmile.com/

Ce badge est offert à tous les membres, lors de leur inscription à l'ACOze.

       
            Plus de 6000 bornes sont utilisables, à ce jour, avec le badge Freshmile. Il y en a de nouvelles tous les jours.

3) Les différents modes et prises de recharge pour la zoé et les autres VE :

     

Le site Web Automobile Propre a fait un dossier complet, à consulter ici:
http://www.automobile-propre.com/dossiers/voitures-electriques/recharge-voitures-electriques/

4) Recharge à domicile :


Renault aide à hauteur de 500 € HT, l'installation d'un système de recharge à domicile, qui se demande lors de la commande. Pour profiter de cette aide, c'est Véolia/Proxiserve qui doit faire l'installation.
Si on refuse cette installation, Renault doit vous fournir le pack Green'up Access qui est compris dans le prix de la Zoé (Pour l'avoir c'est un peu compliqué car, chez Renault et Véolia tout le monde n'est pas au courant).

Renault préconise le Flexicharger sur une prise Green'Up qui permet de faire un plein en ~10h, si la batterie est quasi vide au départ. Cela peut suffire dans la plupart des cas.
Mais si vous devez faire régulièrement beaucoup de km (exemple de l’infirmière ayant une grande tournée), recharger rapidement à la pause de midi peut-être utile.
Là, vous avez le choix entre une borne de 7 kW (4h), de 11 kW (2h), voire de 22kW (1h), le Maxicharger ou le câble Elpa.
La borne ou les prises sont à faire installer par un électricien agrée ZE, après vérification de votre installation électrique.
Dans ces cas-là, l'aide de 500 € de Renault n'est pas accordée.

-    Sur le net vous trouverez facilement des revendeurs de bornes. À l’ACOze nous préconisons EcoMotion http://eco-motion.fr/  qui nous fait 5% de remise toute l’année.

-    Le câble Elpa se trouve ici : http://www.e-station-store.it/ricarica-portatile/evr1-tipo1-max-7-kw.html
          Voir ici: renault-zoe.forumpro.fr/t2609-l-installation-detaille-de-mon-cable-crd

           


-    Le Maxicharger ici :http://www.automobile-propre.com/boutique/29-maxicharger
         Ce câble de recharge a l’avantage de pouvoir être utilisé pour n’importe quel type de VE et de prises, avec les bons adaptateurs.
         Voir ici: renault-zoe.forumpro.fr/t5365-maxicharger-une-alternative-a-l-elpa

Programme ADVENIR: il vient couvrir les coûts de fourniture et d'installation de points de recharge à hauteur de 40% pour les entreprises et les personnes publiques et 50% pour le résidentiel collectif.
http://www.avere-france.org/Site/Article/?article_id=6469

Pleins d'autres infos ici;
https://renault-zoe.forumpro.fr/f27-bornes-de-recharge-domestique

5) Mon patron doit-il mettre à ma disposition une prise ou borne de recharge ?

Malheureusement non, à l’heure actuelle. Rien ne l'oblige à vous fournir cet "avantage".  Mais on peut trouver un terrain d’entente au cas par cas avec un patron compréhensif.
On peut, par exemple, renoncer à la prime de transport contre l'installation d'une prise ou d'une borne.
Voir ici :
https://renault-zoe.forumpro.fr/t5197p15-juridique-borne-de-recharges-suite-demande-guitoon#83775

6) J'habite en copropriété, quel sont mes recours pour installer une prise ?

Le "droit à la prise" existe, mais il faut convaincre le syndic.
Automobile Propre a fait un dossier sur ce sujet: http://www.automobile-propre.com/dossiers/voitures-electriques/recharge-coproprietes/
Voir ici:
renault-zoe.forumpro.fr/t2493-droit-a-la-prise

7) Un peu d'humour, mais constructif et plein de bon sens:

https://renault-zoe.forumpro.fr/t6461-maitriser-la-force

          


https://renault-zoe.forumpro.fr/t4632-participez-a-la-redaction-du-breviaire-du-parfait-zoetiste

8 )  Glossaire: 

ODB, Open EVSE, CRD, prise P17, "R-Daube",.... pour vous c'est du chinois !
La traduction est dans ce glossaire: https://renault-zoe.forumpro.fr/t6689-glossaire-du-forum
Vous retrouvez l'index direct vers le glossaire sous la zoé, qui symbolise ce forum: voir en haut de page, vers la gauche.

9) ACOze:    Association des conducteurs d'automobiles zéro-émission

Née à partir de ce forum, cette association a pour but de promouvoir l'usage des VE, de tous les VE.
Si le cœur vous en dit, vous pouvez adhérer pour 20 €, soit pour participer, soit pour nous soutenir financièrement.
A l'adhésion, on vous offre un badge acoze-freshmile (sans abonnement) qui, grâce à l'interopérabilité, fonctionne sur plus de 6000 bornes en France.
Toutes les semaines apportée sont lot de nouvelle bornes compatibles.

Voir ici:  

- https://www.acoze.org/   site d'inscription à l'acoze.
   Tuto pour une utilisation optimale:   https://renault-zoe.forumpro.fr/t9214-tuto-le-site-acoze-org

- http://blog.acoze.org     Blog des évènements

- https://renault-zoe.forumpro.fr/c13-acoze   Forum de discussion entre acoziens.

- https://renault-zoe.forumpro.fr/t9131-ressources-pour-les-membres-de-l-acoze
  Une fois inscrit, vous trouverez ici pleins d'informations et de documents.

 Carte de France de la répartition des membres d'ACOze:

 

https://www.google.com/maps/d/viewer?hl=fr&authuser=0&mid=1JqAUGiOqSAxPWEUG5EJpgprfa9Y&ll=48.37448913715209%2C7.735853798437574&z=10



10) Disque de recharge ACOze:



Disque à apposer sur le pare-prise le temps de la recharge, ou de l'attente d'une place libre pour une recharge :
https://renault-zoe.forumpro.fr/t4616-disque-acoze-de-recharge-batterie
Mais en adhérent à l'acoze, vous recevrez le disque "officiel".


11) PS:

Pour la bonne santé de ce forum, lisez ceci:
https://renault-zoe.forumpro.fr/t5429-courtoisie-et-tournure-de-langage#89214

      

Après cela, vous en saurez bien plus que n'importe quel revendeur Renault.

Bonne route.

merci danny , j'ai pas encore ma zoe mais c'est vrai qu'un livret de démarrage rapide est utile ,
petite remarque concernant chargemap , je vois que sur ma ville certaines bornes ne sont pas à jour , le leclerc est annoncé en panne depuis 1 an alors que j'y vois des voitures à la charge , pareil pour une borne en ville .. ce site étant mis à jour par les particuliers je me ferai un plaisir de le faire par la suite ..

gil83 a écrit:... ce site étant mis à jour par les particuliers je me ferai un plaisir de le faire par la suite ..

Pourquoi attendre. Tu peux aller faire une photo ou 2 d'un VE en charge, t'inscrire sur Chargemap et d'y charger les photos et autres infos ! 

oui j'y avais pensé aussi .. je peux déjà laisser un commentaire

Bon boulot Bug.

Juste les 2 liens elpa et maxicharger ne sont pas bons.
Et il serait bien qu'il y ai un lien vers la rubrique "bornes domestiques" pour le côté général (mais tu fais comme tu veux c'est ton sujet...)

Merci Flo01. Corrigé.

Très bonne idée Bug !

Bien joué Bug

Bonne idée, et bien écrit !

Merci

Zalut

très bonne initiative..bug Danny
Oui, les débutants ont beaucoup de questions naïves au départ.

J'ai enregistré le numéro d'assistance téléphonique dans mon annuaire de portable des la reception des clés, c'est une manière de se rassurer...

Depuis 10 jours je ne l'ai pas utiliser ... lol

Merci c'est super de trouver un post comme çà !
Faudrait avoir un chapitre avec juste les posts à "épingler" sans tous les commentaires derrière ( y compris le mien !) juste un nombre d'étoiles.
Avis aux administrateurs !

Très bon post, cela me rassure pour les longs trajets.

@Bug: en préambule de la partie recharge à domicile, il sera bien de spécifier pour ceux qui s'inscrivent pour déjà se renseigner que Renault aide à hauteur de 500 euros l'installation d'un système de recharge à domicile et que cette installation se demande lors de la commande et que ça sera véolia/proxiserve qui fera l'installation et que l'aide ne sera valable que dans ces conditions.
Et ensuite donner les autres solutions (que tu cites) mais qui ne donnent pas le droit à une aide.
De plus on peut préciser que si l'on refuse cette installation, Renault doit nous fournir le pack Green'up Access qui est compris dans le prix de la zoé (bon pour l'avoir c'est un peu compliqué car chez Renault et véolia tout le monde n'est pas au courant).

Voilà pour ma contribution.

P'tite mise à jour.

Il y a des "size" partout dans la partie 9 (acoze).

Ouais, ça fait rien qu'à m'énerver ! Quand on fait des modifs, les anciennes balises persistent et perturbent les nouvelles.

Super ce guide du débutant ! Merci !

Merci

Et une question de débutant : certaines bornes de recharge sont-elles gratuites ?
Merci

stephaneLB a écrit:Et une question de débutant : certaines bornes de recharge sont-elles gratuites ?
Merci

Oui, pour l'instant !
Celles des grandes surfaces, Cora, Auchan, Ikéa,  Leclerc, LIDL ....
et celles des restaurateurs et campings.

Et pour une bonne partie (20.000) des autres (payantes), il faut le Badge Freshmile que nous distribuons à nos adhérents (acoze)

Pour compléter la réponse de Bug Danny sur les bornes, attention, il y a deux éléments à prendre en compte :
- comment accéder à la borne (pouvoir l'utiliser)?
- la recharge est-elle gratuite ou payante?

- Il y a des bornes gratuites et libres d'accès (on arrive, on se branche et ça charge). Elles sont rares. Je ne connais que des LIDL et des concessions Renault équipés de bornes libres d'accès et encore pas toujours. D'autres membres du forum pourront compléter.
- Il y a des bornes gratuites mais qui nécessitent un moyen d'accès pour les débloquer (par exemple pour recharger dans un centre Leclerc il faut une carte client et se faire enregistrer, chez Auchan il faut un badge genre Kiwhi, dans certains parkings à Metz il faut une carte Freshmile ....)
- Pour être complet, les autres bornes nécessitent un moyen d'accès et sont payantes.

Le choix des cartes ou moyens d'accès dépend des trajets qu'on fait habituellement ou de trajets qu'on planifie. Les plus répandus sont Freshmile, ChargeMap, Kiwhi mais malheureusement la liste s'allonge de jour en jour.
Je suis allé faire une escapade dans la Meuse récemment, j'ai du me commander une carte FUCLEM utilisable uniquement dans ce département. La recharge y est gratuite (pour le moment).

On voudrait faire plus compliqué on aurait du mal.

On peut aussi faire plus simple comme par exemple le Luxembourg qui déploie des bornes sur tout son territoire (800 au moins une par commune), du même modèle, avec une seule carte qui pourra servir à acheter des tickets de bus, payer son parking ...

Mais le Luxembourg est un pays riche et petit dirons certains.

Bon courage

bonjour,
je viens de m’enregistrer, en debutant j’ai voulu commencer par lire le “grand livre”
je n’y ai pas accès.... “seuls les utilisateurs avec un accès special peuvent lire”

quelle étape j’ai manqué?
Hervé

Le Grand Livre de la Zoé a subi une attaque destructrice et est en cours de reconstruction.
C'est pourquoi il n'est pas accessible.