ZE Interactive

1. Le centre technique se plante ou alors j'ai tiré le gros lot ...
2. L'appli se plante quand tu appuies sur "Lancer" ?

Pour l'appli, j'ai remarqué qu'elle n'aimait pas rester ouverte.

Oui l'application s'est plantée deux fois. Par contre ils ont fait des modifs => le façon dont on fait le choix de l'heure a changé ou alors c'est parce que je suis passé en iOS14...
Pour le moment 22h10, pré-conditionnement pour 22h15 et toujours pas en fonctionnement !
Bon : échec.

Je relance en instantané, cette fois ci 4 minutes après toujours rien : échec !

A 30 minutes d'intervalle la réponse de la voiture n'est pas la même, c'est incroyable !
J'ai quitté l'application avant les 5 minutes. Résultat, quand on relance l'application on ne peux pas lancer le pré-conditionnement mais le timer lui, il a disparu de l'application...

Bon, j'ai refais comme avant :
22h28 => Pré-conditionnement à 22h50 (finalement ça affiche 23h00)
Lancement du pré-conditionnement instantané... cette fois-ci rien ne se passe....

On dira ce qu'on voudra mais : si ça a marché une fois c'est que c'est possible or là, ça marche une fois puis plus rien, donc ça doit être possible mais ça merde grave !

Pour info, je suis sous Android

Pour le test, je conseille de fermer au préalable l'application si elle est déjà ouverte.

Je viens de relancer en instantané, après avoir fermé l'application : échec !

Par contre un truc bizarre. Je suis capable de lancer le pré-conditionnement avec la carte, même quand la voiture est à 20 % de batterie : je suis CERTAIN que je ne pouvais pas faire ça avant l'upgrade, sous 40 % de charge. Même avec la carte, ça ne fonctionnait pas.

On va finir par découvrir que le seuil indiqué dans le manuel est une erreur et un reliquat de la doc de la Zoé 22 kWh !

Je suis étonné de tout ces soucis de connexion entre l'appli MyRenault et la Zoé. Chez moi cela a toujours bien fonctionné : le preconditionnement (à condition d'avoir mini 40% de batterie) la consultation de l'état de charge de la batterie et le kilométrage, et les SMS de début et fin de charge.
Je doit me considérer comme chanceux alors.

Depuis la prise en compte par Renault, ils ont fait un truc : du coup, je ne peux plus aller sur la page où on règle les notifications (network error), et les notifications ne fonctionnent plus !

Pas de problème non plus de mon côté.
Seul les km qui ne s'affichent pas sur l'appli sous Android, sur pc, ils s'affichent en prenant en compte ce que j'ai saisi sur l'appli.

Effectivement les notifications par SMS avaient cessé de fonctionner en juin 2019 lors du changement de l'application par Renault, mais suite à l'intervention de personnes du forum notamment si je me rapelle bien, cela était revenu quelques semaines après. Depuis cela fonctionne nickel. Pour le préconditionnement j'ai 1 raté sur 20 je dirais.
Feneck91 : n'aurais-tu pas un problème de TCU ?

Non mais avant la modification que Renault a fait pour corriger le pré-conditionnement qui ne se lance JAMAIS à partir de l'application, les SMS et tout le toutim fonctionnait bien.
J'ai achete ZE Interactive pour le pré-conditionnement, bien pratique surtout l'hiver, et je veux que ça marche. Et quand Renault touche à quelque chose, c'est pire qu'avant !

@Feneck91, pire n'est pas possible mais différent, oui .

Si pire : je n'ai plus les notifications SMS, le seul truc qui marchait bien...

Je découvre encore plein de choses, mais j’ai découvert l’app (iOS, pas regardé si elle existe sur Android) Zeddy. Dont personne ne parle sur ce forum ?? (D’après la fonction recherche)
Gratuite, épurée, récupère les infos basiques de charge et position. Intéressant : elle a un historique de charge !

Ça semble fonctionner, elle voit que la Zoe charge, comme prévu par la programmation.

Zeddy permet aussi de programmer la charge et de lancer le conditionnement direct.

Pas testé, je suis loooooooin de la zoé jusqu’à Vendredi, je ne peux pas aller vérifier si ça préconditionne, mais l’app voit bien toutes mes infos.

Je regarderai mais là ce sont des problèmes côté serveurs...
Le truc inquiétant c’est que plus Renault corrige moins il y a de trucs qui fonctionnent...
Actuellement rien ne fonctionne plus ...

Plus de remontée de la voiture, plus de préconditionnement, plus de SMS, plus rien quoi !!

C’est en effet inquiétant. Pire, l’application Volvo On Call sur mon VT est plus utile c’est dire l’inutilité de MyRenault par son non fonctionnement.



A part les - - à Charges/on charge et le temps de charge qui est erratique, on a un calcul de 3,1 kW en puissance de charge, avec la Green Up.

Les temps de charge semblent corrects (programmation + départ au boulot de Mme), j’arrive bien à 3,1 kW de puissance moyenne.

A cet instant je ne rencontre aucun souci sur l'appli My Renault :
Les données de 7h59 remontent (niveau de charge, km restant, débranché).
Le pré-conditionnement a fonctionné encore hier en le lançant directement depuis l'appli.
Les sms fonctionnaient au dernier chargement en date du 5/12.

Je pense que le souci est propre à ton véhicule car visiblement pour la plupart cela a l'air de fonctionner correctement ... Est-ce que l'upgrade n'aurait pas détraqué quelque chose ?

Zeddy n'est pas sous Android

J'ai même depuis hier le nombre de km cumulé de ma Zoe qui ne s'affichait jamais auparavant

Ce matin, pour la première fois, j'ai programmé à 8h pour 8h30 le pré-conditionnement (histoire de tester) et cela a fonctionné.

Sur mon tel, si ma zoe ne bouge pas et sans accès, les données se mettent à jour environ toutes les 8 heures.

Bon après une énième bidouille de la part de Renault, j'ai récupéré le niveau de charge mais plus de SMS (après suppression application et re-synchronisation Zoé). Bien entendu le pré-conditionnement via l'application ne fonctionne toujours pas.
Petit Rappel => Les problèmes ont été remonté à Renault le Ven 7 Aoû 2020 !
En gros si ça marche mal => ne pas faire appel à Renault sinon ça va être pire !

Après une suppression, si ce n'est pas déjà fait, il faut ré-activer les SMS dans la partie "Notification".

Quand je vais dans ce menu => Problème de réseau, réessayez plus tard !
Et ça depuis la dernière mise à jour de Renault.

La dernière activité est indiquée quel jour et à quelle heure ?
Tu es en v4.10.2 si Android ?

J'ai un iPhone.
Dernière activité : 16/01/2021 16:24