ZOE ZE40, premier rappel : tige réducteur

Bonsoir 
J'ai eu le meme courrier recommandé ce matin... 
Je n'ai plus qu'à prendre rdv je crois

Bonjour,
Idem pour moi, courrier recommandé. ..
Rdv à prendre demain.

Ah moi j'ai eu un recommandé hier dans ma boite aux lettres. Je ne peux pas aller le chercher dans l'immédiat. Il vient de Ballainvilliers. Il y a donc de grandes chances pour que ce soit la même chose. J'ai été livré de ma Zoé en Février 2017. Nous avons fait la révision en février 2018 mais on ne nous a rien dit à ce sujet lors de la révision.

Reçu le même recommandé samedi.
Rendez vous pris demain pour vérification du frein de parking. Durée estimée de l'immobilisation 2 jours. Normalement je devrais (je l'espère ) récupérer ma zoé jeudi soir. C'est le premier soucis depuis 14 mois que je l'ai ( et encore si le pb est vérifié).
Renault devrait me prêter un véhicule de remplacement.

Oui, je n'appelle pas vraiment ça un souci !...

Ze Suisse +1 cela prouve que chaque constructeur qui voit un problème récurent sur ses modèles a le souci de le
résoudre.
Le recommandé est de mise car si pas de réaction et plantage de la personne le constructeur s'en lave les mains
et il aura raison.
On doit toujours trouver un temps libre pour sa sécurité et celle de ses passagers.

Ze Suisse a écrit:Oui, je n'appelle pas vraiment ça un souci !...

Ben c'est un souci parce qu'il faut emmener sa voiture au garage, avec immobilisation, ce qui n'est pas très pratique.
Et c'est un souci parce qu'il y a un risque avéré (même si probablement relativement faible) qu'il y ait un incident qui se déclare sur sa voiture (de plus impactant la sécurité, à priori)

Au pire la fonction P reste bloquée

C'est une PRECAUTION ! S'ils font ce rappel, c'est qu'ils ont dû constater des soucis chez certains utilisateurs, ça ne veut pas dire que ÇA ARRIVERA chez TOUS ! Au moins, une fois ce rappel fait, on ne devrait plus avoir de problème de ce côté-là, en tous cas pas avant longtemps !...

chrisnord a écrit:Au pire la fonction P reste bloquée

Ben non, ça peut être pire, dans la lettre de Renault ( https://renault-zoe.forumpro.fr/t12165-zoe-ze40-1er-rappel-tige-reducteur#263020 ), ils disent :

Renault a écrit:Nos équipes ont constaté un risque de perte de la fonction Parking, pouvant entraîner l'impossibilité d'engager cette dernière, voire dans un cas extrême le déverrouillage du mode "P" de la boîte de vitesses automatique.

Renault a écrit:Nous nous permettons d'insister auprès de vous, car à défaut de le faire, vous prendriez des risques pour votre sécurité, ce que Renault souhaite éviter en procédant à la présente opération.

Des risques de quoi ? À part rester planté sur place ... Certes très fâcheux !! Ça m'est arrivé l'année dernière mon pommeau de levier de vitesse cassé... Si ça se trouve c'est de ça qu'il s'agit et qu'au final j'ai déjà subi la panne.

Risque de bloquer la transmission pendant qu'on roule par exemple

Je ne crois pas, le responsable d'atelier m'avait bien parlé d'un risque d'impossibilité de passer en position P, ou d'impossibilité de la quitter, mais à priori pas de problème en roulant. Après, dans ces courriers officiels, ce sont des formules destinées à inciter à tous prix le client à faire cette réparation afin d'éviter les critiques et les embrouilles par la suite...

Effectivement, j'ai parlé de soucis avec le commentaire entre parenthèses car il se peut que ma voiture ne soit pas concernée mais il y a ce que l'on appelle dans mon métier un contrôle parc dans l'aéronautique et on a l'habitude de ce genre de procédure. Le seul souci effectivement, c'est d'amener sa voiture au garage, et qu'elle sorte dans les temps c'est à dire demain. En attendant, ma concession Renault m'a prêté une Zoé quasiment neuve (1 600 km) au compteur, donc je n'ai pas à me plaindre.

Ben moi ils voulaient me prêter une Zoé (ils m'ont dit que c'était à peu près systématique pour un remplacement de Zoé), mais c'était une 22 kWh, et heureusement que je leur ai demandé avant de la prendre (elle avait un bel autocollant "400 Km" sur le capot   !), parce qu'avec mes 200 km/jour, principalement sur autoroute et en hiver à ce moment-là, ça ne passait pas trop !...

J'ai rdv le 9 mai. Véhicule de pret ok mais pas une zoé. Si c'est que pour 48h ça ira !

chrisnord a écrit:Des risques de quoi ? À part rester planté sur place ... Certes très fâcheux !! Ça m'est arrivé l'année dernière mon pommeau de levier de vitesse cassé... Si ça se trouve c'est de ça qu'il s'agit et qu'au final j'ai déjà subi la panne.

Risque que le mode Parking lâche alors qu'elle est garée en pente.
 ->  "voire dans un cas extrême le déverrouillage du mode "P" "
Plusieurs participants du forum ont bien indiqué qu'ils n'utilisaient pas le frein à main, et même dans ce cas, il est souvent tiré insuffisamment pour retenir complètement la voiture.

C'est mon cas, je ne met jamais le frein à main, y'a un risque ?

Justement, avec le défaut qui est la cause du rappel, il y aurait un (faible) risque que le verrouillage du "P" lâche.

Par sécurité, je mets toujours le frein à main, surtout s'il y une légère pente, sauf s'il fait très froid. Ou (et) les roues braquées de manière à ce que la voiture vienne s'appuyer contre le trottoir au cas ou. Cette mesure est d'ailleurs obligatoire à Los Angeles, ou les rues sont parfois très pentues !...

Ze Suisse a écrit:Cette mesure est d'ailleurs obligatoire à Los Angeles, ou les rues sont parfois très pentues !...

San Francisco, non ?
Los Angeles, c'est plutôt plat.

Tu me diras que, vu d'ici, c'est pas loin.

Les deux je crois...

Comment savoir si ma ZOE fait l'objet d'un rappel constructeur?

C'est indiqué dans l'interface myRenault?

Tu dois recevoir un courrier, ou ton garagiste doit être au courant...

Dans mon cas, le rappel qualité pour la commande de "P", est indiqué dans my Renault. Je n'ai pas encore reçu le recommandé, mais ma concession est OK pour prendre rdv.

Édit: recommandé reçu ce jour, pour le remplacement du mécanisme de frein de Parking de la boîte de vitesses, (comprendre du réducteur).

Édit : rdv pour les 14 et 15 juin.

sur myrenault il y a un message, déjà eu par le passé.