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Renault ZOE R90 2018 ZE40 - réducteur à changer ?

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Message par AlexIS Ven 21 Oct 2022 - 12:49

Bonjour à tous,
J'ai une Renault ZOE R90 2018 ZE40 (76 000 km) avec un gros problème de reducteur (à mon avis). Il produit un bruit insupportable en roulant, la voiture devenant pratiquement inutilisable.
Hormis le bruit désagréable, la voiture se comporte comme avant, l'accélération est la même, il n'y a pas de perte de puissance, elle roule bien.

Parce que j'ai vu dans différents sujets que beaucoup d'entre vous sont passés par le changement du réducteur, j'aimerais que vous me disiez si les bruits dans les clips suivants vous sont familiers.
Les deux roulements de roue avant ont été changés.

Bruit produit pendant la conduite en D:




Bruit produit lors de la descente en libre N:


D'après les sujets que j'ai lu jusqu'à présent, je n'ai pas compris exactement si pour mon modèle ZOE (R90 2018 ZE40) il est possible de changer uniquement le réducteur/pièces dans le réducteur ou l'ensemble moteur-réducteur même si le moteur va bien .

La garantie générale de la voiture a expiré il y a 5 mois, mais j'ai toujours la garantie GMPe (jusqu'à 100 000 km). Cette garantie couvre-t-elle également le réducteur ou uniquement le moteur électrique et la batterie de la voiture ?

Veuillez excuser les fautes de frappe, je ne parle pas français. J'utilise google translate pour lire et écrire sur ce forum.

AlexIS

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Message par Pixel Ven 21 Oct 2022 - 13:24

Bienvenue ! cheers

Si tu veux nous faire une petite présentation, c'est par ici :

https://renault-zoe.forumpro.fr/f3-presentation

N'hésite pas à indiquer dans ton profil, ton VE et ta localisation ; cela facilitera les futurs échanges. Wink
Tu peux également t'inscrire, si tu le souhaites, sur la carte des Zoeiens.

Pour ce qui est de ton français... félicitations à Google ! Very Happy
Beaucoup de Français ici devraient utiliser Google pour écrire ! lol!

Pour ton bruit, pas de doute, c'est un bruit de réducteur, ou de roulement de réducteur ou de moteur.
J'en connais un ici qui roule avec ce bruit depuis qu'il a acheté sa Zoé d'occasion et qui trouvait ça normal jusqu'à ce que je lui dise qu'il y avait un problème. Very Happy

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Message par Thierry77 Ven 21 Oct 2022 - 22:43

Le GMP, c'est le Groupe Moteur Boîte, appelé aussi Groupe Motopropulseur.
Si tu as toujours une garantie GMPe, durée et kilométrage respectés, le réducteur (Boîte à un seul rapport) doit être changé en garantie.
Sur les R90 le réducteur est interchangeable, ce qui n'est pas le cas pour les Q90.
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Message par fifaclint Sam 22 Oct 2022 - 23:19

En 2018, en France, le GMPe était garanti uniquement 2 ans.
Tu es dans quel pays ? 🤔

Comme dit @Thierry77 le réducteur est dissociable du moteur sur une R90. 😉


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Message par AlexIS Sam 29 Oct 2022 - 11:49

Merci à tous pour les réponses reçues.
La voiture est prévue lundi chez un concessionnaire Renault pour vérifications et diagnostics.
Lorsque j'ai eu la première discussion avec eux, ils m'ont dit que le réducteur n'est pas couvert par la garantie GMPe, seuls le moteur électrique et la batterie sont couverts. Peut-être devrais-je demander directement à Renault (voix du client) ?!?
Ils m'ont aussi dit que si le réducteur est cassé, il faut changer l'ensemble moteur + réducteur.
J'espère que la personne à qui j'ai parlé n'était que mal préparée et ne connaît pas les différences entre les moteurs Q et R.

@fifaclint En Roumanie, la garantie GMPe est valable 5 ans ou 100 000 km
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AlexIS

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Message par Pixel Sam 29 Oct 2022 - 11:59

Bună ziua!

Tu es dans quel coin de Roumanie ?

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Message par AlexIS Sam 29 Oct 2022 - 12:02

Buna ziua  Very Happy
J'habite à Iasi, le N-E de Roumanie.

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Message par fifaclint Sam 29 Oct 2022 - 12:14

Vu les dates sur l'appli, elle est de 06/2019 (et non 2018 comme indiqué dans le titre) cette Zoe, non ? 🤔

Es-tu sûr que c'est bien un moteur R ? 🤔

La garantie du GMPe couvre normalement aussi le réducteur, tu confirmes @Pixel ? 🤔

Pour info, certains utilisateurs conseillent la vidange du réducteur (non préconisé par Renault) tous les 4 ans ou 60 000 km. Wink

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Message par Pixel Sam 29 Oct 2022 - 12:31

AlexIS a écrit:J'habite à Iasi, le N-E de Roumanie.
Je ne connais pas du tout cette région mais je vois où c'est. (Google est mon ami.) Smile
J'ai beaucoup d'amis à Bucarest et aussi dans la région de Oradea, Cluj, Deva... et aussi à Constanța.
Je suis allé trois fois en Roumanie cette année pour des missions culturelles.

@fifaclint, je confirme que le GMPE comprend bien le réducteur.

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Message par AlexIS Sam 29 Oct 2022 - 12:44

@fifaclint Je suis sûr que mon modèle est ZE 40 R90. Je l'ai acheté chez un représentant Renault à 4 000 km avec la garantie Renault d'origine.

Renault ZOE R90 2018 ZE40 - réducteur à changer ? Img_2010

@Pixel , merci pour ce printscreen. Je pense que cela m'aidera dans la discussion de lundi.

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Message par fifaclint Sam 29 Oct 2022 - 13:41

Quand je vois certaines annonces même chez Renault, il y a des erreurs régulièrement.

Sur mes 2 Zoe, il y a une erreur de modèle ou de finition sur le bon de commande. 😬😬😬😬

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Message par AlexIS Mar 8 Nov 2022 - 15:30

Une petite mise à jour de ce post. Après la dernière visite chez le représentant de Renault, les mécaniciens ont vérifié l'huile dans le réducteur et il n'y avait aucune trace de limaille et la couleur était correcte. Ensuite, avec la voiture soulevée sur l'ascenseur, ils ont appuyé sur la pédale d'accélérateur et en écoutant sous la voiture, ils ont conclu que le son provenait du moteur (probablement le roulement). Comme il est sous garantie, son changement a été approuvé par Renault, mais le temps d'attente sera assez long car il n'est pas en stock (plus d'un mois). En attendant, je peux utiliser la voiture même si elle fait du bruit.

J'espère cependant que le bruit ne vient pas du réducteur, comme je le pensais, et une fois le moteur changé, tout sera réglé.

PS: En fait, ma Zoe est de 2019 et non de 2018 comme je le pensais, mais le modèle est correct ZE40 R90.

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