[ sondage ] Abonnement ZE Inter@ctive : oui mais à quel prix ?

par crazyfrog Jeu 20 Nov 2014 - 0:04

Pour certains l'abonnement ZE inter@active arrivera à échéance plus vite que prévu, 1 an pour tout achat à partir du 1er juillet pour toutes les gammes ZOE. Seriez-vous prêt à reconduire ce contrat et à quel prix ? Pour rappel le coût sera de 198 € pour un abonnement de 3 ans soit 5,50 €/mois.

Je rappelle que cet abonnement est indispensable pour pouvoir programmer la charge ( pas possible depuis RLink ).

par Ke2 Jeu 20 Nov 2014 - 8:44

crazyfrog a écrit:Je rappelle que cet abonnement est indispensable pour pouvoir programmer la charge ( pas possible depuis RLink ).

En fait, c'est cela qui est anormal.

D'autant que ça rend la programmation peu fiable (il suffit d'être dans une zone où la connexion ne passe pas).

par pascal11 Jeu 20 Nov 2014 - 13:03

Moi je pense ne m'abonner à rien et ne pas commencer à l'utiliser (des fois que je m'y habitue).
Je suis très déçu par les tarifs prohibitifs proposé pour les applications.

par vincer78 Jeu 20 Nov 2014 - 14:34

Il devrait pouvoir y avoir le choix de plusieurs niveau d'abonnements !
Avec de base au moins la prog de la charge a distance

par Cameleon Jeu 20 Nov 2014 - 20:31

Je pense pas reprendre cet abonnement qui me sert qu'à programmer la charge. J'ai quand même voté 1€.

par skider Jeu 20 Nov 2014 - 21:01

J'ai mit 2 € par mois car c'est le prix du forfait free pour avoir internet.
Il me semble que l'on perd juste le calendrier de programmation de charge ou aussi la charge programmée pour le soir même.

par Ke2 Ven 21 Nov 2014 - 9:38

skider a écrit:Il me semble que l'on perd juste le calendrier de programmation de charge ou aussi la charge programmer pour le soir même.

On perd toute possibilité de programmer la charge Evil or Very Mad

par Lio67 Ven 21 Nov 2014 - 14:04

J'ai répondu 0€. Seule la possibilité de programmer la charge via RLink m’intéresse.

Dans mon cas, un abonnement de 1€/mois serait rentable. Mais je refuse de payer pour un service qui devait, à l'origine, être inclus gratuitement par Renault.

par TontonPatrix Ven 21 Nov 2014 - 19:57

Lio67 a écrit:J'ai répondu 0€.[...] je refuse de payer pour un service qui devait, à l'origine, être inclus gratuitement par Renault.

+1

Bientôt on devrait louer les interrupteurs à EDF, ou les chasses d'eau à Veolia... Rolling Eyes

par crazyfrog Ven 21 Nov 2014 - 20:57

Comme beaucoup je pense que l’idéal serait de proposer tous les services non connectés gratuitement, dont la programmation de la charge par R-Link qui me semble indispensable pour tous les possesseurs de Wallbox, et proposer pourquoi pas des services/applis connectés payants pour assurer la maintenance de ces services.

Je pense aussi qu’il faut proposer un prix raisonnable. Entre un abonnement free à 2€ qui permet de téléphoner, envoyer des sms, des photos, consulter des mails, faire un peu de web et un abonnement de 5,50 € juste pour lancer et programmer la charge et le chauffage, je trouve qu’il y a un gouffre. Les 5,50 € représentent tout de même 25% du budget électricité pour la Zoe !!!

par Bouboune Ven 21 Nov 2014 - 21:13

TontonPatrix a écrit:
Lio67 a écrit:J'ai répondu 0€.[...] je refuse de payer pour un service qui devait, à l'origine, être inclus gratuitement par Renault.

+1

Bientôt on devrait louer les interrupteurs à EDF, ou les chasses d'eau à Veolia...

Vous n'êtes pas en train d'oublier le coût de la liaison GSM ?
Ça a un prix, non ?

Et il ne faut pas se leurrer, ce que Renault ne gagnera plus à faire les vidanges etc, il devra le gagner en faisant payer des services. Donc les services gratuits, il ne faut pas trop compter dessus...

par crazyfrog Ven 21 Nov 2014 - 21:25

Bouboune a écrit:Vous n'êtes pas en train d'oublier le coût de la liaison GSM ?
Ça a un prix, non ?

Logiquement la liaison gsm devrait être payée par l’abonnement DIAC puisque, à la base, c’est la DIAC qui a besoin de la télématique pour contrôler les paramètres de la batterie.

par Bouboune Sam 22 Nov 2014 - 10:38

crazyfrog a écrit:
Bouboune a écrit:Vous n'êtes pas en train d'oublier le coût de la liaison GSM ?
Ça a un prix, non ?

Logiquement la liaison gsm devrait etre payee par l’abonnement diac puisque a la base c’est la diac qui a besoin de la telematique pour controler les parametres de la batterie.

Oui tu as raison sur ce point !

Cela dit, la maintenance des applications (notamment sur Iphone et Android) a un coût, et il me semble logique d'y contribuer, à condition que ces applications soient effectivement maintenues...

Mais quand je vois l'interface de l'appli sur Android (je ne sais pas comment c'est sur Iphone), je dis "au secours !"
Savent-ils seulement qu'ils ne respectent pas les conventions ergonomiques des derniers OS ?

Alors avant de vouloir nous faire payer, il devrait déjà commencer à réaligner leur Appli mobile sur les standards en vigueur, parce que là franchement ça fait pitié pour une boîte de la taille de Renault...

par MrDiez44 Sam 22 Nov 2014 - 12:11

moi je suis sur windows phone donc pas d'appli!!! merci renault! Evil or Very Mad

Sinon 1€ c'est largement suffisant! Wink

par fred_bcf Sam 22 Nov 2014 - 14:04

L'accès à la charge différée depuis le rlink ne doit pas être payante, c'est une fonction essentielle du VE. Que des fonctions de confort comme la programmation à distance du chauffage soit payant, c'est différent. beaucoup de clients vont bricoler leur box pour y coller un retardateur. On est très loin des précautions sécuritaires imposées par Renault pour la pose initiale des wallbox. Cet entêtement de la part de Renault, à ne pas solutionner l'accès à la charge diffère sans Ze@interactive est incompréhensible, car il est maintenant évident que personne ne prendra un autre abonnement à vie pour charger en différé. La zoe sera condamnée à charger a 18-19h tant pis pour son image de véhicule propre et citoyen.

par Bigfoot Sam 22 Nov 2014 - 16:08

Tout a fait, je pensais qu'en fois l'abonnement fini on pouvait encore programmer la charge différée depuis le Rlink mais si ce n'est plus possible, rien à faire des pics de consommation, je rentrerai à 20h30 et je brancherai, un point c'est tout. Je précise que je n'ai pas pris les heures creuses.

par ze Sam 22 Nov 2014 - 19:32

Il me semble qu il s agit d un point important qui mériterait une négociation que pourrait entamer l 'Acoze, non?
Je sais ça fait un peu "y a qu a faut qu on" mais bon.

par Bug Danny Sam 22 Nov 2014 - 21:06

A garder dans un coin pour l'acoze. Renault doit comprendre que le "tout connecté" est un plus pour les véhicules d'aujourd'hui, et que ces comptes d'apothicaires sont un frein de plus à la vente de leurs modèles.

par crazyfrog Mer 26 Nov 2014 - 0:30

26 votes et personne prêt à payer les 5€ mensuels??

par Flo31 Mar 27 Jan 2015 - 22:01

crazyfrog a écrit:Pour certains l'abonnement ZE inter@active arrivera à échéance plus vite que prévu, 1 an pour tout achat à partir du 1er juillet pour toutes les gammes ZOE. Seriez-vous prêt à reconduire ce contrat et à quel prix? Pour rappel le coût sera de 198€ pour un abonnement de 3 ans soit 5,5€/mois.

Je rappelle que cet abonnement est indispensable pour pouvoir programmer la charge ( pas possible depuis RLink ).

Bonjour,
donc si je comprends bien, c'est seulement la possibilité de programmer à distance (via PC/Smartphone ...) qui va devenir payant.
Mais la programmation de charge via le R-Link est une fonction interne à la ZOE donc non payante ?!? Rassurez-moi?

Flo31

par crazyfrog Mar 27 Jan 2015 - 22:15

Salut,

Ben a priori c’est pas possible avec le rlink sans abonnement

par RD150 Mer 28 Jan 2015 - 7:03

Nan, Sauf erreur, la seule chose que tu peux faire sans abonnement payant c'est consulter le niveau et l'état de la batterie depuis un PC/smartphone et programmer le pré-conditionnement depuis le r-link. Le reste tu peux oublier Twisted Evil

par nicozopp Mer 28 Jan 2015 - 10:24

Tout ceci est vraiment scandaleux. Pour moi et pour beaucoup d'autres, les pannes de TCU ont provoqués l'impossibilité de se servir de ces services pendant plusieurs mois, et maintenant il faudrait payer !

par Michel52 Mer 28 Jan 2015 - 19:06

Bonsoir,

Suite à l'achat de la ZOÉ, il m'a fallut presque 2 mois pour obtenir la lettre de bienvenue avec les codes pour pouvoir accéder à ces services. (presque 2 mois de perdus sur l'abonnement gratuit donc....).
J'ai regardé les services proposé, peut-être pas dans tous les détails car j'ai eu la lettre hier.
N'empêche que si c'est juste pour pouvoir programmer la charge à distance et le conditionnement, je considère que ce devrait être gratuit, c'est pourquoi j'ai voté 0€.

@Bouboune : Un abonnement GSM DATA surtout pour les clients "grands comptes" ne coûte pas très cher.

Michel.

par nicozopp Mer 28 Jan 2015 - 21:02

C'est payant de programmer la charge différée sur la Leaf ? Ça m'étonnerait.

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