My ZE Online : plus de mise à jour depuis le 17/01 matin, vous aussi ?

Salut à tous,
La dernière mise à jour de my ze online date du 17/01 à 8h19.
Depuis il n'y a plus d'actualisation.

C'est pareil pour vous?

La mienne passe plus de temps déconnectée que connectée.

Franchement et je ne dis pas ça simplement pour le plaisir de râler, mais au prix des abonnements, un effort aurait pu être fait sur la qualité et la rapidité de la connexion data.

Jusqu'a présent, ça marchait super bien.
C'est pour ça que je cherche à savoir si ça vient du serveur ou de ma zoe.

Pareil ici, dernier actualisation Z.E. Online Jan 16 apres midi.

Mais le GPS va bien.

Umbi

Ah, je suis pas tout seul alors?

Pareil
c'est fige au 16/1 22h50
Cdlt

Mon, moi il s'est mis à jour le 17 au matin.

Pareil, la dernière MAJ date du 17/01 au matin, quand j'ai sorti l'engin du garage. Depuis, plus rien.

Le mien est parti en vrille le 6 janvier, depuis il reste en décalage de plusieurs longueurs dans l'affichage de l'état de la batterie et plus aucune charge enregistrée dans l'historique  
Mais, comme évoqué dans un autre sujet, tant que la batterie est chargée le reste  

Oui il a du se passer quelque chose car depuis un mois les données étaient à peu près à jour (à quelques kilomètres près), mais je n'ai plus de mise à jour depuis ce vendredi 17 à 4h43, le serveur ne met plus à jour les données.
Il y a un contact pour ce service ?

Même constat, MyZE pas actualisé depuis le 17/01 au matin

je confirme, la dernière info enregistrée est la fin de charge le 17/01 à 7h17, aucune trace de ma recharge du 18....

Un petit appel à la hot-line (01 70 48 92 58) et je vous dis...

Super, on est nombreux.
Je préfère que ce soit un problème de serveur que de Zoe et, du coup, pas besoin de débrancher la batterie 12V de la voiture pour faire un reset.

pareil chez moi, tout ce passe comme si zoé n'envoyait plus ses données au serveur
par ailleurs le rlink store de la zoé reste grisé, alors qu'il fonctionnait jusqu’à présent 

Ils ont changé des choses au niveau du mail qui est envoyé.

M'étonnerait pas qu'ils aient fait des modifications significatives au niveau base de donnée, etc.

Et comme ça a été bien testé comme on est en droit de l'attendre d'une entreprise comme Renault, plus rien ne fonctionne correctement.

La Help Line semble fermée le week-end, ils vont m'entendre lundi.

@ Torniol, Ta dernière mise à jour date de quand?

Fred.Leudon a écrit:Ils ont changé des choses au niveau du mail qui est envoyé.

De quel mail parles tu?

Du mail que tu reçois au début et à la fin de la charge.

Exemple:

Avant:

Code:


Bonjour Frédéric XXXXXX,

Le chargement de la batterie de votre véhicule a commencé N° ident. véh. suivant VF1AGVYAxxxxxxx, le 08/01/2014 05:35.
Le niveau actuel de votre batterie est de 34 % avec une autonomie estimée de 41.0 km


Maintenant:

Code:


Bonjour Frédéric XXXXXXC,

La charge de votre véhicule (VF1AGVYAxxxxxxxxx*) a commencé le 17/01/2014 06:01.
Le niveau actuel de votre batterie est de 32% avec une autonomie estimée de 40.0 km.



Voilà, c'est à mon avis la partie visible de l'iceberg.

Bloqué au 17 matin aussi.

pareil
d'ailleurs j'a eu peur j'ai regardé ce matin a 4h et comme aucune info n'était dispo je pensais qu'elle ne chargeait pas .
mais ouf c'était bien en charge

fred et sylvie a écrit:@ Torniol, Ta dernière mise à jour date de quand?

euh , aucune idée

Je suis aussi bloquer au 17/01/2014 à 8h07.

Plus de mails de charge, plus de ze connecte qui ce met à jours et plus de sms d'alerte de batterie faible.

torniol a écrit:

fred et sylvie a écrit:@ Torniol, Ta dernière mise à jour date de quand?

euh , aucune idée

La date de dernière mise à jour est donnée sur le site my ze online, mais c'est surement comme nous, le serveur a manifestement cessé de fonctionner entre le 17 janvier au petit matin.

Bonjour,

chez nous la mise à jour était bloqué au 17 matin, puis nouvelle mise à jour hier 18 soir au moment ou j'ai coupé le contact à Vaison.
Depuis plus de mise à jour.

Mise à jour le 18, ça c'est nouveau.
Moi, je suis toujours bloqué au 17.