Rappel ZOE (Phase 2) publié le 11 février 2022 : risque d'incendie

Bonjour
Publié le 11 février 2022

https://rappel.conso.gouv.fr/fiche-rappel/2859/Rapexhttps://rappel.conso.gouv.fr/fiche-rappel/2859/Rapex

Noms des modèles ou références : ZOE (phase 2) Voiture de tourisme
Identification du produit dans RAPEX : 03/01/2021 - 22/02/2021
Informations complémentaires
e2*2007/46*0251*19
e2*2007/46*0251*20, AGVYH7

Motif du rappel
La batterie peut cesser de fonctionner correctement pendant le cycle de charge ou le véhicule roulant, provoquant un court-circuit interne. Cela entraînera un risque accru d’incendie.

Risques encourus par le consommateur
Incendie

Conduite à tenir par le consommateur
contacter le concessionnaire

Je n'ai vu aucune annonce de Renault? J'imagine que les propriétaires concernés ont été avertis individuellement.

Les ZOE Phase 2 c'est les ZE 50 ?

Oui, la ZE 50 phase 2 est sortie en décembre 2019, mais ce sont seulement celles qui sont construites entre le 3/01 et le 22/02 de 2021 qui sont concernées.

sur My Renault c'est signalé sans plus de commentaire

demain j'appelle mon garage

Deux cas, cela devient inquiétant...

Effectivement, ça fait un peu peur, d'autant plus qu'en général on gare sa voiture dans le garage ou près de la maison, et qu'en conséquence, cela détruira aussi tout ou partie de la maison. Mais deux cas seulement (on ne sait pas si l'autre est une Zoé), ca prouve quand même la relative rareté du problème. J'espère que l'enquête dévoilera la cause de cet incendie, et si le matériel vient à être mis en cause, que Renault réagira en faisant un rappel. Mais attendons d'en connaitre l'origine (car ça pourrait être aussi un acte de malveillance puisque la propriétaire n'était pas là).

Il s'agit bien de 2 Zoé ZE50, il y a un lien en bas de l'article qui renvoie vers un autre site.
Attendons en effet d'en connaitre les causes... Et n'en faisons pas une généralité, les anti-VE s'en chargent !
Elle est de quelle année la tienne ?  

Elle est de fin 2019, je suis allé la chercher chez poupou33 le 6 janvier 2020, et mon fils en a une d’avril 2022. S’il y a un rappel, je suppose que Renault contacte directement le propriétaire.

Bonsoir,
Je suppose que vous êtes au courant de ces "incidents" qui auraient pu être dramatiques si des personnes avaient été dedans au moment des faits.
A priori la mienne n’est pas concernée mais ce n’est pas forcément plus rassurant vu que l’une des 2 ne l’était pas non plus…

https://www.msn.com/fr-fr/lifestyle/shopping/deux-renault-zo-lectriques-explosent--quelques-heures-dintervalle-en-france/ar-BB1nywKT?ocid=sapphireappshare

Donc par précaution il vaudrait mieux stationner la Zoe dans le jardin et pas trop près de la maison.

J'ai lu hier un article qui relate le même évènement :

https://www.msn.com/fr-fr/lifestyle/shopping/deux-renault-zo%C3%A9-%C3%A9lectriques-explosent-%C3%A0-quelques-heures-d-intervalle-en-france/ar-BB1nywKT

Il faut laisser l'enquête donner les raisons de cet embrasement. Car c'est peut-être la conséquence d'un choc ou perforation du pack batterie, et non un défaut de conception.
Je recharge ma Zoé dans mon garage, qui a un plafond en lambris PVC et des poutres bois! Et parfois, je la gare dehors à l'ombre, sous un pin, qui jouxte ma maison! Autant dire que dans les deux cas, c'est le brasier assuré et la maison qui y passe! Sans tomber dans la psychose, et en attendant les résultats de l'enquête sur ces deux sinistres, je vais faire attention au lieu de stationnement. Car perdre la Zoé dans un incendie, c'est pas la catastrophe, les assurances feront leur boulot, mais la maison en plus, la je ne m'en remettrais pas.

Le rappel dont parle @juldec dans le 1er message, quand on recherche à Zoe :
https://rappel.conso.gouv.fr/categorie/0/1/Zoe

Pour ce problème de batterie on voit qu'il y a eu 2 rappels (en 2022 et récemment en 2024) :
https://rappel.conso.gouv.fr/fiche-rappel/14022/Rapex
https://rappel.conso.gouv.fr/fiche-rappel/15144/Rapex

il y a deux zoe qui ont explosé au moi de mai

voici le lien de l'article :
des infos sur le site auto-moto

Et on s'inscrit spécialement pour dire ça ?
La vôtre est une des deux ?

Sur ce forum, comme sur les autres, il est bienvenu de se présenter. Ça se passe ici :

https://renault-zoe.forumpro.fr/f3-presentation

Oui, c'est très étonnant de poster son premier message pour dire ça, sans même prendre la peine de dire bonjour. Mais comme on sait que les détracteurs de VE n'en ratent pas une, ca doit les défouler de faire ça.

S'ils nous lisent, il faut quand même rappeler que 128 voitures brûlent chaque jour en France. Deux Zoé ont brûlé, sur 426 000 véhicules vendus. Et on ignore encore les causes qui peuvent être multiples :
- incendie volontaire (comme le sont aussi pas mal des 128 voitures qui brûlent chaque jour)
- accident sur la batterie, comme par exemple la perforation du soubassement, qui entraîne un court-circuit.
- défaillance du système de gestion de température de la batterie.

Ce n'est que dans le dernier cas de figure que Renault devient responsable.

On va attendre le résultat des enquêtes et Renault communiquera je l'espère sur ces deux incidents.

Je recommande cependant à chaque possesseur de VE d'inspecter le soubassement de sa batterie, notamment après un bruit en passant sur un obstacle au sol (il y a des accroche-portail excessivement hauts), et aussi lorsqu'on achète un VE d'occasion.

ah pourquoi chercher a cacher la réalité en noyant le post dans un endroit ou il n'apparait pas .
je roule en VE depuis 2012 ,je n'ai donc aucune antipathie contre celui ci.
des kona ont déjà explosé les batterie ont été changée par la suite .
de nombreuses tesla ont aussi explosée .
alors pourquoi chercher a cacher la réalité .
étant nouveau sur CE forum je n'ai pas la possibilité de donner les liens puisque votre règle impose d'attendre 7 jours après inscription avant d'autoriser la divulgation dès liens .
vu la censure qui règne sur ce forum je suppose fortement que je n'atteindrai pas les 7 jours  .
et il n'y a pas que  2 zoé qui ont explosées .

31

BONJOUR, Monsieur.

Effectivement, il n'y a pas que 2 Zoe 50 qui ont pris feu :
https://www.ladepeche.fr/2023/06/09/une-renault-zoe-par-en-fumee-dans-le-village-dappy-connu-pour-experimenter-les-voitures-electriques-en-milieu-rural-11252615.php
https://www.caradisiac.com/renault-zoe-quand-l-operation-de-communication-vire-au-fiasco-203610.htm

J'aime beaucoup la Zoe, mais il ne faut pas pour autant faire l'autruche.

@TomC, c'est toi qui as mis le premier article à la suite de la discussion sur le rappel.

https://renault-zoe.forumpro.fr/t17499-rappel-zoe-phase-2-publie-le-11-fevrier-2022-risque-d-incendie#440276

Mais on peut scinder si tu préfères.

Moi ce qui m'étonne, c'est le terme "explosion".
Une batterie, ça brûle, ça n'explose pas vraiment.
Là, les vitres ont été soufflées de l'intérieur.

Appy, c'est le fameux Renault village tout "Zoé doté"...

La preuve que ça explose quand même si le pare-brise a été éjecté à plusieurs mètres de distance non ?

Oui, c'est ce que je dis.
Quelque chose a explosé et c'est ça qui m'étonne.

Et tu ne crois pas que ce "quelque chose" peut être la batterie ? Quoi d’autre pourrait provoquer de tels dégâts ?

Une grenade, un pain de plastic... un coup des écolos...

A mon avis, cela commence par un feu de batterie, et comme les gaz s'accumulent dans l'habitacle plutôt que d'être évacués vers l'extérieur, cela finit par une explosion.