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Message par zoe17 le Lun 23 Déc 2019 - 13:00

Je n'ai jamais eu toutes ces options affichées dans cet onglet de l'appli , en fait je n'ai rien, elle n'a jamais fonctionné correctement malgré mes espoirs, en vérité plus ça va moins ça marche

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Message par LaurentB le Lun 23 Déc 2019 - 13:30

@thibdom a écrit:Bonjour , la nouvelle Zoé communique sur la 4G d'Orange . Mon problèmes vient certainement du fait que dans l'onglet de la voiture sur Myrenault ( téléphone ) je n'ai plus l'onglet ou l'on pouvait cocher décocher l'envoi de SMS

J'ai eu le même problème.

Parfaitement fonctionnel, cet onglet a disparu (page non trouvée) suite à la révision de ma Zoé la semaine dernière. Sans cet onglet, plus de SMS, même s'ils étaient paramétrés avant.
Pourtant MyRenault affichait toujours les mises à jour de kilométrage, l'autonomie estimée.

La solution testée ce matin et qui a parfaitement marché : supprimer la Zoé de MyRenault et la réinscrire (se munir du message de bienvenue contenant le code d'activation et le VIN). Voilàcétout What a Face .
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Message par sas13 le Lun 23 Déc 2019 - 17:27

Autre question pour ceux chez qui ça ne fonctionne pas, vous êtes sous Ios ou Android?
Car j'ai remarqué que les applications sont légèrement différentes dans la présentation, ce qui voudrait dire qu'il y a deux équipes pour le développement.
Pour ma part, je suis sous Ios, ma femme aussi, et l'application a toujours fonctionné (avec les fonctions limitées par rapport à l'ancienne version) avec la ZE40 sur nos deux téléphones, hors période de transition entre l'ancienne et la nouvelle application et hors zone blanche. Je vais avoir ma ZE50 en janvier, je vous dirai si ça marche ou pas.

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Message par amiral_sub le Jeu 26 Déc 2019 - 16:17

voilà ce qu'on aurait pu espérer avec l'appli, c'est une vidéo d'une app d'une voiture chinoise :

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Message par jb68 le Jeu 26 Déc 2019 - 20:03

L'appli ... on prend le rlink évolution qui ne peut pas évoluer, on le rebatise, on l'appli mais il résiste le bougre et tu es le nouveau bêta testeur. Shocked

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Message par Anthyllide le Dim 29 Déc 2019 - 6:53

Bonjour à tous, j'ai reçu ma nouvelle Zoé, ZE50 samedi dernier. Avec mon ancienne Zoé (ZE40), l'appli M'y Renault ne fonctionnait plus du tout, contrairement à l'appli myZE où je pouvais au moins lancer la clim. Bref, je pensais que avec la nouvelle Zoé, l'appli MyRenault allait fonctionner. Et bien déception ! La synchronisation avec la voiture ne marche pas : les services multimédia sont éternellement en cours d'activation. J'ai donc ouvert une réclamation chez Renault. Affaire à suivre...

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Message par Leonvon le Mar 31 Déc 2019 - 13:30

Et bien ça vient de changer pour moi : jusqu'à présent, quand je suis (rarement) intervenu sur ce fil c'était pour dire que l'appli (Android) fonctionnait correctement... C'est terminé depuis ce matin (enfin après ce dimanche où tout marchait encore) : plus d'info sur l'état de la batterie ou de la charge et encore moins de pré-conditionnement, à croire que la voiture vient de se transformer en thermique ! Pas de kilométrage non plus, par contre les infos sur le véhicule sont justes (et un second onglet pour la prochaine ZE50 s'est rajouté, à mon insu, car jusqu'à présent je n'étais jamais arrivé à rentrer le n° VIN).
Mais j'ai toujours les alertes SMS de début et fin de charge.
On va voir comment ça évolue....

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Message par amiral_sub le Mar 31 Déc 2019 - 13:52

L'informatique et Renault...
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Message par zoe17 le Mar 31 Déc 2019 - 14:03

rien ne fonctionne correctement et quand ça fonctionne l'appli remonte des erreurs de kilométrage ou de pourcentage de charge erroné, on sait maintenant pourquoi c'est gratuit Evil or Very Mad , sinon y a t'il quelqu'un qui a réussi a avoir des icônes dans "info véhicule" parce que rien depuis le début scratch

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Message par amiral_sub le Mar 31 Déc 2019 - 14:44

ça n'est pas tout à fait gratuit, ne pas oublier qu'on paye ze intercative 24.90€ pour 24 mois
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Message par zoe17 le Mar 31 Déc 2019 - 15:08

pour les Zoé 50 le "service" est offert pendant 3 ans, encore heureux, Renault s'est donné 3 ans pour le faire fonctionner à peu prés correctement. Very Happy

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Message par chrisnord le Mar 31 Déc 2019 - 15:40

Moi ça ne fonctionne plus du tout depuis le 21 novembre, j'ai tout essayé.
J'espère qu'avec la nouvelle qui arrive très bientôt ça fonctionnera, parceque sinon, adieu préconditonnement et suivi de la charge ...
J'ai rentré mon VIN de la nouvelle zozo, elle affiche juste une photo c'est tout. Comme si c'était une thermique. Ça ne me dit rien qui vaille !
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Message par Madzox le Mar 31 Déc 2019 - 15:49

Moi ça fait 3 jours que ça marche plus avec la nouvelle Zoé -_-'
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Message par zoe17 le Mar 31 Déc 2019 - 16:24

Sûrement un problème de réseau ou base de données. Ils feront un reset pour la nouvelle année. lol!

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Message par amiral_sub le Mar 31 Déc 2019 - 16:36

@zoe17 a écrit:pour les Zoé 50 le "service" est offert pendant 3 ans, encore heureux, Renault s'est donné 3 ans pour le faire fonctionner à peu prés correctement. Very Happy
ça fait deja 6 ans que ça ne fonctionne pas vraiment
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Message par footix64 le Mer 1 Jan 2020 - 11:05

Sauf que cela devient plus problématique avec la disparition du bouton pré conditionnement de la télécommande sur la ZE50. Pas rédhibitoire mais gênant. C'est triste d'avoir un module 4G dans la bagnole et que à côté de ça les services associé soient complètement aux fraises.
Sauf que Renault oublie que en cette année 2020 il ne sera plus seul sur le marché la E-208 et consorts arrivent et si chez eux tout cela fonctionne au moment du choix certains basculeront du coté du lion et consorts.

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Message par Domiand le Mar 7 Jan 2020 - 22:08

hello, le bouton de gestion des charges est grisé, impossible de lancer une programmation à partir de Myrenault. Quelqu'un a-t-il eu le problème et moyens pour le résoudre. Merci

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Message par Madzox le Mar 7 Jan 2020 - 22:12

Tu peux pas aller dans "gestion des charges" en bas de ton écran ? le bouton rond sert à lancer la charge pour la ZE50
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Message par Domiand le Mar 7 Jan 2020 - 22:34

Si je peux aller dans la gestion des charges mais je l'ai déjà testé et cela n'a pas démarré, je l'essai de nouveau demain matin

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Message par Pixel le Mar 7 Jan 2020 - 22:38

Merci de ne pas utiliser les fichiers joints pour des images.
Pour cela, il y a "Servimg", bouton n° 13 de la barre d'édition des messages, bouton "Héberger une image".
Et ne pas citer intégralement le message auquel on répond si celui-ci est situé juste au-dessus.

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Message par benibi le Mer 8 Jan 2020 - 9:38

Bonjour,
Pour programmer la charge et le chauffage à distance, il faut être payer l'abonnement ZE connect à 24€ pour 2 ans ?
Il n'y a rien de mieux que les applis Renault et son rlink que l'on puisse mettre sur la carte SD de l'ancienne ZOE ?

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Message par Feneck91 le Mer 8 Jan 2020 - 10:27

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Message par PaRadis le Mer 8 Jan 2020 - 10:36

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Message par benibi le Mer 8 Jan 2020 - 10:51

@Feneck91 a écrit:Non

Donc ça sert à quoi cet abonnement qu'on me propose (les gars de Renault ne savent pas, "on va se renseigner") ?

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Message par chrisnord le Mer 8 Jan 2020 - 16:45

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