Z.E. Smart charge (by Renault)

Je viens d'installer mobilize smart charge, quand je clique sur "connecter" après voir entrer mon VIN, il me dit "Un problème est survenu" (zoé de 2021)

Le service client a pu résoudre mon souci.
Ça fonctionne désormais.
0, 02 €/kWh de "smart charge", pas ridicule comme réduction
il faut être branché chez soi.
Je ne sais pas comment l'application certifie qu'on est bien en train de charger chez soi sur son Linky (pic de puissance mesuré par linky quand la voiture demande la charge ?)

Bravo Renault + Mobilize de proposer ça.

Bonjour,

petite question sur l'utilisation. cela fait un mois que je dispose de ma Zoe et une semaine cette application (Z.E Smart charge).
Je dispose de 2 tranches HC 21h00 - 23h00 et  1h30 - 7h30
Si j'indique une heure de début de charge à 20h50, il ne prend pas en compte la tranche de 1h30 - 7h30.
Est-ce bien cela ?
Du coup, comment puis-je faire pour qu'il tienne compte de ces 2 tranches ?
C'est mon premier VE, un peu de mal à l'apprivoiser.
Merci d'avance pour votre aide.

impossible de continuer sur cette application qui me donne comme message " service pas disponible pour votre véhicule, votre véhicule ne peut pas être mis à jour, contacter l'assistance client" lors de l'inscription du VIN

Réponse de l'assistance multimédia à ce sujet : après vérification ce service n'est pas disponible pour votre véhicule car fabriqué avant 2019.

En faite existe il des application IOS permettant de connaitre le cout réel de la charge en domestique en HC ou HP avec le compteur Linky ?

Réponse de l'assistance multimédia à ce sujet : après vérification ce service n'est pas disponible pour votre véhicule car fabriqué avant 2019.

c'est de la foutaise, même aprés 2019 ça ne fonctionne pas pour certains ...

ont ils fait un maillage uniquement sur les zones de "tension" électrique ?

Ne fonctionne plus depuis le 18 février 2022. Cela fonctionnait en janvier, j'ai même récupéré 5 euros.

BONJOUR.

Bienvenue sur le forum !

Tu peux nous faire une petite présentation. C'est par ici :

https://renault-zoe.forumpro.fr/f3-presentation

Tu peux aussi indiquer dans ton profil, ton VE et ta localisation ; cela facilitera les futurs échanges.

Bonjour,

Petit retour d'expérience sur l'application.

Avantage :
- L'application privilégie le chargement en heure creuse et donne un "cashback" de 2 cts par kWh (sur les 8 du forfait tempo c'est pas mal)

Inconvénient :
- Suite à la dernière mise à jour, il m'est impossible de modifier le % de charge cible et de désactiver la charge intelligente sur l'application Android. J'ai eu un gros coup de stress, mais j'ai résolu le problème en utilisant un iphone (utile le tel pro )
- Il est impossible de forcer la charge à une certaine heure si le % de charge n'est pas atteint. Il faut donc calculer
- Le calcul des coûts ne prend pas en compte le tarif tempo.

Bonjour,

J'ai installé et testé l'appli.
J'ai programmé le lancement de la charge à minuit pour profiter des heures creuses, et je l'ai arrêtée ce matin à 7h en partant au travail. Evidemment puisque pour l'instant je charge sur prise classique en attendant que ma borne soit réactivée, je n'ai pas atteint la cible de 80%, mais j'ai quand même pu constater que le démarrage de ma charge s'est bien fait à minuit, donc en heures creuses. J'ai maintenant 0,28 centimes dans mon portefeuille mais en revanche je ne vois pas la session de charge (peut-être parce que je l'ai arrêtée à la main avant d'avoir atteint les 80% de charge ?). Si ça continue de bien fonctionner, je trouve ça pas mal !

0,28 centimes

28 millimes d'€ !

28 dix-millimes !

Oups !
28 centimes de centime !

Moquez-vous !! C'est bien 0,28 euros et pas 28 dix-millimes. Bref pas de quoi me payer un café pour mieux me réveiller le matin

Bonjour,

J'ai commandé la carte Mobilize Charge pass de Renault comme elle est gratuite mais y a aucune infos sur les tarifs.

Quelqu'un a des infos ?

Merci

Des tarifs? mais que demandes-tu!

Quand tu trouves une borne disponible et qui fonctionne c'est déjà bien alors il ne faut pas trop en demander. Le tarif sur une même borne est différent suivant le prestataire que tu choisis pour lancer la charge. Quand tu as plusieurs cartes, il te faut lancer les applis de chacun et tenter de voir le tarif appliqué. Ajoute une calculette car les tarifs ne sont pas toujours de même structure (au kWh, au temps, avec des frais fixes par charge, un mix de tout ça) et il faut se lancer dans des calculs pour essayer de comparer (mais pendant ce temps là tu ne charges pas).

Nous rêvons tous de bornes fonctionnant comme des pompes à carburants avec une carte de crédit mais les grands décideurs n'ont pas eu cette idée alors, il faut vivre avec (ou sans) ou acheter un VE de marque américaine fabriqué peut-être en Chine.

Bonjour,

j'utilise cette application depuis peu. Sympa, ce petit retour de 0,02 € mais le problème, c'est qu'elle efface les heures de programmation de charge de ma Zoé.
J'ai 2 plages 1h40-8h10 et 12h40-14h10, quand je la branche, par exemple à 22h00, ça se lance à 22h15 environ puis s'arrête à 80 % sans prendre en compte la fin de mes heures creuses. Du coup, ça passe en heures pleines et efface ma programmation de la nuit.

Au passage, la gestion des charges est grisée sur mon application My renault. Vous connaissez une solution ?

Merci

Je n'utilise pas, mais il me semble qu'il faut gérer cela directement par le R-Link

Pour moi c'est confirmé par l'assistance multimédia, mes deux Zoé ne seront jamais compatibles avec cette application.

Assistance Renault a écrit:J'ai le regret de vous annoncer que votre Zoe ZE50 d'immatriculation ********** n'est pas éligible à l'application Smart Charge.
En effet, celle-ci a été fabriquée en février 2020 or les véhicules de Phase 2 éligibles à Smart Charge sont ceux fabriqués après le 29 octobre 2020.

Je suis navré de vous apprendre que la Zoe ZE40 d'immatriculation ********** n'est pas non plus éligible à l'application Smart Charge.
En effet, la date de fabrication est au mois de novembre 2017 et les véhicules éligibles de phase 1 sont ceux fabriqués à partir de novembre 2018.

Quand on n'est pas verni.

Ah flûte...

Étonnant j'ai l'impression que çà fonctionne pour ma Zoé de 2017

Idem pour moi
Ca ne fonctionnait pas sur ma R240 et ça ne fonctionne pas sur ma R135 de 02/2020 également

Bonjour à tous

Simplement un petit UP pour vous signaler que ma Zoé ZE50 qui était incompatible est désormais compatible avec l'application Smart Charge.
Je pense que ça va en intéresser certains !

Ce qui est intéressant c'est que cette appli nous donne la quantité d'électricité qui est prélevée à la borne.
Sachant que l'appli MyRenault nous donne la quantité d'électricité réellement stockée dans la batterie, on peut facilement calculer l'efficacité de la charge.
Pour ma part, au mois de mai : 195 kWh chargés et 172 kWh stockés, donc efficacité de 88 % ou bien 12 % de pertes. Je charge sur une prise Green'Up.

Pour info, le gain lors de la charge est désormais de 1 c€ par kWh chargé.
C'est pas grand chose, mais ça représente 10 % de remise pour une charge en tempo heure creuse bleue, soit 1€95 en mai pour ma part.  

Quels sont les contrats (services?) obligatoires pour utiliser cette appli ?
Je vois que j'ai un "Smart charging delegation 36 mois", "Tableau de bord à distance", "Pack Remote" encore actif un an.

Le contrat Smart charging se met en place automatiquement à l'activation de la Smart charge.
Il faut avoir les services à distance activés je suppose.

Si tu renouvelles il n'y a plus qu'un seul contrat Mes services à distance maintenant.