[résolu] Charge batterie impossible

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Message par mazorka le Mer 25 Fév 2015 - 21:20

J+3: pas de nouvelles de la concession.
Sur MY ZE il n'y a pas eu de nouvelle charge mais par contre il semble qu'il n'y ai plus de connexion avec la Zoé.
Peut-être l'ont ils mise dans le coma pour intervenir dans ses entrailles ?

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Message par mazorka le Jeu 26 Fév 2015 - 21:09

J+4: la zoé est retour ! bounce
Bilan: 5 reprogrammations + la mise à jour du chauffage que j'avais demandé.
Explication du technicien ZE: un code d'erreur bloquait la charge donc c'est pour çà que je ne pouvais charger nulle part. C'est peut-être un pb de terre sur ma wallbox... c'est là que je lui est expliqué que le pb a commencé sur une borne 18kW et non sur ma wallbox ! L'erreur interne existait mais ne se serait affichée qu'au moment du branchement sur la wallbox...  scratch
En tout cas, les reprogrammations ont permis de mettre la dernière mise à jour des 5 programmes donc de corriger ou d'améliorer l'origine tel que la sensibilité à la charge... c'est pas moi qui le dit c'est le technicien ! Smile
Si elle n'était pas connectée hier c'est qu'il a du débrancher la batterie pour faire les reprogrammations, tout s'explique.

Merci au technicien ZE de la concession avec qui j'ai pu échanger pendant un bon moment et au réceptionniste qui m'enverra un compte rendu de l'intervention dans les prochains jours.
Voilà, pb résolu, mon avatar est repassé au bleu sunny
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Message par TontonPatrix le Ven 27 Fév 2015 - 0:07

@mazorka a écrit:Voilà, pb résolu, mon avatar est repassé au bleu sunny

Yesss ! Je mets "résolu" devant le titre du sujet Smile
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Message par mazorka le Dim 15 Mar 2015 - 13:29

Résolu mais réapparu !  Evil or Very Mad
Eh oui "charge batterie impossible" c'est le message que m'a affiché ma Zoé hier soir en rentrant alors que j'ai voulu faire un complément de charge sur la borne des Anciens abattoirs à Luçon. Ce n'est pas la même que la dernière fois mais c'est encore à Luçon ! ... ah non ça recommence !
Cette fois j'ai remarqué que le ZE clignotait rouge et qu'en roulant le limiteur/régulateur ne fonctionnait plus.
En rentrant chez moi je l'ai branchée sur ma wallbox et le message était toujours présent.
Ce matin ma femme à roulé avec puisqu'il nous restait de l'autonomie, toujours avec le message, puis ensuite je l'ai rebranché sur la wallbox ... pas de changement jusqu'à ce que je me dise: "oui mais le contact heure creuse n'est pas actif" je l'ai donc forcé et la charge à démarré avec extinction du message. Smile
C'est donc reparti, cette fois je suis dans le cas que beaucoup ont rencontré avec un message qui s'efface en rebranchant ou en changeant de borne. Borne, câble ou Zoé, je ne sais pas quoi conclure. scratch
Je pense que, comme le dit ZOE du Ried dans ce sujet http://renault-zoe.forumpro.fr/t5386p15-charge-impossible-verifiez-limitateur-regulateur?highlight=impossible que ce message est générique et peut cacher différents défauts.
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Message par scarred le Dim 15 Mar 2015 - 13:34

Luçon c'est une 22 ? perso ma zoé a beaucoup de mal avec des 22 mal paramétrées ... et sur les 43, une seule 43 (sur 7 utilisée) m'a fait "charge impossible' avec le logo Zoé en rouge, après avoir essayé trois fois, je n'ai pas insisté.
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Message par kevinvidia le Dim 15 Mar 2015 - 13:35

Je confirmes ce message est générique, Renault n'a pas assuré sur ce coup la ils auraient du nous avertir plutôt sur le fait que la terre ne soit pas bonne ou bien que la variation sinusoïdale est de mauvaise qualité ou bien encore que le voltage est bas... dommage
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Message par mazorka le Dim 15 Mar 2015 - 13:57

@scarred a écrit:Luçon c'est une 22 ? perso ma zoé a beaucoup de mal avec des 22 mal paramétrées ... et sur les 43, une seule 43 (sur 7 utilisée) m'a fait "charge impossible' avec le logo Zoé en rouge, après avoir essayé trois fois, je n'ai pas insisté.
Une 22 bridée à 18 kW, je recharge régulièrement sans pb sur ces bornes du Sydev même si celle-ci c'était la 1ère fois.
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Message par h-74 le Sam 21 Mar 2015 - 10:03

Bon, je crois que je vais avoir droit à la dépanneuse moi aussi...
La charge s'est arrêtée seule hier soir et message "charge batterie impossible".
Ca m'est déjà arrivé une fois il y a plus d'un an et le message avait disparu à la charge suivante.

Hier soir j'ai re-roulé avec, branché en revenant chez moi mais dès que je branche côté Zoé le logo ZE clignote en rouge et le message s'affiche toujours... Nouvel essai 1 h plus tard, sur la Box puis avec le flexi chargeur et pas de changement.
Dans la journée on va presque vider la batterie donc la seule solution qui restera sera l'appel à l'assistance....
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Message par scarred le Sam 21 Mar 2015 - 10:06

@h-74 a écrit:Bon, je crois que je vais avoir droit à la dépanneuse moi aussi...
La charge s'est arrêtée seule hier soir et message "charge batterie impossible".
Ca m'est déjà arrivé une fois il y a plus d'un an et le message avait disparu à la charge suivante.

Hier soir j'ai re-roulé avec, branché en revenant chez moi mais dès que je branche côté Zoé le logo ZE clignote en rouge et le message s'affiche toujours... Nouvel essai 1 h plus tard, sur la Box puis avec le flexi chargeur et pas de changement.
Dans la journée on va presque vider la batterie donc la seule solution qui restera sera l'appel à l'assistance....

Essaye une borne publique avant, si ça se trouve ça vient de par chez toi ...
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Message par Bug Danny le Sam 21 Mar 2015 - 10:45

Éteint puis rallume le disjoncteur-différentiel de ta borne.
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Message par Fred.Leudon le Sam 21 Mar 2015 - 11:03

Mince, bon courage!
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Message par mazorka le Sam 21 Mar 2015 - 13:46

@scarred a écrit:Essaye une borne publique avant, si ça se trouve ça vient de par chez toi ...
Ou une prise chez un voisin avec le flexi au cas ou ce serait un pb de terre sur ton installation.
Attends 5 mn entre 2 essais, portes fermées, pour un éventuel vidage de mémoire du défaut.
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Message par h-74 le Sam 21 Mar 2015 - 13:58

J'ai bien essayé avec mon flexi aussi donc ça ne vient pas de la borne.
Ce serait bizzare qu'il y ait un problème avec mon installation alors que je ne charge qu'à la maison depuis 18 mois... et j'ai l'impression que la voiture ne fait même pas de test, quand j'enclenche la prise côté voiture, ça clignote rouge en moins d'une demi-seconde.
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Message par scarred le Sam 21 Mar 2015 - 16:59

Pour être certain charge à l'extérieur de chez toi ... ton installation a peut-être fait un move
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Message par cece74 le Sam 21 Mar 2015 - 22:03

@h-74 a écrit:J'ai bien essayé avec mon flexi aussi donc ça ne vient pas de la borne.
Ce serait bizzare qu'il y ait un problème avec mon installation alors que je ne charge qu'à la maison depuis 18 mois... et j'ai l'impression que la voiture ne fait même pas de test, quand j'enclenche la prise côté voiture, ça clignote rouge en moins d'une demi-seconde.
J'ai eu ça aussi.  J'ai pas bien compris ce qui a fait que ça a remarché plus tard. Mais pareil,  ça s'allumait rouge dès l'enfoncement, pas le temps de faire les tests du réseau.
Par contre un coup,  avec le CRO ELPA,  ça s'allumait bien rouge de suite,  mais après avoir allumé le CRO (je ne peux le faire qu'après branchement),  ça a démarré.

Bon, j'ai eu ces problèmes cet hiver quand  mon  réseau etait un peu faiblard.  Mais j'ai quand même emmené ZOE chez Renault,  et comme ils ont eu une coupure de charge aussi...  ils m'ont changé le chargeur.
(et normalement sans lien,  mais dans la foulée j'ai de nouveau eu des charges impossibles... même en roulant... et arrêt forcé moteur HS.  Au moins c'est tout neuf maintenant).

Si tu as l'occasion, tu peux tester sur une borne publique... Un coup j'avais fait disparaître mon message charge impossible en me brancher chez auchan...

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Message par h-74 le Sam 21 Mar 2015 - 22:30

Je pourrais emmener ma voiture au garage mais n'ayant presque plus d'autonomie il me faut une voiture de remplacement. Et après contact avec l'assistance, le seul moyen d'avoir un véhicule de remplacement est de faire venir le dépanneur.
Comme je ne suis pas pressé et que le dépanneur était surbooké cet après-midi, il viendra demain matin. A priori Renault devrait me trouver une voiture de loc demain.
On aurait pu faire simple et peu coûteux (j'allais chercher une voiture de loc pendant les heures d'ouveture des agences cet après-midi puis j'amenais Zoé au garage dans la semaine) mais ça ne rentre pas dans les procédures... donc là ce sera a priori remorquage + astreinte de l'agence de location.
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Message par cece74 le Sam 21 Mar 2015 - 23:10

Oui pour ça l'assistance c'est pas toujours super organisé.
Suivant le problème (batterie vide ou panne mécanique par exemple),  ce n'est pzs la même prise en charge,  soit,  mais du coup c'est au  client de faire la gymnastique. Du genre le garage  qui nous dit qu'il faut qu'on appele l'assistance,  ou à l'inverse l'assistance qui dis allez voir au garage pour voir si c'est à nous d'intervenir (j'ai eu les 2 cas).

De même au moment de prendre le véhicule de remplacement, ils n'avaient pas de pneus neige (renault annecy et plein hiver,  ils pourraient...), du coup ils me demandent de rappeler l'assistance Renault moi-même, pour régler le souci. Bien sûr il y a la concession, Renault, l'assistance et l'assurance (mma)... mais ça devrait être plus transparent pour le client.

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Message par h-74 le Mer 25 Mar 2015 - 15:09

ZOE est donc partie dimanche avec la dépanneuse.
Renseignements pris (les renseignements viennent rarement tout seuls...), le chargeur va être changé ; ils attendent de savoir quand la pièce pourra être livrée donc il va encore y en avoir pour quelques jours...
En attendant j'ai une nouvelle Twingo de chez Europcar, elle a une belle bouille, mais elle n'a que 4 places (pas pratique quand on est 5 dans la famille) et surtout elle fait du bruit et elle pollue... mais il faut bien faire avec.
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Message par h-74 le Mar 31 Mar 2015 - 14:45

[J+10]
Le garage n'a pas de nouvelle sur quand il recevra le nouveau chargeur...
Au début c'était (un peu) rigolo mais maintenant j'en ai marre de rouler en Twingo !
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Message par Cité Radieuse le Lun 13 Nov 2017 - 15:59

Bon ben voilà c'est mon tour : Charge Batterie Impossible Sad

Zoe de juillet 2013, 70 000 km.

Ce n'est pas la première fois mais d'habitude ça passait, après plusieurs jours et plusieurs essais rien n'y fait, j'ai même essayé en débranchant la batterie 12 v.

Zoe vient de partir sur un plateau j'aurai le résultat du garage mercredi.

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Message par alainrvt le Lun 13 Nov 2017 - 16:45

L'ACOZE ne recule devant rien, ses membres n'hésitent pas à la mettre en panne pour la tester et faire de la pub sur une dépanneuse ! lol! Bon courage Jean-Noël ! Basketball cheers



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Message par Bigfoot le Lun 13 Nov 2017 - 16:48

Pas cool ... heureusement que la garantie était de 5 ans ... avant.

Je ne le dis pas méchamment, mais avant d’avoir une Renault, avec ma femme, quand on voyait une voiture en panne au loin on pariait sur le fait que ce soit une Renault ... et on gagnait souvent !

Bon courage, tu as droit à un prêt de véhicule ?

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Message par scarred le Lun 13 Nov 2017 - 17:00

pari facile : statistiquement il y a plus de Renault ... que de Hyundai Laughing
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Message par Cité Radieuse le Lun 13 Nov 2017 - 17:31

Pour la voiture de prêt, il y a des choses que je ne comprend pas bien  Evil or Very Mad

Il me restait une trentaine de kilomètres d'autonomie, j'ai donc proposé au garage de la leur apporter.
On m'a répondu qu'il fallait qu'elle soit immobilisée pour être prise en charge par Renault assistance.

Il aurait donc fallu que je vide complètement la batterie alors que je suis chez moi.

J'ai donc appelé Renault assistance en leur disant que j'étais immobilisé (encore une chance qu'il ne soit pas nécessaire d'être à 100 km de chez soi  Embarassed )

Je n'aurai une voiture de prêt que si Zoe est reconnue en panne par le garage (pas avant mercredi donc).

Pas grave, j'ai ressorti le Hummer.

@Bigfoot Ce matin j'ai vu une info dans le journal qui pourrait te donner une idée pour résoudre tes problème avec ton Audi.

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Message par Bigfoot le Lun 13 Nov 2017 - 17:51

lol!
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