Nouvelle Zoe ZE 40 dans l'Hérault sans câble T2, garantie 2 ans et R-Link HS

Bonsoir à tous, après de longues semaines d'attente Zoe est arrivée enfin !
Excellentes sensations pour le retour à domicile mais consommation un peu élevée mais je me suis fait plaisir
Par contre absence du câble T2, je n'ai que le T3 négocié en cadeau avec le commercial... pas sérieux
Je vais me fendre d'une lettre au service relations clients pour ce point et pour la garantie de 5 ans qui a disparu elle aussi.

Et hop une ZOE de plus.

Normalement elle est livrée avec un seul câble de charge soit T2 soit T3.

Le commercial t'a offert le choix de changer mais pas d'avoir les 2 !

la classe cette couleur !

Oui je trouve la couleur sympa, j'hésiterais avec le noir. Pas de regret.
Pour le reste, j'ai ouvert un dossier de réclamation... à suivre

Magnifique Zoé !

Pour l'histoire du câble, classiquement, Renault offre un bon d'achat de 200 à 250€ pour l'achat d'un deuxième câble qui vaut 250€ (j'en ai moi-même profité).

Il y a quelques sujet qui parlent de ça sur le fofo

Sylvain a écrit:Bonsoir à tous, après de longues semaines d'attente Zoe est arrivée enfin !
Excellentes sensations pour le retour à domicile mais consommation un peu élevée mais je me suis fait plaisir
Par contre absence du câble T2, je n'ai que le T3 négocié en cadeau avec le commercial... pas sérieux
Je vais me fendre d'une lettre au service relations clients pour ce point et pour la garantie de 5 ans qui a disparu elle aussi.

Si tu as commandé la voiture en 2016 tu profite bien de 5 ans de garantie sur le GMP.

Très chouette, bravo pour ton choix .
Tu t'es fait plaisir avec quelques démarrages à enrhumer une GTI ?

Bel effet ! le ciel bleu de Béziers dans le pare-choc de ZOE, ça va lui plaire...
Mais avec plus de 300 jours d’ensoleillement par an finalement...  c'est normal.
Est-ce que tu as pris une extension de garantie ?

LaurentB a écrit:Très chouette, bravo pour ton choix .
Tu t'es fait plaisir avec quelques démarrages à enrhumer une GTI ?

En fait, j'ai fait de l'autoroute A9 plein vent et A75 en montée à 130 km/h. Du coup, l'autonomie est tombée à 167 km ce matin à 100% et 47/100 d'eco drive ... Et en plus c'était bon

Han ! et le rodage ?! Après le moteur va manger de l'huile .
Lol et vive les VE .

dedeju34 a écrit:Bel effet ! le ciel bleu de Béziers dans le pare-choc de ZOE, ça va lui plaire...
Mais avec plus de 300 jours d’ensoleillement par an finalement...  c'est normal.
Est-ce que tu as pris une extension de garantie ?

Sauf que depuis vendredi on a perdu le soleil. Tu me diras, il en reste encore 61 sans ...
Non pas d'extension de garantie. Je compte bien faire lâcher Renault à ce sujet ! Et puis je me retrouve sans câble pour ma wallbox et Zozo met 15 heures à se charger !!  Pas de nouvelle du service relations clients aujourd'hui.

Je galère pour l'activation de mes services : le rlink store, coyote... rien ne fonctionne. À la concession ils m'ont dit d'attendre 2 ou 3 jours. C'est normal ?

oui c'est le temps qu'il faut pour faire venir le pigeon voyageur avec sa carte sd....

crazyfrog a écrit:oui c'est le temps qu'il faut pour faire venir le pigeon voyageur avec sa carte sd....

Les pigeons voyageurs ont été de trop valeureux serviteurs pour mériter cette comparaison… Avec R-Link on est à peine au nuage de fumée!…

Dernière nouvelle : après un coup de téléphone au service client (c'est payant au fait !?) ce sont ni les pigeons ni la fumée mais un "problème de connectivité locale"
Un nouveau dossier ouvert en plus de la garantie de 5 ans et de l'absence de cordon T2. Ça commence à faire ! Mais je reste Zen même si c'est une Intens

Nouvelles du jour :
- j'ai reçu ma carte ZE PASS commandée Dimanche. Bravo !!
- je n'ai pas de nouvelle pour le R-link, si juste ma ZOE qui était toujours en transport hier a disparu de My Renault, un lien ?!
- j'ai rappelé pour la garantie 5 ans et le cable. Ils sont sur l'affaire et vont me faire des propositions définitives sous 48h

@Sylvain
ZE-PASS : je l’ai reçu sans la commander (ça m’en fait 2) et elle n’est plus gratuite.

Pour Renault et ZE on line, tu devrais recevoir d’ici quelques jours, par mel, un n° de véhicule et un code d’activation qui te permettra de crée ton compte. Il faut-être patient : le mien n’est pas encore activé…..C’est peut-être dû au contrat batterie, et là aussi ils sont pas pressés.

Je suis sur le coup aussi, pour la garantie 5 ans  du GMP. Mais je vais aussi essayer de négocier l’extension (5 ans/75000 km).

Pour ton câble, si ça te manque je peux te dépanner,en attendant, j’ai un adaptateur, T2 male /T3 femelle, qui me sert plus.

@dedeju34 : Z.E. Pass c'est l'arnaque alors ?! Qu'est-ce que tu penses de Reveo : abonnement ou non ?
Pour Z.E. On Line le mien fonctionne depuis vendredi dernier sans problème. Le souci vient du R-Link Store qui ne me "reconnaît" pas.
Pour ta proposition c'est super sympa. Mais dis-moi c'est le t2/t2 de série ?

ZE PASS : C'est pas l'arnaque, c'es que Renault l'a offert à tous ses clients pendant 3 ans et puis terminé... Il y aura peut être une autre offre mais pour le moment rien...
Alors 24€... il faut en avoir besoin. Consulte chargemap tu auras les Bornes "rapides" Auchan  ou elles sont requises. (par exemple Montpellier Pèrol et Sète  sont sans badge, Béziers il le faut)

Révéo:  12€ c'est plus accessible et puis  si tu doit faire du tourisme dans l'arrière pays ( Aveyron, Lozère, Tarn....) tu l'aura vite amortie, Les tarifs sont sur leur site fait ton calcul. Mais rien que pour la praticité je l'ai prise.

t2/t2 de série : Oui. Ton commercial à du cocher la case T3 en option(Remplacement T2 par T3)
Continue par MP si tu à besoin de l’adaptateur ..

Auchan Perols sans badge

Oup! Montpellier / Pérol vue du nord .... du département Pardon.

Merci pour ces infos. Je vois que le monde des Z.E. est plein de surprises ! Une fois il faut un badge, une fois non, un seul badge ne suffit pas, les tarifs varient... En tant que débutant on a l'impression d'être parfois en "terre inconnue" Heureusement qu'il y a ce Forum et les contributions des initiés .
@dedeju34 je t'ai envoyé un MP

Un grand merci à Dedeju34 pour l'adaptateur, la solidarité est de mise sur ce Forum
Par contre grosse déception pour la charge sur la wallbox Hager. Aussi long voir plus qu'avec le CRO
J'ai parcouru les différents posts sur le sujet, j'ai ouvert la wallbox, vérifié qu'elle est bien réglée sur 32A, contrôlé le tableau ... tout me parait ok.
Si un truc bizarre : j'ai signé pour une XEV101 posée par Proxiserve mais le boîtier est celui de la XEV201 et à l'intérieur il y des étiquettes XEV101. C'est dingue Mais je ne pense pas que cela vienne de là...

Ça y est problème identifié pour la wallbox : Proxiserve est passé en urgence ce matin et c'est la gestion dynamique qui ralentit la charge sans raison. Ils me recontactent pour faire d'autres essais. En attendant je charge à 7kw enfin (sans gestion dynamique)!
Pour le reste toujours rien ou pire ...  

Sylvain a écrit:
- j'ai rappelé pour la garantie 5 ans et le cable. Ils sont sur l'affaire et vont me faire des propositions définitives sous 48h

As-tu eu un retour concernant la garantie 5 ans ? J'ai fait hier la même réclamation de mon côté, suite au même souci que toi.