Nouvelle Zoe sans câble T2

Bonjour a tous,
nous venons de recevoir notre Zoe Intens grise titanium avec camera de recul. Commandée le 16 décembre voiture construite semaine 10 reçu la semaine dernière.
Donc pas d androïd auto  

Et nous avons pris en option gratuite le cable T3 le vendeur nous disant comme cela on aura les trois cables et a la livraison pas de cable T2. Donc impossible de la brancher a notre Wallbox  

Apres contact auprès de notre vendeur il nous dit que si on prend le cable T3 on a pas le cable T2 donc il faut que j achete un cable T2   .

Avez vous eu la même histoire ???

Cordialement.

C’est un arnaqueur ton vendeur, toutes les Zoé modernes sont fournies avec un T2 ! Il faut le réclamer, et gratos !...

Je dirais que ce n'est pas tout à fait les termes adéquats.

A la commande, il est possible de demander un câble T3 en lieu et place du T2 (option à 0€), mais pas en plus. Les dires d'un commercial

La solution consiste simplement à demander au SRC une participation pour l'achat de ce câble supplémentaire, généralement 200€ de remboursé sur une valeur de 250, et souvent le garage prend en compte les 50 restant.

C'est quoi çà SRC ?

SRC = Service Réclamation Clients.
coordonnées (tél et mail) sur My Renault.

Je crois que c'est Service Relations Clients.
Ou bien Service Réclamations des Couillons

Merci pour vos réponses !