STOP Panne moteur électrique

Salut !
Ce matin ma ZOE refuse de démarrer et affiche "STOP" "PANNE MOTEUR ELECTRIQUE" et ce aprés plusieurs essais.
Le temps de faire une course urgente ( à pied !....), de retour maison, appel à RENAULT ASSISTANCE.
J'ai un assistant en moins de 2 mn !
Il me demande de décrire tout ce que je vois : de rentrer dans la voiture, affichage % charge normal... mise en route : miracle çà marche !..
Il m'explique que çà arrive sur certaines voitures sans trop pouvoir expliquer pourquoi.
Son conseil si çà se reproduit : sortir du véhicule, verrouillage, attendre quelques minutes et re essayer ,çà doit fonctionner.
Il me conseille de bien signaler le pb lors de la révision annuelle dans les 10 jours.

A+

jacky06 a écrit:Salut !
Ce matin ma ZOE refuse de démarrer et affiche "STOP" "PANNE MOTEUR ELECTRIQUE" et ce aprés plusieurs essais.
Le temps de faire une course urgente ( à pied !....), de retour maison, appel à RENAULT ASSISTANCE.
J'ai un assistant en moins de 2 mn !
Il me demande de décrire tout ce que je vois : de rentrer dans la voiture, affichage % charge normal... mise en route : miracle çà marche !..
Il m'explique que çà arrive sur certaines voitures sans trop pouvoir expliquer pourquoi.
Son conseil si çà se reproduit : sortir du véhicule, verrouillage, attendre quelques minutes et re essayer ,çà doit fonctionner.
Il me conseille de bien signaler le pb lors de la révision annuelle dans les 10 jours.

A+

Oui, il y a un reset qui se fait. Sur le forum on trouve 3 ou 4 manières différentes de faire ce reset. La première est simplement d'attendre 30 minutes, si la panne n'est plus présente, elle disparait de l'affichage. Après, il y a la méthode décrite, normalement, le reset se fait au bout de 3 minutes. Certains débranchaient la batterie. Je crois que quelqu'un retirait un fusible et le remettait en place.

Quand tu signale la panne lors de la révision, il faudrait que tu leur indique le kilométrage auquel tu a eu le soucis. Hé oui, le JdB (journal de bord) est "daté" en kilomètres et pas selon la date et l'heure. Il répertorie des milliers d'infos et y trouver quelque chose semble être assez difficile (quand j'ai eu des problèmes de freins, le technicien de chez Renault m'a téléphoné 3 fois pour que je lui donne une bonne fourchette de kilométrage des occurrences où j'avais eu des alarmes.

AH ! Cette ZOE, elle est vraiment capricieuse, comme les humaines..... , je dis ça parce que j'en connais une !

Léonard a écrit:

Quand tu signale la panne lors de la révision, il faudrait que tu leur indique le kilométrage auquel tu a eu le soucis. Hé oui, le JdB (journal de bord) est "daté" en kilomètres et pas selon la date et l'heure. Il répertorie des milliers d'infos et y trouver quelque chose semble être assez difficile (quand j'ai eu des problèmes de freins, le technicien de chez Renault m'a téléphoné 3 fois pour que je lui donne une bonne fourchette de kilométrage des occurrences où j'avais eu des alarmes.

merci pour l'info sur le kilométrage !
Je comprends pourquoi la standardiste me l'a demandé quand j'ai pris rendez vous fixé au 26 juillet ! Je voyais pas trop l’intérêt puisque je vais rouler d'ici là ! Tout s'explique !!!

Pour les responsables du FORUM.
Est-ce qu'on pourrait avoir un certain nombre de trucs à savoir, bien établis, dans une rubrique "épinglé" donc modifiable seulement par le forum et seulement suite à un message privé. Donc sans discussion derrière car cela a tendance parfois à s'égarer (comme moi en ce moment !).
Ça éviterait bien des recherches et répétitions et quand on démarre on pourrait voir tous les problèmes déjà rencontrés avec leur solution, comme un FAQ dédié à la ZOE.
Cela dit j'aime beaucoup ce FORUM !!!!

Quelque chose dans ce genre-là ?

https://renault-zoe.forumpro.fr/t6420-ressources-de-depart-pour-debutants

il y a aussi le Glossaire des techniques "propres" aux véhicules "propres"
https://renault-zoe.forumpro.fr/t6689-glossaire-du-forum

Pixel a écrit:Quelque chose dans ce genre-là ?

https://renault-zoe.forumpro.fr/t6420-ressources-de-depart-pour-debutants

Exactement ! D'ailleurs, j'avais posté pour remercier car ça m'a beaucoup aidé et proposé le principe de l'épinglage !

MatElec a écrit:il y a aussi le Glossaire des techniques "propres" aux véhicules "propres"
https://renault-zoe.forumpro.fr/t6689-glossaire-du-forum

Ça aussi, j'avais bien aimé ! Épingler, c'est permettre de trouver plus facilement et aussi de "fermer" un sujet.