Service Z.E. CONNECT

Bonsoir
Je pense que pour moi comme pour beaucoup ( tous ?) les SMS ne sont pas envoyés aux propriétaires de ZOE 50 !

Si si. Tu as coché les notifications SMS dans l'application ?

Tu veux dire cocher SMS dans " Recevoir des communications par" dans l'onglet "mes notifications" "mes communications" ?
Si c'est bien de ça dont tu parles, coché, décoché, recoché ...

Oui je parlais de ça.
pffffffffffffffffffffffff. La misère ce truc !

Concernant le pre- conditionnement, je confirme que cela fonctionne depuis l'application même si je n'ai plus le service ZE Interactive.
Test ok sans programmation au 1er lancement (voiture non branchée et chargée au dessus de 40%).

Suite à un test ce matin avec la programmation du pré-conditionnement, cela fonctionne aussi (voiture non branchée : et chargée à 42%).

Bonjour à tous!
Récent propriétaire (en LOA) d'une zoé life de 2017 je galère à m'inscrire aux services ZE Connect, mon concessionnaire Renault n'ayant pu me remettre cette fameuse lettre de bienvenue!
J'ai lu beaucoup de choses sur ce forum et d'autres sites mais rien qui m'aiguille sur la manière d'obtenir ce code! Mon concessionnaire m'a bien fait passer un "tuto" pour naviguer depuis le site de My Renault mais les liens indiqués ne sont plus sur le site "R-Link Store..."
Merci pour votre aide!

@Mataous Regarde mon message du 1/9 à 10h20 en page 2.
Il faut au préalable avoir un compte sur My Renault.
Regarde aussi sur ton compte My Renault si le service ZE Connect est actif.
Ma lettre de bienvenue était dans la pochette avec la notice de la voiture, on ne sait jamais, mais ce service est valable 3 ans au départ.
Après c'est reconductible année après année.
Il y a la procédure dans mon message

Merci fifaclint pour ta réponse.
Je n'ai pas accès au R-Link Store (je ne trouve pas le lien sur le site de Renault) et n'ai pas d'écran tactile dans la zoé (poste MP3 simple).
Aucun service ZE Connect n'apparait sur mon compte My Renault (j'y ai déjà renseigné le véhicule).
J'ai malheureusement déjà fait le tour de tous les papiers présents dans la voiture et remis lors de notre achat sans succès et elle revient de 3 ans de location...
Le code en question est composé de combien de caractères?
Si tu a une autre idée je suis preneur
Encore merci!

Est-ce que tu as un compte sur le site My Renault ?
Je ne parle pas de l'appli qui sera, elle, nécessaire après.
Tu te connectes à ce compte via ordi ou téléphone.

1. Sur téléphone, une fois connecté, tu arrives sur le tableau de bord.
Tu as une flèche à droite où tu trouves un menu et tu as R-link  store.
L'affichage est assez long.
Ensuite tu suis mon message du 1/09.

2. Sur ordi, une fois connecté, tu arrives sur le tableau de bord.
Tu cliques sur Rlink Store.
L'affichage est assez long.
Ensuite tu suis mon message du 1/09.

Est ce Ok ?

Edit du 31/12/22.

J'ai déjà un compte My Renault oui. Via l'appli si je vais sur "contrats" puis "accéder au store". Le libellé "R-Link store" apparaît mais c'est la page d'accueil de My Renault qui apparaît ensuite sans choix en particulier

Cette opération se fait à ma connaissance uniquement depuis le site My Renault.

Depuis l'appli sous Android, je ne vois rien concernant le Store !

Le site a été partiellement refait je crois je ne vois rien concernant le store du R Link, tu le vois toi ?

Pour le Rlink Store j'ai vérifié ce matin sur pc et sur téléphone, c'est ok .

J'ai indiqué dans mon message de ce matin 8h32 la procédure

Voici ce que j'ai sur mon interface web quand je me suis connecté :

Pas de R-Link

Ok de mon côté j'ai autre chose mais j'ai une version Zen avec le Rlink.

Vu que c'est une life de 2017 et donc sauf erreur pas de Rlink dans la voiture, ne serait ce finalement pas normal !

Même si cela paraît bizarre de ne pas pouvoir gérer la charge ou le pre conditionnement via l'application même sur une life.

Sinon dans la partie contrat, as tu ZE Connect avec une date expirée ou pas ?

Seulement des garanties materielles je pense.
Le fait que je n'ai pas le R Link a été évoqué auprès de mon concessionnaire mais d'après la brochure technique du véhicule à sa sortie il est bien compatible ZE Connect...

Vu que je ne vois pas le service ZE Connect ni comme actif ni comme expiré, à mon avis, ce n'est pas possible actuellement.

C'est comme la compatibilité Android, il faut faire sûrement une modification logicielle.

Faudrait voir avec ceux qui ont une life sans Rlink.

S'il vous plait manifestez vous

Sinon envoie un mail au service multimédia ou appelle les

Est-ce qu'il s'agit d'une R75 ? Car le service ZE Connect a l'air d'être en option.
A priori, si elle l'avait, on aurait vu le service sur My Renault.

Il s'agit bien d'une R75 oui !
D'après le vendeur c'est pas une option mais il avait pas l'air sûre de lui...

C'est ce que je l'ai lu sur un article d'automobile propre ...
A confirmer par le service multimédia et d'autres propriétaires ...

@AlainD79 avait une R75 donc il pourra peut être t'aider
J'ai posté un message sur le post concernant sa Zoe.