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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par Falgor78 Lun 7 Avr 2014 - 14:14

Falgor78 / Zoé Intens /15 941 km / panne TCU / charge impossible / du 28-01-2013 au 04-04-2014.
Merci pour ce tableau qui concentre ces infos.
A+

Falgor78

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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par Senshii Sam 24 Mai 2014 - 22:40

Zoé intens/ 26 300Kms/ 24/05/2014 / ??? / Panne moteur électrique


Plus d'infos: un bruit étrange est apparu (je devais rouler à 60km/h), j'ai donc ralenti et plus moyen de réaccélerer avec un message "STOP, panne moteur électrique" en rouge.
Elle est parti sur la dépanneuse là.

Senshii

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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par zoeilvert Sam 24 Mai 2014 - 23:17

Ah mince...tu es loin de chez toi ?

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ZOE Life de Mars 2013, sans souci avec 161 500 km.
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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par Senshii Dim 25 Mai 2014 - 11:16

J'étais à une dizaine de kilomètres, donc j'ai pu appeler quelqu'un pour venir me chercher.

Senshii

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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par mayademelleray Jeu 29 Mai 2014 - 10:00

Pour moi

Zoé Zen / 24500 Kms / 5/04/2013 / Panne Electrique ---> Moteur changé du 01/04/2014 au 20/04/2014 et Panne de chargement différé depuis le 17/01/2014---> Changement du TCU 20/04/2014 mais toujours le problème en cours d'analyse au Techno-centre.
Mais toujours satisfait de rouler en Zoé
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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par Senshii Mer 11 Juin 2014 - 21:24

Bon, retour sur la panne (voir au-dessus). J'ai eu une voiture de prêt ( Ford Fiesta essence) par AVIS, cependant cet après midi AVIS a appelé en demandant si j'avais encore le véhicule car ils n'ont pas eu d'ordre de prolongation de la location de la part de Renault depuis le 29mai. Donc, je vais devoir payer le reste de la location. Mauvaise surprise pour nous. Sinon, j'ai récupéré zoé ce soir (11/06/2014), moteur changé.

Avez vous payé la location d'une voiture pendant le temps de réparation de la zoé ?


Dernière édition par Senshii le Mer 11 Juin 2014 - 22:06, édité 1 fois

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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par Tongueur Mer 11 Juin 2014 - 21:59

non
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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par mayademelleray Jeu 12 Juin 2014 - 6:06

Non et même Renault m'as donné un bon d'achat de 100 euros pour le remboursement de la location.
Tu peux aller dans ton garage et leur réclamer un peu de compréhension.
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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par Roadrunner68 Jeu 12 Juin 2014 - 9:02

@mayademelleray a écrit:Non et même Renault m'as donné un bon d'achat de 100 euros pour le remboursement de la location.
Tu peux aller dans ton garage et leur réclamer un peu de compréhension.

c'est cool ça  Very Happy 

à ajouter dans le tableau : ma Zoe Zen avec 17900 km au 12/06 = 0 panne depuis 14 mois
Et pourtant je m'attendait au pire en l'achetant, comme quoi...

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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par Vincent Jeu 3 Juil 2014 - 12:56

En ce qui me concerne Panne performance limité, indicateur température actif puis panne électrique
Changement moteur à 23500km
Zoe de fin mars 2013

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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par jeffno Sam 5 Juil 2014 - 12:59

Zoe Zen mars 2013, 6000 km, à la suite d'un orage violent le 14/06/2014, voiture garée, au démarrage le lendemain "panne électrique danger" camion plateau vers concession Renault Verdun Aix (3 Zoe étaient déjà dans la place) 3 semaines plus tard ils viennent tout juste d'ouvrir le capot, verdict moteur HS, en cours de remplacement, ils m'ont prêté une Twingo diesel en attendant, le chef d’atelier m'avoue qu'il en est à son 5ème, au moins ils se seront fait la main....

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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par DECLERCQ Mar 29 Juil 2014 - 19:02

Bonsoir

Nous avons une ZOE LIFE acheté en juin 2013. Elle a 10 000 km
Elle est au garage depuis un mois pour un problème de programmation de charge. Nous n'y avions plus accès, seulement en direct. Et nous n'avions plus accès au R LINK sur internet et plus de réception des messages par mail.
Le garage a donc tenté depuis un mois de trouver la solution avec l'usine et R LINK...
Après avoir tenté vainement des mises à jour, ils ont changé le boitier de télécommunication. C'est le boitier qui autorise la programmation et qui envoie les mails et qui protège la tablette des éventuels piratage, d'après ce que nous avons compris.
Résultat : des icones qui étaient inaccessibles sont redevenus accessibles mais ils n'arrivaient toujours à valider la programmation !
Ce soir, le garage nous a appelé pour nous dire que l'usine avait créée un patch spécialement pour notre voiture et apparemment, ils ont réussi à valider la programmation. Surprise demain matin ! La charge s'est-elle bien faite ???????
Laborieux... soi disant nous sommes les seuls à avoir ce problème !


@Jimbi a écrit:J'ai tenté de reprendre toutes les pannes recensées dans le forum et d'en faire une compilation. Il y a certainement quelques erreurs et oublis. Donc n'hésitez pas à me faire parvenir vos remarques/correctifs.
Je vais tenter de tenir le tableau à jour, donc pour toute nouvelle panne ou panne oublié, merci de poster sur le forum ou en mp le message suivant :

modèle/kilométrage/date de panne/date de réparation/type de panne

Merci beaucoup pour votre aide !!
Pseudo
Modèle
Kilométrage
Date de panne
Date de réparation
Durée de la panne
moteur
batterie
Freinage
chargeur/batterie
Pompe à chaleur
Rlink
Message/Diagnostique/pièce/résolution
PhilippedeStarsbourg140001/04/1325/04/1324
x
Onduleur
EvPlus
x
Pompe à chaleur
WolfyZen26/03/1316/04/1321
x
Batterie de traction
GodewaersveldeZen12/04/13
x
Zoe du Riedlife800019/09/1323/09/134
x
Faux contact sur faisceau électrique
Kevinvidiaintens1340216/07/1326/07/1310
x
Bug ??
Kevinvidialife30019/07/13
x
Kevinvidiaintens03/08/1323/09/1351
x
Problème redresseur
Kevinvidiaintens2000025/09/1322/10/1327
x
problème résistance moteur
Kevinvidiaintens2700014/02/1428/02/1414
x
Charge batterie impossible
Philou38018/09/1328/10/1340
x
Vérifier système de freinage
Schouf26Intens1300007/09/1306/10/1329
x
Perte de freinage régénératif
Socratelife026/06/13
x
Problème de batterie
Philippe zoe
x
Problème de batterie 12 v
Kane1er28/04/13
x
Problème de charge
Jeanderaintens024/09/13
x
fgreusintens05/07/1324/07/1319
x
Problème services connectés
Tomcintens600028/08/1327/09/1330
x
Fabienintens1180029/09/1329/10/1330
x
Med0811/08/13
x
jimbilife300009/02/1420/02/1411
x
Problème redresseur
jimbilife500005/03/1407/03/142
x
Charge batterie impossible/bug ?
Patick8zen09/07/12
Patick8zen1450017/02/14
x
Batterie 12V vide (tableau de bord?)
Zoe-bdxZen350022/01/1308/02/1317
x
doumilife20/01/1328/02/1339
x
Changement batterie de traction
nh202life15/12/13
gillegt3895025/11/1310/12/1315
x
jeffintens22/05/1304/06/1313
x
x
Ecrou prise alimentation
pernille24/08/1311/09/1318
x
mauvais montage du calculateur
stephanberger408/09/13
ganidoc08/07/1331/07/1323
x
ganidoc13/09/1310/11/1358
x
Socratelife026/06/13
x
Majendie@27zen145924/09/13
x
Kermit17zen
x
probème de son
aurelzen1300015/12/2013
x
Plus de service connecté
dom59553zen520023/10/2013
x
Boitier TCU HS - pb SOFT : pas de communication
nerve25/02/2014
x
Pb programmation charge
jl550020/12/201320/01/1431
x
Pompe à chaleur
jl600004/02/201418/02/1414
x
Batterie 12 V
falgor78intens27/01/201408/03/1440
x
Pb programmation charge
solinezen890025/02/201402/04/1436
x
x
Boitier TCU HS
mayademellerayzen2450017/01/201420/04/1493
x
Boitier TCU HS
mayademellerayzen2450001/04/201420/04/1419
x
panne electrique, moteur changé
Senshiiintens2630025/05/2014
x
STOP, panne moteur électrique
laurent671500008/04/2014
x
Batterie 12 V ?
38
9860
27
17
9
3
5
3
8


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Message par TomC Mar 29 Juil 2014 - 19:08

Tu n'es pas vraiment seul, il y a 41 pages sur ce sujet ici :
https://renault-zoe.forumpro.fr/t3257-my-z-e-online-plus-de-mise-a-jour-depuis-le-17-01-matin-vous-aussi
et encore d'autres ailleurs ...
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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par TontonPatrix Mar 29 Juil 2014 - 19:21

@DECLERCQ a écrit:Nous avons une ZOE LIFE acheté en juin 2013. Elle a 10 000 kms

[HS on]
10.000km ? Tu peux donc rentrer dans le tableau millionnaire (directement en catégorie 10.000... ^^) :
https://renault-zoe.forumpro.fr/t1884-des-milliers-des-dizaines-de-milliers-des-millions-de-kilometres-deja-parcourus-en-zoe
A bientôt de t'y voir, quand ta ZOE sera de nouveau sur la route...  Smile 
[HS off]
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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par aurel Dim 24 Aoû 2014 - 12:45

Voila, ma Zoé a 24000km et mon R-Link est à nouveau fonctionnel. La charge programmé est disponible sauf pour le dimanche (problème à l'origine de mes démarches).
Renault m'a proposé soit la réactivation du pack My ze inter@ctive pour 36 mois, soit un chèque de 100€.
J'ai opté pour le chèque, car les services du pack on trop fait défaut depuis le début (et continu le dimanche). Je ne le renouvellerait pas à la fin de la période et tant pis pour la charge programmé, j'ai appris à m'en passer.
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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty [résolu] panne ZOE : Changement du chargeur

Message par pbelzung Mer 22 Oct 2014 - 15:42

Bonjour,

ZOE intens noir étoilé du 28/02/2013 - 19000km
Charge impossible le 24/09/2014 -> Renault assistance -> plateau jusqu'au garage Renault Strasbourg le 24/09 + zoé de remplacement Renault Rent jusqu'au 22/10/2014 (voiture immobilisée presque un mois!)
Changement du chargeur sous garantie.
Cdt,
Pierre Belzung


Dernière édition par TontonPatrix le Mer 22 Oct 2014 - 22:14, édité 1 fois (Raison : nature panne ; pb résolu)

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Message par anhoo Lun 17 Nov 2014 - 17:52

ZOE intens bleue energy : Panne electrique et panne moteur "DANGER" intervenue le 27/10/2014 à Montrouge (92) -> Renault Assistance jusqu'à Renault Quai de Grenelles (75) -> remplacement Clio Renault Rent -> voiture toujours immobilisée à ce jour (17/11/2014) et sans la moindre possibilité d'avoir une indication de la durée prévisionnelle.
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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par TontonPatrix Lun 17 Nov 2014 - 21:48

@anhoo a écrit:ZOE intens bleue energy : Panne electrique et panne moteur "DANGER" intervenue le 27/10/2014 à Montrouge (92) -> Renault Assistance jusqu'à Renault Quai de Grenelles (75) -> remplacement Clio Renault Rent -> voiture toujours immobilisée à ce jour (17/11/2014) et sans la moindre possibilité d'avoir une indication de la durée prévisionnelle.
Dur... Sad Tu en étais à combien de km à peu près ?
As-tu demandé une ZOE de prêt au service client ?
En espérant que ça sera vite résolu...
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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par anhoo Sam 22 Nov 2014 - 8:47

J'étais à 34500 km, Zoé d'avril 2013. J'avais effectivement demandé une Zoé de prêt à Renault Rent, ils en avaient pas initialement. Ils ont fini par en recevoir une cette semaine et je viens d’échanger la Clio de prêt contre une Zoé Intense de prêt Smile ... La même que la mienne mais toute neuve et couleur sable (je préfère finalement cette couleur à la mienne bleue energy) et avec un bruit de clignotant différent Rolling Eyes
Concernant ma Zoé, je l'ai vu à l'atelier : elle est partiellement démonté (y compris les roues avant ?!?!) avec une barrière de sécurité avec des panneaux "danger" au tour.... Impressionnant  Exclamation Apparemment, ils ont encore des pièces éléctriques à changer et si tout va bien, elle devrait être prête la semaine prochaine. Toutefois, je suis moins pressé maintenant avec ma belle Zoé de prêt sable...
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Message par anhoo Mar 2 Déc 2014 - 9:51

Je viens de récupérer ma voiture. Ils ont changé le moteur et pas mal de pièces électroniques et électriques.

Par contre, ma voiture a maintenant du mal à charger à 100%.... elle s'arrête à 97, 98 ou 99% et il faut relancer pour arriver à 100%.... affaire à suivre.
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Message par TontonPatrix Jeu 4 Déc 2014 - 0:08

@anhoo a écrit:Je viens de récupérer ma voiture. Ils ont changé le moteur [...]
Et elle date d'avril 2013...
Bon, je croise les doigts mais vu l'épidémie qui a frappé les membres du forum pour cette 1ère série...

C'est bizarre que tu ne recharges plus qu'à 97-99%. Un changement de logiciel en plus du moteur, mal géré au niveau de l'ensemble Question
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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par ZoeDan91 Sam 18 Avr 2015 - 22:14

Bonjour,

Pour alimenter le Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Ma Zoé : Zoé Intens Noir étoilé du 08/07/2013 - 29461 KMS
Panne : Système ELEC à contrôler + Charge batterie impossible le 16/03/2015
Garage : Renault Paris République le 16/03/2015 + Zoé de remplacement Renault Rent jusqu'au 16/04/2015.
Réparations sous garantie : échange moteur + batterie 12 V + Gaz climatisation + MAJ climatisation + Planche de bord nouvelle harmonie.

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Message par alainrvt Mer 27 Mai 2015 - 9:56

Il serait intéressant de connaître les proportions de pannes par modèle : en regardant le tableau il ressortirait que ce sont plus les modèles ZEN & INTENS qui auraient des soucis du raison de leur "plus grande" sophistification au niveau du R-TRUC !
Quelqu'un pourrait - il nous renseigner, car les pannes indiquées ne sont que celles des membres du forum, mais quid des autres ?
L'enseignement serait alors : une simplification du système !
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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par dkupf Mar 23 Juin 2015 - 12:52

Dkupf / zoe intens / 7700 km /panne chargeur 2 semaines d'immobilisation

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Message par Falgor78 Mar 14 Juil 2015 - 18:40

pour info
changement moteur à 28114 Km en décembre 2014

intervention moteur vitre AV conducteur desserré 07/2015  37266 km
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Tableau récapitulatif des pannes de ZOE - Page 2 Empty Re: Tableau récapitulatif des pannes de ZOE

Message par clementw Sam 1 Aoû 2015 - 15:09

vous pouvez me mettre sur la liste, Zoé Zen de avril 2013 , changement préventif du moteur suite au bruit suspect à 25000 km , merci
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