Problème de charge sur Green'Up

Bonjour à tous.
Normalement, je suis bien passé par la case présentation.
Depuis environ 2 semaines, j'ai un problème de charge sur Green'Up (installé par un pro en juin 2023).
Le voici :
En charge directe ou en programmation différée, lorsque je branche mon boîtier sur la Green'Up, ce dernier se se met en défaut.
Branché sur la prise 10 ampères à  côté, il n y a aucun souci.
Le diagnostic pourrait mettre en évidence un problème de prise Green'Up.
Oui mais voilà...
J'ai fait une expérience.
Au bout de 30 minutes de charge avec la 10 ampères, j'ai basculé sur la Green'Up et ça marche (3 200 watts de débit via la lecture de débit sur Linky).
Je pencherais plutôt sur un problème de véhicule, du coup.
Pour info, le chargeur Caméléon a été changé en octobre 2020.
Merci à tous et bonnes fêtes de fin d'année.

Tracto79

Un éventuel problème de terre sur la Green'Up.
En débranchant d'un côté pour rebrancher à côté, la ZOE ne fait peut être pas le contrôle de la terre à la reprise du courant si elle considère que c'est une brève coupure.
Je commencerais par vérifier le bon serrage des fils côté prise et côté tableau, même si c'est un pro qui l'a fait.

Bonjour @jch.
Merci pour votre réponse.
Je vais vérifier le bon serrage des connexions après avoir coupé l'alimentation bien entendu. .
Par contre, le jour où cette panne est arrivée, au tableau de bord, j'avais ces messages :
_ Charge impossible
_ Vérifier limiteur
_ Vérifier régulateur
Le tout avec le voyant de prise sur la voiture en clignotement rouge (à l avant).

Tu peux nous indiquer le pourquoi du changement du chargeur Caméléon afin de compléter le tableau des pannes ou changements importants.

Pour ton problème, faudrait vérifier la valeur de la terre sur ta Green'Up, possible via CanZE.

Oui, et il serait intéressant de faire la mesure sur prise ordinaire, puis sur la prise Green'Up, avec la manip de passage de l'une à l'autre que tu as décrite.

Je commencerais plutôt par la Green'Up pour voir ce qu'il en est exactement.

Le Monsieur te dit que ça ne marche pas sur la Green'Up, sauf quand il branche d'abord sur la prise ordinaire à côté.
Après, on peut faire les mesures dans l'ordre qu'on veut, c'est sûr, mais il faut faire les deux pour voir s'il y a une différence.

Bonjour à tous et recevez mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
Comme demandé plus haut, la Zoé est en train de charger sur une prise ordinaire.
2 550 W de débit (avec en plus, éclairage leds maison + TV).

Je viens de la passer sur la Green'Up.
3 400 W de débit.
Samedi, j'ai fait une petite expérience (oui, j'aime ça...)
Sans le brancher à la Zoé, j'ai branché le chargeur à la prise normale = voyant "ready" allumé.
Sur la Green'Up, voyant vert et quelques secondes plus tard  le voyant rouge "fault" s'allume.
Je ne pense pas que la voiture soit en cause.
Je vérifie le bon serrage des connexions demain.
Et pour le Caméléon, je vais vérifier dans mes papiers pour ne pas vous dire de bêtises.
Merci

La piste "mauvaise terre sur Green'Up uniquement" se précise.

Ou peut-être sur chargeur......?

Comme dit @Pixel, cela vient visiblement de la valeur de la terre sur ta Green'Up.

Je ne vois pas ce que le chargeur (pièce de la voiture) vient faire ici.

Pour le tableau, il me faut le modèle, la date de MEC, de panne, le kilométrage, la pièce changée, le tarif TTC en y comptant la prise en charge, le % pris en charge, le nom du garage et département. Si tu as la facture, ce serait parfait en cachant tes infos personnelles.

Cordon de charge et non pas chargeur pour mon dernier message.

Oui, il peut y avoir un problème sur la fiche du Flexichargeur.
Il est possible que de légères différences géométriques entre la prise ordinaire et la Green'Up fassent qu'il y ait contact avec la terre sur l'une et pas sur l'autre.
On a eu le cas sur celui de @Feneck91. La languette à l'intérieur du "trou de terre" sur la fiche, ne sortait pas assez pour faire contact sur certaines prises.

Voir ce sujet :

https://renault-zoe.forumpro.fr/t16657-resolu-problemes-avec-mon-flexichargeur-message-systeme-elec-a-controler#382087

Bonjour à tous, mes vœux pour cette année !
Je suis du même avis : soucis de terre.
Si tu connais l’emplacement du piquet de terre, arrose-le un peu. Ça a déjà réglé des problèmes chez certains. Les Zoé sont capricieuse.

Bonjour à tous.
Désolé pour le retard de réponse, mais je voulais tenter encore une autre expérience...
Une de mes connaissances m'a prêté un flexi chargeur (le même que le mien) et il fonctionne parfaitement sur ma Green'Up (3 200 W environ).
Je pense donc que mon Flexi est en cause.
Quelle peut-être la panne, et existe-il un moyen de le réparer ?
Merci à tous.

Jette un œil sur ce sujet :

https://renault-zoe.forumpro.fr/t16657-resolu-problemes-avec-mon-flexichargeur-message-systeme-elec-a-controler#382087