Application My Renault - Plus d'état de la charge.

Yep, c'est tombé en marche

Idem, ça fonctionne de nouveau !

Pas chez les 52, apparemment.

D'autre part, je viens de recevoir un mail du service clients :

Je vous informe que votre dossier est désormais entre les mains de notre département technique pour analyse.
Je reprendrai contact avec vous dès que j’aurai une réponse de leur part afin de vous assister dans la résolution de votre situation.

Bonjour,
En effet, pour ma Zoé R110 41kWh de juin 2019, l'affichage de MyRenault est à nouveau complet depuis ce matin, alors que son pourcentage de charge manquait depuis 3 semaines.
L'autonomie estimée ainsi que les SMS de fin de charge ont toujours fonctionné.

Pixel a écrit:Attention à tes unités

Merci, je n'avais pas remarqué les erreurs.
C'est la configuration par défaut du plugin "ZE" de Jeedom.

J'ai modifié à la main les libellés et leurs "pluriels".


Peut-être un jour j'harmoniserai le Français et l'Anglais (pourquoi ce mélange.. )

Les "s" doivent être programmés "en dur" dans Jeedom. Ça résiste !

Bon, perso moi aussi ça refonctionne ! C'est (encore) re-tombé en marche !
C'est les serveurs qui merdent je pense, ils sont fort en informatique chez Renault.

Ce soir, une fois de plus, pas moyen de se connecter.
Ça tourne sur le logo My avec le fond bleu et rouge.

Tout était HS pour moi depuis plusieurs jours, je viens de réinstaller l'appli et tout remarche..!

Bonsoir,
Quand une application ne réagit pas comme d'habitude ou reste figée, pensez à en vider périodiquement le cache :
paramètres / applications / MyRenault / stockage / vider le cache.

Je n'ai pas "Vider le cache".
...
Ah si mais il faut aller dans "Stockage".
Donc : Paramètres / Applications / MyRenault / Stockage / Vider le cache.

Moyennant quoi ça ne fonct... ah si, c'est bon. Merci !

Pas de ça sur iPhone.

Gna gna gna, fais le malin avec tes prolongations de service payantes et qui ne marchent pas.

C'était trop beau, ce jour:
Alsace:
Charge : KO
Kilométrage : KO

Smart Charge
Charge : OK
Kilométrage : OK

Hurepoix, tout fonctionne bien ce matin.

ça va faire un an qu'on n'utilise plus cette cochonnerie ..
surtout qu'en plus il faudrait payer .. faut être maso

Euh non, moi je ne paye rien et ça fonctionne très bien depuis des années.
Sauf quelques jours récemment mais ce sont des trucs qui arrivent.

Je crois que ça s'arrange pas sur les serveurs Renault ...
Depuis 3 jours, pas de mise à jour du statut de la ZE40..

Débranché / rebranché le TCU
Déconnecté / reconnecté la voiture dans l'application
Suppression du cache dans les paramètres android (ça avait fonctionné une fois..)

Et mon plugin domotique retourne "updateBattery: The requested URL returned error: 403"
donc je pense bien que ça vient des serveurs, encore...

Idem pour moi avec la ZE40, le SOC a de nouveau disparu ! Pour la ZE50, ça fonctionne toujours... Renault nous apprend la patience :-)

Précision : pour moi avec mon ze40. Il y a 3 mois un non affichage de pourcentage de la batterie qui a durée 2-3 semaines, et c'est revenu sans manip. Puis depuis 3 jours cà n'affiche plus. Donc patience.

Alors perso,
Après une Bataille avec le SAV Renault, j'ai réussi à me faire changer le boitier TCU
mais j'ai l'impression que ce n'est pas mieux que vous.

J'ai accès (OK)
> niveau de charge.
> historique de charge.
> Préconditionnement

Je n'ai pas accès (KO)
> Localisation du Véhicule (ça me donne les coordonnées de mon tel)
> Kilométrage
> Notification Charge ou problème de charge.

Je n'ai pas payé, mais j'ai des services activés d'office (je pense que c'est lié au changement de TCU).







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Ce qui est étrange, c'est que je peux quand même acheter les services sur le Store Renault !

>>>>> Je suis perdu....<<<

Bjr
De mon coté, plus d'informations sur la charge avec l'appli MyRenault depuis 15 jours. je l'ai désisnstallée et réintallée , reconnecté à mon compte, vidé le cache . Bref rien n'y fait. Est ce que qu'il y a une configuration sur la voiture à vérifier ?
merci d'avance
Fred

Tu as 2 causes probables :

1/ Défaut de TCU (en gros le boitier 4G de la voiture)
   >> quand tu démarre la voiture elle ne se connecte jamais au réseau.

2/ Abonnement expiré
   >> quand tu vas dans le store, tu as la possibilité de commander les services connectés.

Bonne chance !

Ok merci.
Je découvre que le service est payant.
Du coup, comme j'ai acheté la voiture d'occasion, je dois arriver au bout du contrat !
Je vais vérifier.

Moi, plus rien depuis le 24 juin. pourtant le R-Link se connecte au réseau, MyZE-Connect est actif... J'utilise aussi l'application MyRenault et Home assistant. Je viens de demander sur le chat sur le site MyRenault. Il me répond que c'est sûrement un problème du serveur de Renault et me renvoie vers le service 01 70 48 92 58 ou assistance.multimédia@renault.com... C'est reparti pour des mails pendant 3 mois avec des procédures inutiles en mode "vous avez essayé de l'éteindre et de le rallumer"... En 3 ans ça fait 3 fois que la Zoé n'est plus accessible.
Après, je n'ai pas entendu parler que le service devienne payant...

Salut tout le monde,
en plus des applications Renault, bizarrement, et depuis également le 24/6 à 17h50 exactement, plus aucune réponse pour ma Zoé au travers de l'API Renault utilisée en ligne de commande (pour ma domotique).
Ça sent un problème sur leurs serveurs...