Zoé ZE50 Intens de Madzox

J’ai transmis ton VIN on va s’en occuper, mais il faut patienter. Ça a marché pour MaxVega...

Merci poupou33

Ça remarche... J'y comprends rien ^^'

J'envie ce fonctionnement, même aléatoire, de MYRenault. Cet après-midi, j'ai supprimé ma Zoe de l'appli, l'ai de nouveau enregistrée avec le VIN, puis synchronisée avec l'appli. Mais rien n'y a fait. Les données connectées restent indisponibles. C'est vraiment frustrant de ne pas pouvoir suivre à distance l'évolution de l'état de charge, surtout lorsqu'on ne peut pas recharger chez soi et que la borne est au mieux à 200 m de son appart. Heureusement que tout le reste marche à merveille.

@roly89, pareil pour moi. Est-ce que ta Zoé a traîné longemps sur le parking avant de t'être livrée ?

Oui, plus d'un mois. Est-ce que tu penses que ça peut venir de ça ?

La mienne aussi. Du coup, vu que c'est les toutes premières, il manque peut-être quelque chose, niveau soft.

Voilà ce que j'ai en permanence sur la page d'accueil de MYRenault. L'onglet "GESTION DES CHARGES" n'est pas actif. As-tu la même chose, Kladz?

et voilà ce que j'ai à l'onglet "CONTRATS". le "PACK REMOTE EV" apparaît sous "Contrats expirés" et est en "échec d'activation". Même chose pour toi Kladz?

Si vous pouviez éviter d'envoyer des images monumentales !
1024 x 2219 !
J'ai redimensionné à la moitié et c'est encore bien grand ! Même au tiers, ce serait encore lisible.
Je vous rappelle qu'il y a la possibilité de redimensionner les images lors du téléchargement sur servimg.
Merci.

Non toujours en cours d'activation

Kladz, est-ce que tu as les deux mêmes écrans que moi sur ton appli?

Ah oui, pardon, Kladz. Tu as "en cours d'activation" au lieu de "échec d'activation" si je comprends bien?

Oui c'est ça.

Moi, je n'ai même pas ça. Tu sembles en être à un stade plus avancé que moi Kladz!

Et qu'est-ce qu'il a écrit Maïtre Pixel au sujet du (sur)dimensionnement des images ???

JefRusel a écrit:Et qu'est-ce qu'il a écrit Maïtre Pixel au sujet du (sur)dimensionnement des images ???

Dsl sur le portable tous s'affiche normalement

Je ne dis pas que ça ne s'affiche pas normalement.
Je dis que c'est inutilement trop grand.
Je suppose que ton portable redimensionne automatiquement.
Ce n'est pas le cas de mon ordinateur.
Il y a peu d'écrans d'ordinateur avec une résolution verticale de 2219 pixels !
Je n'ai même pas ça en horizontal sur le mien (1920 x 1080).

Moi j'ai ça pour vous donner une idée de ce a quoi ça doit ressembler.

Perdez pas espoir, ça va marcher un jour. Je comprends tout à fait Rolly moi non plus je ne peux pas recharger chez moi et pour suivre la charge c'est quand même bien pratique...

Que c'est beau un arc d'état de charge! Plus beau qu'un arc-en-ciel! Snif!

Euh ... moi, je suis bien content de vivre libre sans téléphone portable !! Toutes ces "appli" - c'est le langage employé, je crois ?! - me font sourire. Même ma femme et mes filles qui ont chacune leur téléphone n'ont jamais "linké" un appareil avec la Zoe. Au mois de juin, j'étais parti à l'aventure seul entre l' Alsace, la Suisse, et la région lyonnaise, en Tesla Model 3 (location), et sans portable. Libérez-vous !! Résistez !

Quand tu recharge pas chez toi, que tu as 1h de recharge avant de reprendre la route et que tu vas faire un tour dans le ville en attendant, t'es bien content de pouvoir contrôler ta charge. L'année dernière la charge s'était arrêté après 10 minutes (et je n'avais pas les services connectes) et je ne suis revenu qu'1h après. Ben j'ai bien perdu 1h pour rien, justement parce que ma voiture n'était pas connectee. Avec une tesla c'est différent, les Super chargeurs sont fiables et rapides, tu n'as pas peur que ça s'arrête au bout de 10 minutes.

Tu as raison, c'est bien pratique de pouvoir suivre sa charge sur son smartphone mais il ne suffit pas d'avoir un smartphone, il faut aussi une appli qui fonctionne.

Renault a remplacé pour moi une appli qui fonctionnait (sur mon ordinateur aussi) par une autre qui ne fonctionne plus ni sur mon smartphone ni sur mon ordinateur. Renault et les applications c'est deux mondes qui sont totalement incompatibles. Quand je vois les débuts des ZOE nouvelle version avec l'Easy link, je me dis qu'on est dans la continuité. Parfois ça marche, parfois pas et on ne sait pas pourquoi. Les solutions proposées me rappellent Windows du bon vieux temps où quand on ne savait pas quoi faire, on disait, il n'y a qu'à réinstaller le disque dur ... et attendre quelques jours que le miracle se produise.

Ben ouais la on est clairement dans le registre du miracle. Toute fois je pense que le problème vient de la voiture et non de l'appli dans mon cas. J'ai vu sur l'écran de l'East link que la voiture est "déconnecté" comme s'il n y avait pas de réseau... Et la voiture se reconnecte de façon totalement aléatoire.

Madzox a écrit:Ben ouais la on est clairement dans le registre du miracle. Toute fois je pense que le problème vient de la voiture et non de l'appli dans mon cas. J'ai sur l'écran de l'East link que la voiture est "déconnecté" comme s'il n y avait pas de réseau... Et la voiture se reconnecte de façon totalement aléatoire.

J'ai constaté exactement la même chose que toi Madzox. La connection ne semble pas tenir (en plus du fait que je n'ai ni la rubrique "Gestion des Charges", ni la rubriqe "Comfort" sur l'appli). J'ai téléphoné à l'assistance multimédia au 01 70 48 92 58 aujourd'hui et leur ai soumis le problème. J'ai peu d'espoir car le premier type que j'ai eu en était encore à MY EV Connect (ou un truc comme ça) et au courrier que l'on recevait avec un code. C'est moi qui lui ai annoncé que MY Renault était supposé remplacer toutes les autres applis. Il devait m'envoyer un email que je n'ai jamais reçu. J'ai rappelé cet après-midi et ai eu un autre type très sympa qui m'a dit qu'ils n'avaient pas encore été formés à EASY LINK et MY Renault. Un comble pour une assistance!!! Il va faire remonter mon problème à un échelon supérieur. Le temps que la solution redescende, j'en serai peut-être déjà à la revente de ma Zoe avec 100 000 km au compteur!!!! Renault nous apprend la patience. Je suis un peu énervé, je pense, car j'ai choisi la version INTENS. Si j'avais opté pour la version ZEN, je prendrais sans doute tout cela avec philosophie.

Ils ont toujours les stagiaires chez Renault ?