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Difficulté pour assurer la batterie de ma ZOE

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Message par stef44 Mer 19 Oct 2016 - 10:17

La GMF distingue +5000km / -5000km par an pour une Zoé. Je n'ai pas creusé pour savoir ce qu'il en est de la batterie et de la différence de tarif entre les 2 formules.
Axa, c'est pour les moins de 8000km
MMA pour moins de 5000km

A croiser avec la fourniture d'une attestation de garantie pour la batterie

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Difficulté pour assurer la batterie de ma ZOE - Page 2 Empty Suite et fin de problème pour assurer batterie zoé chez all secur

Message par phil33170 Sam 29 Oct 2016 - 15:21

@phil33170 a écrit:Bonsoir à tous,
Je suis nouveau sur le forum.
Je possède une Zoé Intens depuis fin août. Je viens de tomber sur cet article ce matin qui n'est pas fait pour me rassurer car je vous le donne en mille je suis chez une filiale d'Allianz Bank (ALLSECUR).
http://www.msn.com/fr-fr/finance/articles-principaux/voiture-%C3%A9lectrique-ce-conducteur-%C3%A9tait-assur%C3%A9-contre-le-vol-mais-pas-pour-la-batterie/ar-AAiTvv2?li=AA4WUr&ocid=spartandhp
Je pensais vraiment être assuré pour la batterie. Suite à la lecture de l'article, je les ai donc contactés et contrairement à ce qui est dit dans l'article, ils m'ont confirmé qu'ils n'assuraient pas la batterie. Par la suite, j'ai donc appelé la DIAC et ils m'ont gentiment conseillé d'insister auprès de mon assureur... Je viens donc d'envoyer un courrier en AR auprès d'ALLSECUR pour défaut d'information à la signature du contrat et en demandant la prise en charge de la batterie (sans trop y croire).
Par curiosité j'ai contacté le gan. Un conseiller m'a précisé qu'il allait me rappeler après information... J'attends toujours... J'ai essayé auprès d’Euro Assurance = niet. Ils assurent la voiture mais pas la batterie !
J'ai posé une demande de devis par internet auprès de Renault assurances...
Si vous avez contacté Renault et/ou la Diac je serais curieux d'avoir des retours...
Merci.

Difficulté pour assurer la batterie de ma ZOE - Page 2 2a44_t10

Bonjour,
Suite à mon envoi du 13 octobre dernier et après envoi en AR à ALLSECUR, ils viennent de me répondre par courrier pour me signaler qu'il s'agissait d'une erreur d'interprétation humaine... Je vous laisse juge. Bon le principal c'est que la batterie est bien assurée...
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Message par Yvanpasterrible Sam 29 Oct 2016 - 16:41

Sans être un spécialiste, mais pour avoir lu avec intérêt les échanges sur ce forum consacrés à ce sujet...

Cette rédaction me parait ambigüe et insuffisante.

Se référer au "cadre des garanties souscrites" renvoie aux estimations à dire d'expert du contrat Allsecur : c'est inadapté ici puisqu'il s'agit de couvrir une valeur d'indemnisation fixée dans le contrat de location avec la Diac, propriétaire de la batterie.

Seule une rédaction du type " En cas de sinistre, la batterie de traction (par prudence...) de votre véhicule sera bien couverte conformément aux valeurs d'indemnisation fixées par votre contrat de location avec son propriétaire, la Diac" me rassurerait.
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Message par PAXKAL64 Sam 29 Oct 2016 - 19:54

Yvan +1
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Message par Eric_06 Sam 29 Oct 2016 - 20:15

Ce courrier n'est pas convaincant, en effet. Perso, je chercherais à m'assurer ailleurs ...

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Message par seb.maccagnoni Sam 29 Oct 2016 - 21:51

Je rappelle que AllSecur (et par extension Allianz) est la SEULE assurance avec laquelle on a un retour concret récent suite à un vol, avec laquelle il y a eu un problème et avec laquelle ce problème s'est résolu par une affirmation écrite que la batterie est bel et bien assurée, la seule avec laquelle on a un retour concret comme quoi la batterie a EN EFFET été prise en charge selon les conditions de DIAC...

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Message par phil33170 Dim 30 Oct 2016 - 2:29

Pour l'instant, je vais en rester à ce courrier qui a au moins le mérite d'exister et au précédent du vol et du remboursement de la batterie par allsecur. De plus à garantie égale et sans affirmation de prise en charge claire de la concurrence (valeur d'expert), les tarifs sont 20/25% plus chers (exemple: renault assurance). Comme le dit Seb il y a au moins un précédent à opposer à ALLSECUR. De plus, ma date d'échéance est au 25 août donc je ne peux que patienter pour éventuellement changer...
Merci de vos commentaires et de ce forum très actif.
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Message par seb.maccagnoni Dim 30 Oct 2016 - 8:37

Et pour ceux que ça intéresse, il y a une offre sympa chez AllSecur sur vente-privee.com, valable jusqu'à demain matin...

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Message par Ocni Dim 30 Oct 2016 - 18:44

@seb.maccagnoni a écrit:Je rappelle que AllSecur (et par extension Allianz) est la SEULE assurance avec laquelle on a un retour concret récent suite à un vol, avec laquelle il y a eu un problème et avec laquelle ce problème s'est résolu par une affirmation écrite que la batterie est bel et bien assurée, la seule avec laquelle on a un retour concret comme quoi la batterie a EN EFFET été prise en charge selon les conditions de DIAC...

T'es un peu trop sur de toi pour le coup et en plus tu fais indirectement de la pub a une compagnie qui ne le mérite pas vraiment...
Perso j'ai mon contrat d'assurance à la diac et si il y a un probleme je serais quand même "désappointé" Rolling Eyes
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Message par seb.maccagnoni Dim 30 Oct 2016 - 19:15

Oui, je suis sûr de moi quand je rappelle simplement les évènements qui ont été relatés dans une autre discussion sur ce même forum.

Pourquoi serait-ce "trop" ?

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Message par mohao Jeu 24 Nov 2016 - 22:13

pour assurer les batteries et la Zoé, la commerciale de chez Renault m'a dit de prendre chez Renault Assurance, 3 mois et franchise prise charge avec Fa+.

mais je n'ai vu nulle par les conditions pour les batteries, si vous avez des infos.

je dois recontacter Renault Assurance pour avoir des infos.
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Message par Ocni Ven 25 Nov 2016 - 11:07

l'assurance Renault est géré par la diac, franchement j'ai même pas cherché l'info, si y a un hic sur ce point ce serait juste hallucinant...
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Message par olivier29 Ven 25 Nov 2016 - 12:46

Pq aller chercher midi à quatorze heure ? Quand on achète une ZOÉ c chez Renault, donc il existe Renault assurances .Je suis à la MAAF pour ma 307cc et avec 50% , je paye 434€ avec franchise de 300€. Pour la zoé c 355€
Chez Renault assurances, c 220€ la première année et 313,43 les autres années franchise 370€.  Évidemment Depannage 0 km + prêt d'une autre voiture  et écrit noir sur blanc que les batteries sont assurées.
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