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Fissuration vernis trappe de recharge

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ROY Pascal
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Message par ROY Pascal Jeu 28 Juil 2016 - 9:53

Bonjour à tous,
Peu habitué à communiquer sur les forums, excusez-moi si j'oublie certains protocoles.
Sur ma Zoé qui attaque sa quatrième année de bons et loyaux services pour un peu moins de 30 000 km, j'ai observé que le vernis du logo losange Renault de la trappe de recharge se fissure dans toutes les directions. J'ai présenté le problème à mon concessionnaire qui a vu refusée la prise en charge de l'appel en Garantie par le SAV Renault. J'ai souvenir avoir lu des faits similaires concernant la qualité du logo Renault sur le forum me faisant penser à un problème générique mais n'arrive à les retrouver ni sur les tableaux de pannes ni en recherche. Ce problème est-il fréquent ? Avant de contacter le service conso de Renault, j'aimerai avoir quelques billes. Merci d'avance.

ROY Pascal

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Message par Pixel Jeu 28 Juil 2016 - 10:12

Bonjour Pascal et bienvenue.

Pour ce qui est du protocole, tu peux te présenter dans la section appropriée :

https://renault-zoe.forumpro.fr/f3-presentation

Un peu de lecture ici :

https://renault-zoe.forumpro.fr/t6420-ressources-de-depart-pour-debutants#114115

Pour le logo (les logos car celui de l'arrière est touché aussi), plusieurs fils en parlent.

https://renault-zoe.forumpro.fr/t5112-mon-logo-bleute-s-ecaille#82437
https://renault-zoe.forumpro.fr/t7385-mon-logo-bleute-ne-s-ecaille-pas
https://renault-zoe.forumpro.fr/t6971-r240-logo-renault-chrome-bleu-qui-pele
https://renault-zoe.forumpro.fr/t5841-mon-logo-bleute-se-gondole-de-rire

Sur Zoé, la fissuration du logo est la règle, pas l'exception.
Personnellement, j'en suis à mon deuxième changement de logo en garantie en un peu plus d'un an.
Faire plus de trois ans sans fissuration est tout à fait remarquable. :p

Le problème est que ta voiture a plus de deux ans et que ce genre de problème n'est normalement plus garanti.
Cependant, en insistant un peu auprès du service client, tu devrais obtenir gain de cause.

Le numéro magique à appeler : 00 800 8736 2858

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Message par Paco Jeu 28 Juil 2016 - 11:09

Deux logos, deux fissures...
Et sachant que le logo a une valeur symbolique, ça la fout mal, comme on dit Shocked
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Message par MatElec Jeu 28 Juil 2016 - 11:20

non, non, c'est juste qu'il est en train de muer pour la prochaine version ! Laughing
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Message par Paco Jeu 28 Juil 2016 - 11:26

@MatElec a écrit:non, non, c'est juste qu'il est en train de muer pour la prochaine version ! Laughing
Tel un reptile, il change de peau tous les ans...
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Message par MatElec Jeu 28 Juil 2016 - 11:58

@Paco a écrit:Tel un reptile, il change de peau tous les ans...
ou les dragons Wink
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Message par giancoucou Jeu 28 Juil 2016 - 13:03

Une Zoé de 4ans ????? Une pré-production ??

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Message par MrDiez44 Jeu 28 Juil 2016 - 13:18

@giancoucou a écrit:Une Zoé de 4ans ????? Une pré-production ??

oui, la première année dure de l'an 0 à l'an 1, et ainsi de suite, donc ta zoé qui a fêté ses 3 ans, est en train de vivre sa quatrième année.

C'est comme lorsque l'on change de siècle, il faut attendre la fin du 0 pour fêter le siècle en entier (cf. l'an 2000 Wink )
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Message par Eras45 Ven 12 Aoû 2016 - 5:34

Ah, la grande histoire du zéro! On n'a pas l'habitude de le compter!
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Message par chdup Ven 12 Aoû 2016 - 8:00

@Eras45 a écrit:Ah, la grande histoire du zéro! On n'a pas l'habitude de le compter!

on t'a telle rabâché à l'école que le 0 ne valait rien (ou que tu ne valais rien quand tu ramenais un 0...)

Forcement c'est confusant Laughing

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Message par Eras45 Ven 12 Aoû 2016 - 8:29

Razz Razz Razz Razz
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Message par Bigfoot Ven 12 Aoû 2016 - 8:52

Ça dépend si on parle à terme échu ou à échoir

Ton premier mois de loyer immobilier, tu le paie d'avance ! ( et la batterie ? Je ne souviens plus ) belle transition !
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Message par Zoe007 Ven 5 Mai 2017 - 11:34

Bonjour à vous tous
Je ressors un vieux post mais d'actualité pour ma Zoe.
J'ai mon vernis qui lâche (au bout de 3ans) sur le logo.
Quelqu'un a essayé de le repeindre, de le revernir, de tout enlever ?
Ça donne quoi ?
Merci à vous
A+
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Message par Passant_Mbr Ven 5 Mai 2017 - 12:10

@giancoucou a écrit:Une Zoé de 4ans ????? Une pré-production ??

Nous sommes déjà plusieurs sur le forum à avoir passé le contrôle technique.
Toute Zoe livrée en mars ou avril 2013 a bien ses quatre ans révolus.
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Message par giancoucou Ven 5 Mai 2017 - 12:11

Moi, j'ai tout enlevé sur le logo avant ! J'ai gratté la pellicule bleue !

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Message par Zoe007 Ven 5 Mai 2017 - 13:35

Ok je vais tout enlever alors ce sera plus propre
Merci
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Message par MrDiez44 Ven 5 Mai 2017 - 13:53

@Passant_Mbr a écrit:
@giancoucou a écrit:Une Zoé de 4ans ????? Une pré-production ??

Nous sommes déjà plusieurs sur le forum à avoir passé le contrôle technique.
Toute Zoe livrée en mars ou avril 2013 a bien ses quatre ans révolus.

ce message date d'il y à 10 mois Wink
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