Problème de charge sur borne Hager

Salut à tous
Je comprend pas un truc. Ma Zoe, qui n'a jamais refusé de charger sur toutes les bornes de la création, ne veut pas de la Hager de mon agent Renault, alors que lui a déjà livré plusieurs Zoe.
Ça affiche "vérifier la borne".
Si quelqu'un a une idée, je suis preneur ! Mon agent va poser la question à la concession ZE de Chambéry.

Je donne pas de réponse mais je pose des questions

- Est-ce que tu as essayé plusieurs fois (différents jours)?
- Est-ce que depuis tu as essayé sur une autre borne (je pense que oui) ?
Lors du problème:
- Est-ce qu'ils ont branché une autre zoé et ça a marché ?
- Est-ce que la borne a été éteinte et redémarrée ?

Si tu n'as jamais eu ce problème et si tu ne l'as plus, cela viendrait de la borne. Peut être une terre limite.

Et une question de plus….
- Le câble utilisé est il celui de la concession ? (défectueux ?)

Flo01 a écrit:Je donne pas de réponse mais je pose des questions

- Est-ce que tu as essayé plusieurs fois (différents jours) ?
- Est-ce que depuis tu as essayé sur une autre borne (je pense que oui) ?
Lors du problème:
- Est-ce qu'ils ont branché une autre Zoé et ça a marché ?
- Est-ce que la borne a été éteinte et redémarrée ?

Si tu n'as jamais eu ce problème et si tu ne l'as plus, cela viendrait de la borne. Peut être une terre limite.

Alors dans l'ordre
Oui trois fois
Oui,  toutes,  comme je l'ai précisé dans mon précédent post
Oui, ça aussi c est précisé
Non
Pour la terre je doute que la valeur ait changé entre un test avec ma Zoe et celle du garage.
Merci d'avoir tenté de solutionner mon pb.

cassiopee86 a écrit:Et une question de plus….
  - Le câble utilisé est-il celui de la concession ? (défectueux ?)

Oui, on a essayé avec deux câbles. Idem.
Merci

Petite précision.
Sur une autre borne Hager (une 3,7 kW sur un parking public), la charge démarre,  puis s'arrête,  puis redémarre,  toute les 5 minutes.
Ma Zoe n'aime pas les Hager ou quoi ?

ze a écrit:Oui, ca aussi c est precisé

Tu dis qu'ils ont déjà livré des zoé mais ma question était : est-ce qu'ils en ont branché une au même moment où tu avais le problème ? Vu tes réponses je pense que oui.

ze a écrit:Pour la terre je doute que la valeur ait changé entre un test avec ma Zoe et celle du garage

Désolé, j'ai regardé ta date d'inscription et pas la date de livraison de ta zoé car vu que sur les anciennes il y a eu une mise à jour du Flexichargeur qui à priori rendait moins sensible la Zoé à la valeur de terre, je pensais que la tienne pouvait être plus sensible que des Zoé récentes, mais vu que la tienne est de décembre 2014, je pense pas que ce soit le cas.

ze a écrit:Sur une autre borne Hager (une 3,7 kW sur un parking public), la charge démarre, puis s'arrête, puis redémarre, toute les 5 minutes.

Ah, donc ça marche pas "sur toutes les bornes de la création" ?

Bon ben moi je sèche.
Peut-être que ton 2ème problème (borne 3,7 kW) peut avoir des explication par les autres membres du forum. Il me semble avoir déjà lu des trucs comme ça.

Pour la hager 3,7kW je viens de voir sur chargemap que d autres ont eu le même soucis.
Donc...
Oui j insiste toutes les bornes de la creation sauf les hager21.09.2015