Historique de charge et notification

Je n'ai plus d'historique de charge sur Renault ZE et plus de notification par mail du début et de fin de charge depuis quelques jours (11/04). Et vous? Merci.

Fonctionne toujours chez moi.

Merci Caméléon.

J'en parle en revision des 2 ans lundi alors!

Caméléon a écrit:Fonctionne toujours chez moi.

Chez moi aussi.

Ton véhicule est de quelle date? peut-être que tu es arrivé à la fin de ton abonnement.

ça sent le TCU HS ça !!

Après la revision le gars n'a pas su pourquoi. Mon abonnement pour lui s'arrette en juin prochain mais quand je regarde dans Rlink store j'ai des abonnement qui se termine dans plus d'1 an. Comment voir l’échéance de l'abonnement? Merci de me donner le chemin.

Il faut prendre contact avec la Help Line ou ton concessionnaire, pour qu'il corrige ça en fonction du bon de commande.
Ca m'est arrivé l'année dernière et la concession à corrigée.
Le plus dur est de trouver la personne qui s’occupe de ça.

Auriez-vous l'adresse mail pour ecrire à help desk rlink, le concessionaire n'arrive pas à trouver pourquoi

Regarde ici https://renault-zoe.forumpro.fr/t5235-renault-numero-de-telephone-et-email-utiles

Pour info le support Rlink a pris contact avec mon réparateur pour remplacer des picèes sur la ZOE.

1) Plus d’historique de charge.
2) Plus de communication entre l’appli ZE de mon smartphone et la ZOE ( je ne peux plus connaitre l’état de charge de la batterie)
3) Le fonction demarrage programmé de la charge de la batterie ne fonctionne plus. Le symbole apparait sur l’afficheur mais la batterie se charge dès que je branche le cable de recharge.

Je vous dirai !

Tout refonctionne. Problème de serveur. Depuis le mois d'avril il a fallu être tenace.

Ce matin, pas de mail de fin de charge.
En allant sur MyRenault, j'ai bien l'état de la batterie chargée et la fin de charge dans l'historique, à 2h05 du matin.

Grave interrogation : est-ce 2h05 heure d'été ou heure d'hiver !
En effet, nous sommes passés à l'heure d'hiver à 3h00, heure d'été, c'est à dire à 2h00, heure d'hiver
(je ne sais pas si je suis bien clair).
Le mail m'aurait permis de le savoir.
D'ailleurs, c'est peut être pour ça que je n'ai pas eu de mail !

Bon, tous calculs faits, c'était 2h05 heure d'été.
Zoé n'a pas eu à voyager dans le temps.