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SMS à nouveau en panne ?

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Message par pco Jeu 4 Juin 2020 - 11:23

Bonjour,

Ma dernière charge de cette nuit (4 juin 19%-100%) n'a généré aucun SMS
La précédente (29 mai) a bien généré ses deux SMS
Ma configuration MyRenault n'a pas changé et semble correcte "Mon Profil > Mes Communications > ZOE > tous SMS cochés"

Config ZE40 2018 / R-Link

D'autres constats de ce genre ces jours-ci ?
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Message par Corguilmore Jeu 4 Juin 2020 - 15:38

Pour ma part, j'ai rechargé cette nuit et j'ai bien eu mon SMS de début et mon SMS de fin.
(ZE40 R90)

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Message par nickos_fr Jeu 4 Juin 2020 - 15:42

vous avez bien coché les cases dans rlink sur la zoé?

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Message par pco Jeu 4 Juin 2020 - 18:41

Hemm, je n'ai pas de cases dans Rlink de la ZOE pour les SMS (ou alors c'est nouveau).
En revanche, j'ai des cases dans "MyRenault" sur mon smartphone.  Et celles-ci sont bien cochées (cf mon post initial). Notez que j'ai bien eu les SMS de mon avant-dernière charge.
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Message par Feneck91 Jeu 4 Juin 2020 - 21:12

Parfois le R-Link fait ce qu'il veut tu le sais bien !

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Message par pco Ven 5 Juin 2020 - 8:47

En effet Smile
En tout cas, cela n'a visiblement pas l'air généralisé.

Je verrai bien à ma prochaine charge.
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Message par Pixel Ven 5 Juin 2020 - 20:44

Essaie de réinitialiser le TCU en retirant son fusible.
(Fusible 10 A, deuxième colonne à partir de la gauche, deuxième ligne en partant du bas.)
Ça m'est arrivé il y a quelques jours. C'est la deuxième fois avec cette voiture (en deux ans).

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Message par nickos_fr Sam 6 Juin 2020 - 11:23

C’est pas tout simplement un problème de réseau ? La mienne est dans un parking au travail au -2. Du coup, le réseau passe mal.

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Message par pco Sam 6 Juin 2020 - 14:20

Merci Pixel.

Je vais attendre la prochaine charge et réinitialiser le TCU si cela se reproduit.
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Message par francois64 Dim 7 Juin 2020 - 21:29

Bonsoir
Avec ma R240 puis la R110 , les SMS ont toujours fonctionné pour moi.
Par contre, après la livraison de ma ZOE50 le 26/02/2020, il m'a fallu attendre 2 mois et demi pour que l'application smartphone fonctionne.
Maintenant, j'ai bien les infos de batteries, le pré-conditionnement ( qui n'est plus dispo sur la télécommande) et la géolocalisation.
Par contre aucun SMS ! Renault Help-line m'a confirmé que le problème était connu et qu'ils s'en occupaient...
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Message par olivtrain89 Lun 14 Déc 2020 - 6:47

Pour ma part j'ai les SMS de début et de fin de charge depuis 3 semaines. Avant rien.
Bon samedi tout fonctionnè avec 2H00 de retard. Pas facile pour suivre la charge.

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Message par Leonvon Lun 14 Déc 2020 - 7:48

Comme je le disais dans un autre fil, j'ai eu les mêmes déboires samedi, par contre je n'ai toujours pas les SMS de début et fin de charge (ZE50).

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Message par sas13 Lun 14 Déc 2020 - 9:12

@OLIVTRAIN89 a écrit: Pour ma part j'ai les SMS de début et de fin de charge depuis 3 semaines. Avant rien.
J'ai vu dans ta présentation que tu avais une ZE50, et tu as les sms ? Tu es bien le premier, car je n'ai toujours rien. Ou alors ça a marché le jour où je ne chargeais pas ! Very Happy  
Confirme-nous que ça marche de manière régulière.

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Message par olivtrain89 Lun 14 Déc 2020 - 11:24

Je me suis trompé ce ne sont pas les SMS. Mais des notification de l'application qui indique le démarrage de la charge et la fin avec l'heure et le pourcentage de charge. En tout les cas depuis le mois de juin c'est tout nouveau et bien pratique.
J'avais signalé ce manque à Renault via l'application.

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Message par sas13 Lun 14 Déc 2020 - 11:38

Merci pour la précision. Oui, c'est ce qui a été annoncé par Renault pour la ZE50, la mise en place de notifications au lieu des sms. C'est aussi bien, sauf que moi je ne les ai pas encore! Et j'ai bien vérifié sur mon téléphone qu'elles sont autorisés. Ils doivent les faire un par un! Je l'ai signalé aussi à chaque fois que l'application Renault m'a demandé mon avis.

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Message par olivtrain89 Lun 14 Déc 2020 - 12:51

Voici ce que je reçois de puis début décembre.

SMS à nouveau en panne ? _2020112

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Message par Leonvon Lun 14 Déc 2020 - 15:24

Effectivement je reçois bien des notifications aussi, je n'avais pas fait attention mais j'ai l'impression que cela date de deux ou trois jours au mieux.

Et j'ai vu (dans "paramètres notifications" sur Android) qu'il y a des notifications "Opération technique de surveillance" : je ne suis pas trop sûr d'avoir envie de savoir ce qui se cache sous ces termes.

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