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Message par Fred.Leudon Mar 24 Mar 2015 - 19:06

Le mécano n'a pas le droit de dévisser le moindre boulon sans l'accord du techno-centre.

Le service client est nul!

Garde patience, quand ça fonctionne, Zoé, c'est vraiment bien

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Message par audeon Mer 25 Mar 2015 - 13:11

appel aujourd'hui du responsable client pour me dire votre problème vient peut être du train avant droit mais pour pouvoir vérifier il nous faut une autre zoe pour démonter et comme nous n en avons pas il va surement falloir que vous nous rameniez votre zoe de prêt et nous vous prêterons une voiture thermique et une équipe du techno-centre doit se déplacer mais pas avant 8-10 jours minimum super!!!!!!
donc pas près de récupérer zoe

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Message par CECILE76 Mer 25 Mar 2015 - 16:13

Hello,

Hé bien moi, j'ai aussi un bruit ressemblant à un bourdonnement qui semble être le même que sur la vidéo, mais ce n'est pas facile de comparer depuis mon PC et moi, je pense que c'est le bruit de roulement normal des pneus sur la route.

Quant au bruit de turbine (qui fait penser à un avion au décollage en beaucoup moins bruyant ou à un turbo sur un VT), je l'ai lors des fortes accélérations (quand j'écrase l'accélérateur pour doubler par exemple).

Cela ne m'empêche aucunement de rouler et Zozo fonctionne bien, hormis les 2 soucis que j'ai eu en l'espace d'une semaine mais résolus très rapidement par la concession (charbons moteur encrassés à 3.200 km -> nettoyage des fameux charbons et, le lendemain de la sortie d'atelier, freins bloqués sur le parking, pas moyen de bouger la voiture - > mise à jour du système d'ABS).

Et franchement, je trouve que ces bruits que j'entends sur ma Zozo ne me dérangent pas, en tout cas comparé aux bruits et aux vibrations des VT, sans parler des gaz d'échappement.

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Message par audeon Mer 25 Mar 2015 - 18:34

si le techno centre envoi quelqu'un c'est quil y a un souci sur ma zoe de plus sur zoe de prêt pas de bruit

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Message par audeon Ven 27 Mar 2015 - 9:19

de mieux en mieux après passage chez mon assureur il m informe que le véhicule de prêt n 'est plus assurer depuis 17 jours Renault qui devait faire le transferts assurance ne l a pas fait.


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Message par Fred.Leudon Mer 1 Avr 2015 - 23:35

Ça m'est arrivé aussi. Les locations Renault Rent ne sont pas prévues pour de longues périodes.

C'est écrit en tout petit quelque part sur le contrat.

Ce qui serait bien, c'est que les agents te préviennent quand tu récupère la voiture.

Pour être peinard (franchise exorbitante), j'avais fait transférer l'assurance de ma voiture sur celle de location.

Bon courage, je sais que le temps doit te sembler long mais ça avance...
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Message par audeon Jeu 2 Avr 2015 - 8:26

bonjour
toujours de nouvelle de zoe a ce jour j ai envoyé 2 recommander a Renault et la aussi pas de réponse(1er il y a 2 semaines le 2 il y a 7 jours)
je ne sais plus quoi faire
le mécano devait me contacter des qu il avait des info mais toujours pas appel donc pas info

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Message par audeon Jeu 2 Avr 2015 - 12:16

bon résultat techno centre rotor moteur a changer une journée de travail
une fois l opération faite l ingénieur revient contrôler
en espérant que la pièce soit disponible et que cela soit bien ca



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Message par nicozopp Jeu 2 Avr 2015 - 13:13

Au moins tu as un début d'explication maintenant ! Ça serait bien que soit cela...
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Message par Ke2 Jeu 2 Avr 2015 - 17:00

@audeon a écrit:bon résultat techno centre rotor moteur a changer une journée de travail
une fois l opération faite l ingénieur revient contrôler
en espérant que la pièce soit disponible et que cela soit bien ca
Ça m'étonne qu'ils changent le rotor (vu la main d’œuvre et le matériel nécessaire pour ouvrir le moteur).
Il serait bien plus rentable pour eux d'échanger le moteur (puis éventuellement de faire échanger le rotor en usine pour rénover le moteur démonté).

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Message par Pixel Jeu 2 Avr 2015 - 17:04

@Ke2 a écrit:La vitesse du moteur est directement proportionnelle à celle de la voiture.
S'il est à 10000 tr/minute à 140 km/h, à 50 km/h il n'est qu'à 3600 tr/minute... pas de qui produire un sifflement.
C'est le variateur à découpage qui siffle.

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Message par Ke2 Jeu 2 Avr 2015 - 17:09

@Pixel a écrit:
@Ke2 a écrit:La vitesse du moteur est directement proportionnelle à celle de la voiture.
S'il est à 10000 tr/minute à 140 km/h, à 50 km/h il n'est qu'à 3600 tr/minute... pas de qui produire un sifflement.
C'est le variateur à découpage qui siffle.
Oui, je répondais à jch qui déclarait de le sifflement provenait du moteur à 10000 tr/min...

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Message par audeon Ven 10 Avr 2015 - 11:21

bon encore une semaine de passé et zoe toujours pas réparer il on reçu la pièce mais ne save pas remonter et après il s occupe du chauffage

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Message par nicozopp Ven 10 Avr 2015 - 16:43

No
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Message par Fred.Leudon Ven 10 Avr 2015 - 16:57

Quelle est la pièce qu'ils doivent changer?

Qu'y a t'il comme problème avec le chauffage?
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Message par audeon Ven 10 Avr 2015 - 20:42

a priori compresseur de clim hs mais pas sur et le motoreducteur

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Message par Bigfoot Ven 10 Avr 2015 - 22:30

Pourquoi ce questionnaire dans les pannes Zoé ?
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Message par nicozopp Ven 10 Avr 2015 - 22:53

Il ou elle est en panne !
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Message par Cameleon Ven 10 Avr 2015 - 23:43

C'est déplacé Wink
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