Mon LOGO bleuté s'écaille !

bonjour.

Ma Zoé qui a moins de 6 mois est atteinte du virus sur le logo avant uniquement. Ok, ce n'est pas gravissime, mais Zoé n'est pas une voiture à 5 000 €. Le problème perdure, je ne comprends pas que Renault n'ait pas décidé de revenir à un logo chromé standard ou de faire changer le process de fabrication. Quoique, connaissant Renault ils doivent arriver à se faire payer le remplacement des pièces défectueuses par le fournisseur.

Question, le logo rentre dans quelle garantie ? Celle de la peinture (3ans) ? S'agissant clairement d'un problème de conception, que va-t-il se passer après 3 ans et 6 remplacements (au rythme où je suis parti)

Est ce que globalement tous les modèles sont impactés ?

xpj

La fluence l'était déjà....
On ne peut pas dire que ça date d'hier.

xpj45 a écrit:
Question, le logo rentre dans quelle garantie ? Celle de la peinture (3ans) ? S'agissant clairement d'un problème de conception, que va-t-il se passer après 3 ans et 6 remplacements (au rythme où je suis parti)

xpj

On est là plutôt dans le domaine du vice caché. Le simple fait de présenter une prise en charge annuelle de changement de logo indique clairement que celui-ci à un défaut de conception !
Le problème c'est le prix et la disponibilité du logo. (Le changement lui-même se faisant en cinq minutes…)

cassiopee86 a écrit:
Le problème c'est le prix et la disponibilité du logo. (Le changement lui-même se faisant en cinq minutes…)

Il y a 2 problèmes. Le prix, je suppose que c'est Renault qui le supporte. Par contre, s'il s'agit d'un vice caché, il doit être changé même hors garantie mais j'imagine bien les démarches longues à faire pour cela.

J'en reviens à ma remarque, pourquoi Renault n'a pas changé son fusil d'épaule et n'est-il pas revenu à un logo classique ? C'est complètement stupide. C'est ne pas tenir compte de l'insatisfaction de ses clients, de son image de marque et des impacts financiers même si ceux ci sont probablement supportés par le fournisseur de logo.

xpj

J'ai vu une fois dans la rue une Zoe avec le logo avant complètement pelé.
Si j'avais été un détracteur de l'électrique, de la Zoé ou de Renault (j'avoue, je me moque encore quand je vois une Renault en panne au bord la route), je me serais bien moqué.

Le logo est l'image de la marque !

Je pense qu'ils ont opté pour un logo standard avec un vernis bleu dessus, sauf que sur le plastique chromé, un vernis ne tiendra jamais, il faudrait teinter dans la masse. Si j'étais décideur chez renault, il y a bien longtemps que j'aurais opté pour le retour au chromé standard

Second changement pour mon logo avant... Remplacé il y a un an sous garantie, j'y suis retourné la semaine dernière car il s'écaillait à nouveau ! Rebelotte, prise en garantie. Le chef d'atelier a regardé dans les notes internes s'il y avait une modification de référence ou un pb connu... il n'a rien trouvé !! Ca veut dire que la pièce est toujours la même, pas de changement de conception, de fournisseur ou que sais-je, et ils continuent à le poser sans avoir identifié cela comme défaut !! ("si je ferme les yeux.. je ne vois pas le mur, donc il n'y a pas de mur")
Ils sont forts pour créer de l'emploi chez Renault ;-)

Sinon tu récupères l'ancien logo et tu le grattes !
Le vernis ne tiendra jamais sur le chrome. Peu de matières adhèrent au chrome.

Je leur ai demandé, mais pas possible pour faire fonctionner la garantie ils doivent restituer les pièces défectueuses.

gillou44 a écrit:Second changement pour mon logo avant... Remplacé il y a un an sous garantie, j'y suis retourné la semaine dernière car il s'écaillait à nouveau ! Rebelotte, prise en garantie. Le chef d'atelier a regardé dans les notes internes s'il y avait une modification de référence ou un pb connu... il n'a rien trouvé !! Ca veut dire que la pièce est toujours la même, pas de changement de conception, de fournisseur ou que sais-je, et ils continuent à le poser sans avoir identifié cela comme défaut !! ("si je ferme les yeux.. je ne vois pas le mur, donc il n'y a pas de mur")
Ils sont forts pour créer de l'emploi chez Renault ;-)

Tout pareil pour moi : deuxième changement de logo ce jour (le précédent avait été remplacé en Juin 2015).
Avec zoé on économise en plaquettes de frein, mais qu'est-ce qu'on bouffe comme logos !

pascal11 a écrit:Je leur ai demandé, mais pas possible pour faire fonctionner la garantie ils doivent restituer les pièces défectueuses.

Ben, ce qui est défectueux, c'est la pellicule bleue.
Ils restituent la pellicule et ils te donnent le logo !

Commandé aujourd'hui, mon troisième logo avant arrive vendredi.
Je change de logo 1 fois par an (hormis la 1ere fois au bout de 15jours), pratique car la pièce de rechange est garantie 12 mois pièce et main-d'oeuvre ...
de toute façon il y a la garantie contre les vices-cachés aussi.

Autre sujet en changeant la batterie d'asservissement tout les trois ans selon la préconisation du constructeur, cette batterie sera donc toujours garantie en cas de panne (garantie valable 36 mois)

Petit joueur. Je change mon logo tous les six mois.
Je vais bientôt demander mon quatrième en un an et demi !

Une vraie logorrhée.

... Bon d'accord ... un quart d'heure dans le placard ... ça m'apprendra

Si seulement tous ces changements de logo pouvaient sauver la société Logo, fleuron Français de lunetterie :

http://www.acuite.fr/actualite/economie/100111/la-reprise-du-groupe-logo-est-abandonneela-liquidation-judiciaire-se

On apprend des choses.
Je ne connaissais pas cette entreprise Logo.
Et surtout, je ne savais pas que Tag Heuer faisait autre chose que des montres.

Qu'est-ce qu'on se culture, ici !

le sujet du fil s'écaille aussi ...
en même temps de fil en aiguille ...

Je n'ai eu qu'un arrière en 2 ans et le nouveau m'attend à Lunel. Ça prend 5 minutes pour l'arrière ?

@bigfoot, je vois que tu as dépassé la garantie des deux ans, on te demande une participation financière pour le changement du logo AR ?
bonne journée

Je l'ai demandé lors de la révision des 2 ans

Je viens de voir sur le configurateur renault zoé 2017, il me semble que les logos bleutés ont disparus, idem sur les photos de la page de la zoé sur renault.fr
Ce sera enfin une bonne nouvelle car je viens de changer mes deux logos au bout de seulement 6 mois!
Et dire que je vais la garder 3 ans ça me fera donc 6 changements de logos si ça continue sur la même lancée!

Il faudrait logotomiser les Zoe 2013-2016

Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi ils n'ont pas tout simplement changé de matière... Depuis le temps c'est juste hallucinant et ca montre bien la compétence en matière d'initiative du SAV de Renault
Quand on ne sait même pas gérer un simple problème de logo t'es vraiment en droit de te demander comment ils vont gérer les problèmes de TCU et autres caméléons foireux..:
Ils auraient laissé un stagiaire (même pas besoin d'un ingénieur) réfléchir un peu à la problématique, ils t'auraient pondu depuis longtemps un logo genre en verre avec le font teinté en bleu un peu dans le style des phares... Ça t'aurait fait un effet aussi sympa, voire plus, et la différentiation ZE aurait été tout aussi visible...
Ou alors sans chercher plus un joli plastique bleue mat teinté dans la masse... Si ça continue je vais aller m'acheter une imprimante 3D et j'vais vendre du logo Renault ZE à mon compte

Je t'en prends un !

Ah ben non, je suis en LLD.

Ils évaluent les risques. J'imagine qu'actuellement cela coûte moins cher à Renault de remplacer de temps en temps (souvent ?) un logo que de se lancer dans une modif au niveau de la chaine.

Ou alors très confiants dans le succès de la Zoé, Ils en ont fait fabriquer 1.000.000 ?...