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Petit bruit de roulement

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Message par Cameleon Jeu 6 Nov 2014 - 22:05

Ce ressemble à ce qui est dit sur ces sujets:
https://renault-zoe.forumpro.fr/t4797-bruit-moteur-zoe-de-mars-2013
https://renault-zoe.forumpro.fr/t4673-bruit-sur-moteur-deuxieme-generation

Des ingénieurs du technocentre sont déjà venu voir 3 Zoé à Strasbourg.
Les résultats ne vont tarder à être connus.

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Message par Fabien Jeu 6 Nov 2014 - 23:02

J'aurais des nouvelles en Janvier
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Message par skider Ven 7 Nov 2014 - 7:41

Des nouvelles pour nos voiture ?
Pas possible avant janvier ?
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Message par Fabien Ven 7 Nov 2014 - 8:26

Oui... je sais ca parait long, mais on a été prévenu : il faut de la patience Wink

faut pas oublier que derrière il y a toute une équipe d'ingé qui va réfléchir à comment résoudre le problème à l'avenir, comment le corriger maintenant sur nos modèles, le faire valider dans la durée, lui faire passer moulte tests, etc...

C'est une voiture, pas un robot ménager Smile
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Message par skider Ven 7 Nov 2014 - 10:40

Renault Illkirch m'avais donné un délais de 1 semaine.
Et la on passe à 2 mois.
Le service technique de Renault trucks donne une réponse dans un délais maxi de 4 jours.

Je sais que c'est une voiture et pas un robot ménager,.. quoi que à 80 km/h on dirais le bruit d'un mixeur.

Pour le moment elle roule c'est le principal.
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Message par Fabien Ven 7 Nov 2014 - 11:20

il y a une réponse au bout d'une semaine :
c'est plus sérieux qu'il n'y parait, ils cherchent comment résoudre le problème de manière durable : et a priori, ca prendra 1 mois minimum
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Message par Cameleon Ven 7 Nov 2014 - 11:24

Ce qui est bon signe, c'est qu'ils cherchent à résoudre le problème.
Par contre je pensais qu'ils allaient changer le moteur de Skider car il est au-dessus de la norme niveau bruit.
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Message par skider Ven 7 Nov 2014 - 11:25

Une réponse la grâce à toi, mais une réponse sans passer par le forum j'en et pas eux.

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Message par Fabien Ven 7 Nov 2014 - 11:25

oui normalement, d'après ce qu'on m'a dit, mais ca c'est pareil, il faut être patient
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Message par robinstras Ven 7 Nov 2014 - 11:32

content de l apprendre par ton biais Fab... mais c'est vrai qu'un appel pour nous l'expliquer n'aurait pas été de trop
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Message par Fabien Ven 7 Nov 2014 - 11:45

ca viendra peut être la semaine prochaine, j'ai été appelé mardi, mais c'était pour mon cas à moi
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Message par skider Ven 7 Nov 2014 - 11:50

J'ai appeler le responsable, il aurait envoyer des mails (avec renault c'est comme avec diac la moitié des mails disparait)

Des ingénieurs travaillent dessus et c'est compliquer et puis les fêtes arriver et les congé dans pas avant janvier, et en théorie je serais le premier car j'ai un moteur de première génération, mais pas d'information sur le changement de moteur.

Je me rappel que au début ce qui on fait remplacer leurs moteurs, leurs ancien moteur devais déjà retourner à l'usine pour analyse.

En tout cas il n'y as aucun risque de cause n'y de panne en théorie.

Pour moi si un roulement fait du bruit, cela ne va jamais s’améliorer.
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Message par Fabien Ven 7 Nov 2014 - 12:04

tu as obtenu la même réponse que j'ai obtenue Wink
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Message par Cameleon Ven 7 Nov 2014 - 12:31

Pas de mail reçu pour ma part.
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Message par Loug14 Dim 30 Nov 2014 - 21:39

Pour revenir à mon bruit type roulement, j'ai rencontré un expert du technocentre, qui a refait la batterie de tests (enregistrements de vibrations etc.). Il reconnaît la présence d'un bruit et, comme ces prédécesseurs, ne parvient pas à en identifier la cause. Il exclut le motoréducteur, dont le bruit est caractéristique et que les appareils perçoivent aussitôt. Il exclut aussi le palier moteur, puisque le bruit n'a pas évolué depuis 6 mois. Il va donc transmettre les tests à ses collègues du technocentre et m'informe prochainement. Suite au prochain épisode...
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Message par Loug14 Jeu 11 Déc 2014 - 19:39

Voilà, je viens d'avoir un message de Renault, on me remplace mon moteur. Je ne peux pas vous en dire plus pour l'instant. Tous les tests précédents n'avaient pas permis d'identifier la cause de ce petit bruit type roulement. Ce qui est curieux, c'est que les performances du moteur sont conformes et qu'aucun signe mécanique ne vient perturber l'harmonie générale si ce n'est ce petit bruit qui intervient vers les 70/80 km/h. Ca fait 6 mois que je roule avec ce petit désagrément, je considère comme une très bonne nouvelle qu'on prenne en compte ce dysfonctionnement par une mesure radicale. Le moteur va être commandé et il s'écoulera certainement plusieurs semaines avant que je puisse vous informer plus en détails (les fêtes arrivent et il est peu probable que je soie appelé avant janvier).
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Message par GG14 Jeu 11 Déc 2014 - 23:30

salut Loug14, je vois qu'on est voisin, tu te situes où exactement et ta concession c'est dans quel bled ??

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Message par Loug14 Ven 12 Déc 2014 - 9:16

Je suis à Estry, ma concession est celle de Vire. Je ne m'attarde pas, je suis au boulot...
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Message par GG14 Ven 12 Déc 2014 - 10:34

ok, pour moi, Coulombs à coté de Bayeux, ma concession est à Colombelles à coté de Caen, on se recontacte

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Message par Cameleon Dim 14 Déc 2014 - 13:18

C'est curieux qu'ils aient accepté de te changer le moteur, car on nous à dit (robinstras et moi-même) que ce bruit était normal même si on était dans la fourchette haute acceptable. Tu as bien de la chance. Je me demande si je vais pas relancer Renault pour qu'il me change le moteur.
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Message par Loug14 Dim 14 Déc 2014 - 17:48

N'hésitez pas à insister. Mon alerte, auprès de Renault, a commencé en avril dernier. La décision intervient... 8 mois plus tard. Entre temps; mon bruit a évolué et je n'ai pas manqué de le faire savoir : au départ ce bruit se manifestait autour de 80 km/h. Lentement, la plage de perception s'est étendue, elle débutait en octobre vers 70 km/h. Aujourd'hui, elle commence vers 60 km/h et l'intensité du bruit s'est un peu amplifiée. J'ai contacté régulièrement le garage pour faire part de cette évolution. A tel point qu'on m'a organisé un rv avec quelqu'un du technocentre. Manifestement ce dernier rv a été décisif. Sans pouvoir le définir, la personne a bien constaté un défaut évident. La personne que j'ai rencontré avait une connaissance, à la fois, théorique et pratique du VE. La perception du bruit a été instantanée. L'expert a même découvert des modalités de "production" du bruit que je n'avais pas remarqué, alors que je le "pratiquais" depuis déjà 7 mois ! Je crois donc que pour vous 2, la prochaine étape consiste à demander à rencontrer un gars du technocentre.
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Message par Cameleon Dim 14 Déc 2014 - 18:22

3 personnes du Technocentre sont venus à Strasbourg.
Ce sont eux qui ont dit que le bruit était normal.
On attend leurs conclusions avec des solutions pour janvier.

En tout cas ton expérience et significative et j'hésiterais pas à leur en parler.
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Message par Loug14 Dim 14 Déc 2014 - 21:01

De ton côté, as-tu connu une évolution du bruit depuis ces derniers mois ?
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Message par Cameleon Mar 16 Déc 2014 - 1:24

Oui, j'ai l'impression qu'il est plus fort, et que le bruit commence des 48 km/h.
J'ai aussi remarqué une vibration dans le plancher côté passager.
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Message par Loug14 Mar 16 Déc 2014 - 11:22

Manifestement, c'est pire que que moi !
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Message par Loug14 Mer 17 Déc 2014 - 16:48

Le moteur est arrivé. Je viens de la remettre entre les mains du garage du Saint-Lô. Je la récupère dans quelques jours...sans la petit bruit de roulement.
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