Bruit de roulement

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Message par Feloxe Mer 22 Juil 2020 - 16:08

Bonjour,

Voila depuis 3 ou 4 mois j'ai un bruit, au début ce n'était pas permanent mais depuis 15 jours le bruit est continu.

On dirait un bruit de roulement.

Ma zoé à 27 mois donc plus de garantie et je commence à m'inquiéter sérieusement

Feloxe

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Message par tiz2000 Mer 22 Juil 2020 - 17:01

Tu peux toujours faire faire un devis chez Renault et leur demander une prise en charge.
Une fois que tu connais la cause du bruit, rien ne t'empêche, si c'est bien un roulement d'aller le faire changer ailleurs si Renault refuse de participer.
Sauf si tu es bricoleur et que tu as ce qu'il faut pour sortir le roulement.

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Message par Feloxe Mer 22 Juil 2020 - 18:18

Je rentre du garage. Zozo était sur le pont. Il n'a pas eu le temps de regarder mais pense maintenant à un roulement de cardan.
J'en saurai plus demain.

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Message par Pixel Mer 22 Juil 2020 - 18:52

Feloxe n'est sûrement pas bricoleur. Mais bricoleuse, peut-être. Wink

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Message par tiz2000 Mer 22 Juil 2020 - 23:11

ah bon ?
Je n'avais pas cette info.
merci Pixel 😉

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Message par Feloxe Jeu 23 Juil 2020 - 11:56

Feloxe est bien une femme.
Ce n'est pas un roulement de cardan, c'est le moteur, j'ai appelé Renault Assistance, elle va être amenée à Pau. Crying or Very sad

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Message par fifaclint Sam 15 Mai 2021 - 10:19

As-tu changé le moteur ? 🤔
Si c'est le cas, d'avance merci d'indiquer tes données.
Je recense les pannes et changements importants dans ce sujet.

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Message par Feloxe Sam 15 Mai 2021 - 13:33

Oui le moteur a été changé ainsi que le contacteur de vitesse
Données ?

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Message par fifaclint Sam 15 Mai 2021 - 13:51

Le moteur (R75 ou Q90 ou R90), date de 1ere mise en circulation, date du changement, km lors du changement, devis TTC et % pris en charge.
D'avance merci. 😁

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Message par Feloxe Sam 15 Mai 2021 - 14:26

OK, je vous fais ça tout à l'heure R90 04/2018 prise en charge 100 %. Pour le reste je vais regarder.

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Message par Feloxe Sam 15 Mai 2021 - 15:17

Date de prise en charge 23/07/2020 ; fin des réparations 12/08/2020 ; elle avait 50 270 km.
Je n'ai pas eu de devis. J'ai une attestation de travaux non chiffrée mais je n'arrive pas à la joindre.

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Message par fifaclint Sam 15 Mai 2021 - 15:53

Ok merci des infos. 👍 Le moteur a été pris en charge à 100 % alors que la garantie avait expiré ! 🤔 Je crois que tu es le premier cas à cette prise en charge hors garantie sur un moteur.
Afin d'être complet, quel est le nom du garage et département ? 🤔

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Message par Feloxe Sam 15 Mai 2021 - 16:05

Du fait du premier confinement, le gouvernement a pris un arrêté qui prolongeait les garanties qui se terminaient durant le confinement. Donc même si, au début, ils m'ont dit non, l'arrêté mis sous leur nez, ils ont du prendre sous garantie.

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Message par fifaclint Sam 15 Mai 2021 - 16:09

👍👍👍👍👍

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Message par Feloxe Sam 15 Mai 2021 - 16:29

Garage Renault à Pau (64) route de Tarbes. Fait partie du groupe Edenauto. J'ai acheté ma zoé à Biarritz (64) qui fait aussi partie du groupe Edenauto.

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Message par fifaclint Sam 15 Mai 2021 - 16:51

J'ai failli aller chercher la mienne là-bas. 😉

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Message par Feloxe Sam 15 Mai 2021 - 17:23

Si c'est à Pau, un des chefs d'atelier est un gros c.n. Quand j'ai demandé un véhicule de prêt, il m'a répondu demandez à Biarritz puisque vous l'avez achetée chez eux. J'ai fait un mail au service clientèle d'Eden auto le soir à 20h. Le lendemain 8h30 ils m'ont appelé en s'excusant et m'ont prêté une Zoé tout le temps de l'immobilisation. Quand je suis allée récupérer zozo, j'ai eu le même chef d'atelier mais il avait changé de ton, limite obséquieux.

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