véhicule de remplacement / ZOE en panne ou immobilisée au centre V.E.

bonjour,

comme je vais être dans le "cas" sous peu,
et sais que certains ont (malheureusement) déjà été confrontés à la situation,

petit recensement, pourriez vous répondre en complétant le mini tableau ci-dessous:

Centre V.E. (ville et code postal) :
Véhicule prêté , VE , autre, modèle :
si VE prêté, avez vous du le demander :
Durée du prêt :
Origine/nature du pbl / panne sur Zoe au final :

Merci d'avance

 

Bonjour ZOE du Ried,

J'ai eu une panne "stop, panne électrique danger" 2 à 3 jours après ma livraison soit vers le 23/06.
Prêt pendant 24h d'une "fumante", puis dès que la ZOE servant à la location s'est libérée, elle m'a été attribuée sans problème juste suite à une petite réclamation de ma part et ce pour une dizaine de jours.
Le garage VE était Renault Retail Group Bordeaux Le Bouscat (33200), alors que j'avais acheté ma Zoe à Lormont ( mais c'était quand même le même group).

cigovi a écrit:Bonjour ZOE du Ried,

J'ai eu une panne "stop, panne électrique danger" 2 à 3 jours après ma livraison soit vers le 23/06.
Prêt pendant 24h d'une "fumante", puis dès que la ZOE servant à la location s'est libérée, elle m'a été attribuée sans problème juste suite à une petite réclamation de ma part et ce pour une dizaine de jours.
Le garage VE était Renault Retail Group Bordeaux Le Bouscat (33200), alors que j'avais acheté ma Zoe à Lormont ( mais c'était quand même le même group).

j'ai le même msg d'erreur / pbl...

c'était QUOI au final l'origine ?

merci

Centre V.E. (ville et code postal) :Haguenau 67500
Véhicule prêté , VE , autre, modèle : Zoé life
si VE prêté, avez vous du le demander : oui sinon modus diesel du râle un peut
Durée du prêt : 5 semaines
Origine/nature du pbl / panne sur Zoe au final : manque de chauffage habitacle/ remplacement compresseur climatisation

Problème de clim pour moi aussi, voir ici : Zoe Intens 17" "un ange passe"  en prêt depuis 2 semaines et pour une durée indéterminée   , elle ne m'a pas été proposée spontanément, mais ils n'ont fait aucune difficulté lorsque je l'ai demandé.

TomC a écrit:Problème de clim pour moi aussi, voir ici : Zoe Intens 17" "un ange passe"  en prêt depuis 2 semaines et pour une durée indéterminée   , elle ne m'a pas été proposée spontanément, mais ils n'ont fait aucune difficulté lorsque je l'ai demandé.

merci Tomc, peux tu compléter le recensement ?
Centre V.E. (ville et code postal) :

Véhicule prêté , VE , autre, modèle : ZOE
si VE prêté, avez vous du le demander : OUI
Durée du prêt : + de 2 semaines
Origine/nature du pbl / panne sur Zoe au final : clim

Merci d'avance

merci

Centre V.E. (ville et code postal) : Illkirch (67400)
Véhicule prêté , VE , autre, modèle : Clio III Diesel
si VE prêté, avez vous du le demander :
Durée du prêt : 2 mois
Origine/nature du pbl / panne sur Zoe au final : Pb communication R-link

Lio67 a écrit:Centre V.E. (ville et code postal) : Illkirch (67400)
Véhicule prêté , VE , autre, modèle : Clio III Diesel
si VE prêté, avez vous du le demander :
Durée du prêt : 2 mois
Origine/nature du pbl / panne sur Zoe au final : Pb communication R-link

avez vous eu une "compensation" pour :
les 2 mois de location batterie ?
le GO acheté pendant 2 mois ?

ZOE du Ried a écrit:
avez vous eu une "compensation" pour :
les 2 mois de location batterie ?
le GO acheté pendant 2 mois ?

Oui, un bon d'achat équivalent à 2 mois de location de batterie

Lio67 a écrit:

ZOE du Ried a écrit:
avez vous eu une "compensation" pour :
les 2 mois de location batterie ?
le GO acheté pendant 2 mois ?

Oui, un bon d'achat équivalent à 2 mois de location de batterie

pas Glop pas Glop çà.....

à utiliser pour les roues neige peut être

Centre Renault Bourgoin-Jallieu 38300
Véhicule prêté : Opel Corsa Essence ! après avoir râlé = HYUNDAI I30 Diesel
Duréé du prêt: 3 semaine et demi
Voiture immobilisé car problème de ventilateur en panne qui à surchauffé les batteries donc remplacement des deux pièces.

Ils me contacteront dans la semaine pour faire un geste commercial wait and see !

ZOE du Ried a écrit:

cigovi a écrit:Bonjour ZOE du Ried,

J'ai eu une panne "stop, panne électrique danger" 2 à 3 jours après ma livraison soit vers le 23/06.
Prêt pendant 24h d'une "fumante", puis dès que la ZOE servant à la location s'est libérée, elle m'a été attribuée sans problème juste suite à une petite réclamation de ma part et ce pour une dizaine de jours.
Le garage VE était Renault Retail Group Bordeaux Le Bouscat (33200), alors que j'avais acheté ma Zoe à Lormont ( mais c'était quand même le même group).

j'ai le même msg d'erreur / pbl...

c'était QUOI au final l'origine ?

merci

Au bout de 10 jours d'échanges entre le garage et "la Centrale", la batterie a été changée, m'a-t-on dit.
Depuis, plus de pbs.

Au fait, pas cool   et HS, j'ai oublié de noter mon kilométrage avec la ZOE de prêt (dans les 800 kms si mes souvenirs sont exacts), donc çà peut pas compter dans le post "endurance".