vehicule de remplacement en cas d'immobilisation

le Renault de rouen me propose un dacia dokker pour vehicule de remplacement le temps des réparation sur ma zoé

j'ai contesté il me propose seulement le twizy je n'aurai pas assez de charge pour me rendre a mon travail

comment faire pour obtenir une zoé de prêt

merci par avance

Taper du point sur la table, tu payes la location d'une batterie pourquoi devrais-tu en plus payer du carburant !

Thidel a écrit:Taper du point sur la table, tu payes la location d'une batterie pourquoi devrais-tu en plus payer du carburant !

il m'ont signale qu'il ne peuvent pas avoir un vehicule identique pour chaque client

Demande le remboursement au prorata du temps d'immobilisation de la location de la batterie, ça peut peut-être influencer. Pour un problème Renault tu ne dois pas payer 2 fois (la location et le carburant) !

eric76530 a écrit:il m'ont signale qu'il ne peuvent pas avoir un véhicule identique pour chaque client

Tu ne demandes pas un véhicule identique, juste un électrique...

Refuses de payer le carburant et indiques que tu la rendras dès que le réservoir sera vide.

J'ai eu le même soucis : Pour une réparation qui devait prendre au départ 2 jours, je me suis retrouvé à rouler 2 mois en Clio diesel  

J'ai quand même réussi à me faire rembourser les 2 mois de location de batterie (en bon d'achat), mais pas mes pleins.

Lio67 a écrit:J'ai quand même réussi à me faire rembourser les 2 mois de location de batterie (en bon d'achat), mais pas mes pleins.

Ca me semble raisonnable : tu payes la location ou les pleins, mais pas les deux...

Par contre le remboursement en bon d'achat, je trouve ça mesquin...  

Clair des bons d'achat lol ok pour faire quoi acheté des pneus (Vu le prix des pneus dans les garages)

Appelle le service client et tu te plains . Tu peux aussi demander à voir le responsable du garage ou le responsable commercial . Il faut bien insister sur la location de la batterie qu'il faut continuer à payer. Je pense qu'il va falloire que Renault règle ce problème une fois pour toute. Y en a marre d'être obliger de ce justifier à ce sujet.

Oui même si ça tombe sous le sens il serait impensable de payer à la fois la location de batterie et du carburant! Il ne faut pas hésiter à rouspéter.

Oui je suis d'accord, il faut faire une pétition et l'envoyer à la direction.