Coupure intempestive tablette en conduisant

RD150 les émetteurs DAB+ ne s’arrêtent pas à la frontière mais sont encore captés sur notre territoire. Je dis juste que je suis contre un patch généralisé supprimant le DAB+ par facilité, plutôt que de résoudre un problème de fond propre au ZE50

En ce qui me concerne , et pour le moment c'est la fonction recherche radio numérique qui est désactivée parce qu'elle saturait la mémoire.
On m'a dit que ce sera corrigé par un "patch" et qu'à ce moment ma voiture sera rappelée.
Donc j'en déduis que cette modif du logiciel est encore à faire.

Je pense qu'ils n'ont pas passé de patch mais désactivé la variable, via le canbus, qui dit à EasyLink qu'il a un tuner numérique (comme on pourrait le faire avec ddt4all pour les habitués).

D'où la nécessité de repasser au garage pour effectuer la manipulation inverse.

Pour ceux qui ne sont pas trop gênés par le problème, je conseillerais d'attendre la mise à jour plutôt que d'avoir à se rendre 2 fois au garage.

Visiblement, il y a beaucoup de Zoé qui reviennent en concession à cause de ce problème.
Renault a cherché la solution la plus simple et la plus rapide.

Ils doivent sans doute être en train de plancher sur un nouveau soft qui corrigera tout ça.

Bonjour,

J'ai récupéré ma Zoé depuis une semaine.
Le service client, suite à mes mails, avait bien contacté la concession.
Le concessionnaire m'a dit avoir fait une mise à jour de EasyLink (je n'y crois pas car la date de mise à jour est toujours à décembre 2019) et avoir fait une intervention "matérielle temporaire".

Depuis, EasyLink a rebooté 2 fois le lendemain et plus de problème depuis une semaine.
Je regarderai effectivement si j'ai accès à la radio numérique ou pas.

J'ai eu à nouveau le service client multimédia au téléphone, la personne a vu l'intervention qui a été faite, il m'a bien confirmé que cela ne peut être que temporaire (ça ne doit pas être très joli comme intervention !).

En tout cas, j'attends que mon concessionnaire me rappelle pour ce problème ... et les autres (démarrage chauffage en auto, services connecté, tempo feu en sortant du véhicule)

Boutron

Moi, j'ai eu un nouveau redémarrage l'autre jour, rien à voir avec la radio. Mais une fois, ensuite, c'est calmé.

c'est mon tour, aujourd’hui trajet de 80 km au bout de 2 ou 3 km avec la radio allumée et le GPS pour me guider j'ai eu droit a un reboot tous les 15 secondes de la tablette même en l'éteignant, heureusement le GPS continue a fonctionner sut TBD
au retour après une halte d'1 heure le problème à disparu dans les mêmes conditions radio+GPS
demain direction l'atelier Renault car c'est un problème de fiabilité inquiétant

LaurentB a écrit:Je pense qu'ils n'ont pas passé de patch mais désactivé la variable, via le canbus, qui dit à EasyLink qu'il a un tuner numérique (comme on pourrait le faire avec ddt4all pour les habitués).

D'où la nécessité de repasser au garage pour effectuer la manipulation inverse.

Pour ceux qui ne sont pas trop gênés par le problème, je conseillerais d'attendre la mise à jour plutôt que d'avoir à se rendre 2 fois au garage.

J'ai déjà eu les cas 2 fois et j'ai attendu.La deuxieme hier juste avant de m'arrêter pour faire des courses.Une fois faite avis de mise a jour terminée.
Dans les 2 cas je pense comme le premier au moins 25 mn de trou noir.
Donc +1 inutile de ses précipiter au garage sauf si au bout de 1 journée le trou noir continue.

Ici, en région lyonnaise, il doit y avoir une bonne couverture de la radio numérique, car je n'ai jamais eu ce problème.
En même temps, avec le confinement, je ne suis jamais parti bien loin.

La maj Easy-Link, devrait arriver d'ici 1 à 2 semaines.

Boutron a écrit:
En tout cas, j'attends que mon concessionnaire me rappelle pour ce problème
Boutron

Mon concessionnaire m'a bien rappelé pour une intervention. Depuis plus de problème de reboot.

Boutron

Welcome! Dans le petit monde raté du multimédia embarqué de Renault!
Propriétaire heureux d’une Zoé ZE40 2018, je ne cesse de maudire mon écran et le R-link qui va avec! C’est mal foutu, ca plante régulièrement et c’est donc dangereux car cela me distrait de la conduite. Mon agent Renault n’a jamais pu régler le problème.
Ma solution? Hard reset! Je reset le fusible de la radio et n’ai plus qu’à attendre... la panne suivante. En général 1 mois plus tard. Mais en attendant, j’ai éradiqué momentanément la panne. Inadmissible!
Les symptômes? Écran noir, radio bloquée sur le mode ‘on’, reboot intempestif, blocage du main-libre, j’en passe et des meilleures, ...qu’on se le dise, ce brol  (r-link) est une vraie merde. Et les forums Renault le prouvent.
Dommage, car à part ça, la bagnole marche vraiment super!

Bonjour,

Après avoir savouré la découverte de la Zoé Life R110 avec ma compagne, voilà qu'après 1600km l'écran Easy Link est inutilisable ...
Il redémarre plusieurs fois puis après reste noir.
La voiture est sortie de production fin décembre 2021.



Est-ce que certains d'entre vous a déjà eu ce genre de soucis ?
J'ai prévu de passer chez Renault demain, je vous tiendrai au courant !

Bonne soirée

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