Nouveau MyZE - I

Bonjour,
L'appli MyRenault ne fonctionnait plus depuis le 18/08.
Je n'ai rien fait (pas essayé de contacter Renault) : elle re fonctionne depuis ce matin ; j'ai retrouvé ma charge en direct....
=> ???

Les voix du Seigneur sont inpénétrables ;-)

Quant à l'historique de charge qui devait arriver "dans les prochains jours", on n'en voit toujours pas la couleur...

Tiens ce matin j'ai mis le préconditionnement à distance deux fois, encore un échec. Mais je crois que je n'ai plus les services. D'un autre côté comme ça n'a jamais très bien fonctionné, acheter des services qui ne fonctionnent pas, bof...

le préconditionnement a bien eu lieu le week end dernier, mais j'ai maintenant le message "votre préconditionnement est terminé" qui apparait à chaque fois que je vais sur l'appli...

De mon côté, l'information début/fin de charge par sms  n'a jamais fonctionné (enfin une seule fois) par contre le pré conditionnement depuis l'application fonctionne nickel de chez nickel.

cinquecento a écrit:le préconditionnement a bien eu lieu le week end dernier, mais j'ai maintenant le message "votre préconditionnement est terminé" qui apparait à chaque fois que je vais sur l'appli...

C'est assez logique. Il est bien terminé. Depuis un moment, certes, mais il est bien terminé, non ?

Chez moi le préconditionnement n'a jamais fonctionné. Pendant les périodes de canicule j'aurais vraiment apprécié. Donc... j'ai appris à m'en passé.

elle est quand même géniale cette appli ! Tesla doit etre jaloux

Il faut avouer que là, on a un concurrent sérieux.
Quelle bande d'amateurs !

Vous n'avez pas de bol, car pour moi tout fonctionne bien depuis un bon mois, pré-conditionnement, mise à jour des kilomètres, sms de début et fin de charge.

Chez moi aussi, tout fonctionne ... de ce qui existe.

On a pris la peine de faire un sujet dédié à toutes les suggestions mais ça reste lettre morte.
Dommage.
Je redonne le lien au cas où la belle équipe passerait par là. Pour le moment, ils semblent nous avoir oubliés.

https://renault-zoe.forumpro.fr/t14079-my-renault-pour-une-application-qui-corresponde-mieux-a-ses-utilisateurs#312918

Tiens ce matin j'ai mis le préconditionnement à distance >> Ça a fonctionné !
Donc je dois avoir les services qui vont bien, c'est juste que ça marche... quand ça veut (une fois sur 20) !

J'espère que ça fonctionne bien car Renault continue de fiabiliser leur application.

Des opérations sont en cours.
Alors que j’accédais aux deux applications avec les mêmes identifiants. L’ancienne vient de cesser de fonctionner. Motif : utilisateur inconnu.
La nouvelle fonctionne pour le suivi en tout cas. (Je n’utilise pas le preconditionement à distance).

Bonjour,

Plus de SMS depuis le 06 Juin, et ce matin, ça refonctionne

Par contre le pré-conditionnement ne semble pas fonctionné ....

Tesla a débauché les programmeurs d'Apple et Renault ceux du minitel ?
Ou alors c'est de la faute de Peugeot qui débauche à tour de bras chez Renault.

Parle pas de malheur !

Quoi que la technologie du Minitel semble complètement dépassée aujourd’hui, à l’époque, c’était internet avant internet, quand on avait même pas un pc à la maison.

Transpac, le réseau utilisé par le Minitel, était une sorte de concurrent de l’Internet américain en plein boom à cette époque (fin des années 70).

C’est vrai qu’a un détail près, l’Internet aurait pu être né en France

Notons au passage que nous n’avons toujours pas retrouvé l’historique des charges... déjà 4 mois de données perdues dans la nature

Corguilmore a écrit:Tesla a débauché les programmeurs d'Apple et Renault ceux du minitel ?

le minitel était extrêmement fiable, jamais d'erreur

sas13 a écrit:Vous n'avez pas de bol, car pour moi tout fonctionne bien depuis un bon mois, pré-conditionnement, mise à jour des kilomètres, sms de début et fin de charge.

Idem en ce qui me concerne: SMS suivi de la charge et conditionnement à distance tout fonctionne correctement.
Tant que téléphone et voiture ont accès au réseau en tout cas,  ce qui est loin d’etre le cas sur tout le territoire contrairement à ce que disent les opérateurs télécoms et qui peut expliquer certaines difficultés. Dernier exemple en date, pour lequel j’ai déposé une alerte auprès de l’ARCEP, journée quasi complète sans le réseau (SOSH) autour de Crozant dans la Creuse !

Donc si l’application vous semble fonctionner à certains moments et plus à d’autres un petit coup d’oeil au réseau peut être une bonne indication d’une raison possible.

Et bien moi, je suis actuellement en Bretagne dans une zone blanche et les alertes SMS, comme le suivi de la charge, fonctionnent parfaitement.
Je précise quand même que j'ai une femtocell, ce qui me permet de recevoir les SMS et d'avoir le téléphone, mais la Zoé est trop loin de la femto pour la capter.
Elle communique donc en 2G alors que les téléphones ne passent pas là où elle est.
C'était d'ailleurs la même chose avec ma Q210, alors que je n'avais pas de femtocell.

Mais si je ne dis pas de bêtises les téléphones utilisent aussi la 2G (lorsqu’ils n’ont ni 4G ni 3G de disponible).

Le matériel d’une grande partie des téléphones est capable d’utiliser la 2g mais de nombreuses applications refusent de fonctionner si le débit du réseau est sous un certain seuil hélas.

Perso, en 2G avec un téléphone je n'arrive à rien faire.