Coût excessif pour la réparation d'une griffe ?

Bonjour,

La Zoé a été restituée la semaine dernière avec une petite griffe sur la porte avant. Tout le reste était nickel avec un kilométrage de 24 000. (J'ai payé pour 35 000 km). L'expert n'a pas pris de photo donc j'ai pensé peut-être DIAC l'ignorait. Pas de chance ! Sur le portail de restitution ce matin il y a une facture de 165,41 €. Il me semble que ce montant est énorme pour utilisation d'un stylo de peinture sur une griffe de 15 mm mais s'il y a des experts ici qui pourraient me donner leur opinions il seront très bienvenus.
JF

Je ne pense pas qu’un professionnel réparera avec un stylo retouche, pour une peinture, je ne trouve pas ça excessif.
Après si le kilométrage effectué est bien plus faible que prévu commercialement parlant ils auraient pu en faire cadeau.

Si on dit que @viezen n'a pas repris de Renault, on se trompe ?

J'ai rendu ma Zoé en LLD le mois dernier.
L'expert a pris un paquet de photos.
Tu trouveras les détails ici :

https://renault-zoe.forumpro.fr/t5732p75-et-une-de-plus-en-essonne-91#266795

Si ta rayure est comme tu la décris et s'il n'y avait rien d'autre à redire, ta facture est très exagérée.

Et pas d'accord avec toi, Bigfoot. S'ils peuvent mettre un coup de stylo, ils le feront.
Même pas sûr qu'ils fassent quoi que ce soit !

Merci pour vos reponses. Je le trouve bizarre que DIAC peut arriver à un montant pour la reparation sans photo et sans PV!
Voici le lien et n°s:

D6494226 DR-434-AF

http://renault-restitutionlld-consult.auto-contact.com/

"Le contrat n'a pas été trouvé".
Faudrait vérifier le n° de contrat ou son format

Pour moi, ça fonctionne.
Donc, pas de photos, pas de PV de restitution.
Perso, j'ai tenu à être présent et j'ai signé le PV de restitution.
Ils t'ont compté exactement le même tarif que pour mon pare-chocs avant.
C'est donc que l'expert a estimé qu'il fallait repeindre la portière.
Ta rayure n'était peut-être que de 15 mm mais profonde.

Ca fonctionne maintenant...

La rayure était peut-être déjà connue de Renault / DIAC car notée lors d'un entretien.
Est-ce que la restitution doit être contradictoire ?

En terme de réparation, je ne suis pas sûr qu'un professionnel utilise un stylo à retouche. Ca reste plus visible qu'une reprise en peinture.

Je crois qu'il est ridicule à peindre la porte entière pour une petitite griffe de 15mm x1,5mm. J'étais present pour le pv qui est dessous:

Desolé le pv n'arrivait pas!

Je ne vois pas le PV. Dessous quoi ?

Désolé j'apprendrai comment attacher !

viezen a écrit:Je crois qu'il est ridicule à peindre la porte entière pour une petitite griffe de 15mm x1,5mm.

Ça dépend aussi de la couleur (sur une couleur métallisée ou vernie par exemple, il est quasi-impossible de faire une retouche).

Suite à un accident avec la Leaf de ma femme (couleur nacrée), l'expert a demandé la peinture de tout le côté après remplacement de la portière avant.

Ce qui est anormal, surtout, c'est que tu as fait 24 000 km et payé pour 35 000.
As-tu fait une demande de remboursement des kilomètres non effectués ?
Ça te paiera largement la peinture !

Je n'ai pas demandé un remboursement encore parce que le contrat dit que dessous 37500 kms il ne sera pas un remboursement.
J'attends pour la facture avant de le demander.