Coût excessif pour la réparation d'une griffe ?
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Coût excessif pour la réparation d'une griffe ?
par viezen Mer 30 Mai 2018 - 9:08
Bonjour,
La Zoé a été restituée la semaine dernière avec une petite griffe sur la porte avant. Tout le reste était nickel avec un kilométrage de 24 000. (J'ai payé pour 35 000 km). L'expert n'a pas pris de photo donc j'ai pensé peut-être DIAC l'ignorait. Pas de chance ! Sur le portail de restitution ce matin il y a une facture de 165,41 €. Il me semble que ce montant est énorme pour utilisation d'un stylo de peinture sur une griffe de 15 mm mais s'il y a des experts ici qui pourraient me donner leur opinions il seront très bienvenus.
JF
La Zoé a été restituée la semaine dernière avec une petite griffe sur la porte avant. Tout le reste était nickel avec un kilométrage de 24 000. (J'ai payé pour 35 000 km). L'expert n'a pas pris de photo donc j'ai pensé peut-être DIAC l'ignorait. Pas de chance ! Sur le portail de restitution ce matin il y a une facture de 165,41 €. Il me semble que ce montant est énorme pour utilisation d'un stylo de peinture sur une griffe de 15 mm mais s'il y a des experts ici qui pourraient me donner leur opinions il seront très bienvenus.
JF
viezen- Messages : 24
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Re: Coût excessif pour la réparation d'une griffe ?
par Bigfoot Mer 30 Mai 2018 - 9:30
Je ne pense pas qu’un professionnel réparera avec un stylo retouche, pour une peinture, je ne trouve pas ça excessif.
Après si le kilométrage effectué est bien plus faible que prévu commercialement parlant ils auraient pu en faire cadeau.
Après si le kilométrage effectué est bien plus faible que prévu commercialement parlant ils auraient pu en faire cadeau.
Bigfoot- Messages : 16667
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Re: Coût excessif pour la réparation d'une griffe ?
par stef44 Mer 30 Mai 2018 - 9:56
Si on dit que @viezen n'a pas repris de Renault, on se trompe ?
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Zoé Life Blanc Glacier
stef44- Messages : 4111
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Re: Coût excessif pour la réparation d'une griffe ?
par Pixel Mer 30 Mai 2018 - 10:30
J'ai rendu ma Zoé en LLD le mois dernier.
L'expert a pris un paquet de photos.
Tu trouveras les détails ici :
https://renault-zoe.forumpro.fr/t5732p75-et-une-de-plus-en-essonne-91#266795
Si ta rayure est comme tu la décris et s'il n'y avait rien d'autre à redire, ta facture est très exagérée.
Et pas d'accord avec toi, Bigfoot. S'ils peuvent mettre un coup de stylo, ils le feront.
Même pas sûr qu'ils fassent quoi que ce soit !
L'expert a pris un paquet de photos.
Tu trouveras les détails ici :
https://renault-zoe.forumpro.fr/t5732p75-et-une-de-plus-en-essonne-91#266795
Si ta rayure est comme tu la décris et s'il n'y avait rien d'autre à redire, ta facture est très exagérée.
Et pas d'accord avec toi, Bigfoot. S'ils peuvent mettre un coup de stylo, ils le feront.
Même pas sûr qu'ils fassent quoi que ce soit !
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Re: Coût excessif pour la réparation d'une griffe ?
par viezen Mer 30 Mai 2018 - 15:44
Merci pour vos reponses. Je le trouve bizarre que DIAC peut arriver à un montant pour la reparation sans photo et sans PV!
Voici le lien et n°s:
D6494226 DR-434-AF
http://renault-restitutionlld-consult.auto-contact.com/
Voici le lien et n°s:
D6494226 DR-434-AF
http://renault-restitutionlld-consult.auto-contact.com/
viezen- Messages : 24
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Re: Coût excessif pour la réparation d'une griffe ?
par stef44 Mer 30 Mai 2018 - 16:19
"Le contrat n'a pas été trouvé".
Faudrait vérifier le n° de contrat ou son format
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stef44- Messages : 4111
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Re: Coût excessif pour la réparation d'une griffe ?
par Pixel Mer 30 Mai 2018 - 16:44
Pour moi, ça fonctionne.
Donc, pas de photos, pas de PV de restitution.
Perso, j'ai tenu à être présent et j'ai signé le PV de restitution.
Ils t'ont compté exactement le même tarif que pour mon pare-chocs avant.
C'est donc que l'expert a estimé qu'il fallait repeindre la portière.
Ta rayure n'était peut-être que de 15 mm mais profonde.
Donc, pas de photos, pas de PV de restitution.
Perso, j'ai tenu à être présent et j'ai signé le PV de restitution.
Ils t'ont compté exactement le même tarif que pour mon pare-chocs avant.
C'est donc que l'expert a estimé qu'il fallait repeindre la portière.
Ta rayure n'était peut-être que de 15 mm mais profonde.
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Re: Coût excessif pour la réparation d'une griffe ?
par stef44 Mer 30 Mai 2018 - 16:50
Ca fonctionne maintenant...
La rayure était peut-être déjà connue de Renault / DIAC car notée lors d'un entretien.
Est-ce que la restitution doit être contradictoire ?
En terme de réparation, je ne suis pas sûr qu'un professionnel utilise un stylo à retouche. Ca reste plus visible qu'une reprise en peinture.
La rayure était peut-être déjà connue de Renault / DIAC car notée lors d'un entretien.
Est-ce que la restitution doit être contradictoire ?
En terme de réparation, je ne suis pas sûr qu'un professionnel utilise un stylo à retouche. Ca reste plus visible qu'une reprise en peinture.
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stef44- Messages : 4111
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Re: Coût excessif pour la réparation d'une griffe ?
par viezen Mer 30 Mai 2018 - 17:28
Je crois qu'il est ridicule à peindre la porte entière pour une petitite griffe de 15mm x1,5mm. J'étais present pour le pv qui est dessous:
viezen- Messages : 24
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Re: Coût excessif pour la réparation d'une griffe ?
par viezen Mer 30 Mai 2018 - 17:30
Desolé le pv n'arrivait pas!
viezen- Messages : 24
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Re: Coût excessif pour la réparation d'une griffe ?
par Pixel Mer 30 Mai 2018 - 17:44
Je ne vois pas le PV. Dessous quoi ?
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Re: Coût excessif pour la réparation d'une griffe ?
par viezen Mer 30 Mai 2018 - 17:47
Désolé j'apprendrai comment attacher !
viezen- Messages : 24
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Re: Coût excessif pour la réparation d'une griffe ?
par Zizoe Jeu 31 Mai 2018 - 11:10
Ça dépend aussi de la couleur (sur une couleur métallisée ou vernie par exemple, il est quasi-impossible de faire une retouche).viezen a écrit:Je crois qu'il est ridicule à peindre la porte entière pour une petitite griffe de 15mm x1,5mm.
Suite à un accident avec la Leaf de ma femme (couleur nacrée), l'expert a demandé la peinture de tout le côté après remplacement de la portière avant.
Zizoe- Messages : 1504
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Re: Coût excessif pour la réparation d'une griffe ?
par Pixel Jeu 31 Mai 2018 - 11:17
Ce qui est anormal, surtout, c'est que tu as fait 24 000 km et payé pour 35 000.
As-tu fait une demande de remboursement des kilomètres non effectués ?
Ça te paiera largement la peinture !
As-tu fait une demande de remboursement des kilomètres non effectués ?
Ça te paiera largement la peinture !
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Re: Coût excessif pour la réparation d'une griffe ?
par viezen Jeu 31 Mai 2018 - 12:46
Je n'ai pas demandé un remboursement encore parce que le contrat dit que dessous 37500 kms il ne sera pas un remboursement.
J'attends pour la facture avant de le demander.
J'attends pour la facture avant de le demander.
viezen- Messages : 24
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