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Coût excessif pour la réparation d'une griffe ?

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Message par viezen Mer 30 Mai 2018 - 9:08

Bonjour,

La Zoé a été restituée la semaine dernière avec une petite griffe sur la porte avant. Tout le reste était nickel avec un kilométrage de 24 000. (J'ai payé pour 35 000 km). L'expert n'a pas pris de photo donc j'ai pensé peut-être DIAC l'ignorait. Pas de chance ! Sur le portail de restitution ce matin il y a une facture de 165,41 €. Il me semble que ce montant est énorme pour utilisation d'un stylo de peinture sur une griffe de 15 mm mais s'il y a des experts ici qui pourraient me donner leur opinions il seront très bienvenus.
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Message par Bigfoot Mer 30 Mai 2018 - 9:30

Je ne pense pas qu’un professionnel réparera avec un stylo retouche, pour une peinture, je ne trouve pas ça excessif.
Après si le kilométrage effectué est bien plus faible que prévu commercialement parlant ils auraient pu en faire cadeau.
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Message par stef44 Mer 30 Mai 2018 - 9:56

Si on dit que @viezen n'a pas repris de Renault, on se trompe ?

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Message par Pixel Mer 30 Mai 2018 - 10:30

J'ai rendu ma Zoé en LLD le mois dernier.
L'expert a pris un paquet de photos.
Tu trouveras les détails ici :

https://renault-zoe.forumpro.fr/t5732p75-et-une-de-plus-en-essonne-91#266795

Si ta rayure est comme tu la décris et s'il n'y avait rien d'autre à redire, ta facture est très exagérée.

Et pas d'accord avec toi, Bigfoot. S'ils peuvent mettre un coup de stylo, ils le feront.
Même pas sûr qu'ils fassent quoi que ce soit !

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Message par viezen Mer 30 Mai 2018 - 15:44

Merci pour vos reponses. Je le trouve bizarre que DIAC peut arriver à un montant pour la reparation sans photo et sans PV!
Voici le lien et n°s:

D6494226 DR-434-AF

http://renault-restitutionlld-consult.auto-contact.com/
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Message par stef44 Mer 30 Mai 2018 - 16:19

"Le contrat n'a pas été trouvé".
Faudrait vérifier le n° de contrat ou son format

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Message par Pixel Mer 30 Mai 2018 - 16:44

Pour moi, ça fonctionne.
Donc, pas de photos, pas de PV de restitution.
Perso, j'ai tenu à être présent et j'ai signé le PV de restitution.
Ils t'ont compté exactement le même tarif que pour mon pare-chocs avant.
C'est donc que l'expert a estimé qu'il fallait repeindre la portière.
Ta rayure n'était peut-être que de 15 mm mais profonde.

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Message par stef44 Mer 30 Mai 2018 - 16:50

Ca fonctionne maintenant...

La rayure était peut-être déjà connue de Renault / DIAC car notée lors d'un entretien.
Est-ce que la restitution doit être contradictoire ?

En terme de réparation, je ne suis pas sûr qu'un professionnel utilise un stylo à retouche. Ca reste plus visible qu'une reprise en peinture.

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Message par viezen Mer 30 Mai 2018 - 17:28

Je crois qu'il est ridicule à peindre la porte entière pour une petitite griffe de 15mm x1,5mm. J'étais present pour le pv qui est dessous:

Coût excessif pour la réparation d'une griffe ? Procès%20verbal%20de%20restitution
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Message par viezen Mer 30 Mai 2018 - 17:30

Desolé le pv n'arrivait pas!
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Message par Pixel Mer 30 Mai 2018 - 17:44

Je ne vois pas le PV. Dessous quoi ?

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Message par viezen Mer 30 Mai 2018 - 17:47

Désolé j'apprendrai comment attacher !

Coût excessif pour la réparation d'une griffe ? Pv_zoy11
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Message par Zizoe Jeu 31 Mai 2018 - 11:10

@viezen a écrit:Je crois qu'il est ridicule à peindre la porte entière pour une petitite griffe de 15mm x1,5mm. Coût excessif pour la réparation d'une griffe ? Procès%20verbal%20de%20restitution
Ça dépend aussi de la couleur (sur une couleur métallisée ou vernie par exemple, il est quasi-impossible de faire une retouche).

Suite à un accident avec la Leaf de ma femme (couleur nacrée), l'expert a demandé la peinture de tout le côté après remplacement de la portière avant.

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Message par Pixel Jeu 31 Mai 2018 - 11:17

Ce qui est anormal, surtout, c'est que tu as fait 24 000 km et payé pour 35 000.
As-tu fait une demande de remboursement des kilomètres non effectués ?
Ça te paiera largement la peinture !

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Message par viezen Jeu 31 Mai 2018 - 12:46

Je n'ai pas demandé un remboursement encore parce que le contrat dit que dessous 37500 kms il ne sera pas un remboursement.
J'attends pour la facture avant de le demander.
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