Info sur l'UPGRADE 22 kWh vers 41 kWh (suite et fin)

Concernant l'assurance, peut être que alainrvt peut organiser une action au niveau de l'assos pour qu'on ait le bon niveau d'information vis à vis de la DIAC, sur ce qu'il faut faire pour assurer correctement une batterie upgradée.

J'ai déjà demandé à mon assurance et aucun changement de tarif ! Je dois juste leur envoyer ma nouvelle carte grise !

Merci pour l'info Giancoucou ! C'est ce que je pensais aussi ! Au fait tu en es ou toi ? Ta batterie est arrivée ?

Dry de dry a écrit:Merci pour l'info Giancoucou ! C'est ce que je pensais aussi ! Au fait tu en es ou toi ? Ta batterie est arrivée ?

Hé non ! Toujours aucune nouvelle ! " le garage est sur mon dossier " en clair ils sont complètement perdu ne sont pas formés pour l'upgrade et donc il faut patienter ! A mon avis ça va pas se faire avant début janvier ! J'espère qu'ils vont me faire mentir !

giancoucou a écrit:

Dry de dry a écrit:Merci pour l'info Giancoucou ! C'est ce que je pensais aussi ! Au fait tu en es ou toi ? Ta batterie est arrivée ?

Hé non ! Toujours aucune nouvelle ! " le garage est sur mon dossier " en clair ils sont complètement perdu ne sont pas formés pour l'upgrade et donc il faut patienter ! A mon avis ça va pas se faire avant début janvier ! J'espère qu'ils vont me faire mentir !

Purée cette galère ! Je sens que comme c'est le début, il y a encore pas mal de choses à mettre au point et connaissant Renault en général les débuts c'est pas ça !

Pour info, appel du garage aujourd'hui et pour la commande de la batterie, il doit passer par le service technique selon la demande du service client mais apparemment ce fameux service technique n'est pas au courant des modifications sur ma Zoé donc refuse d'envoyer la batterie ... Problème de communication entre les services ? Bref, le garage va rappeler le service client pour savoir comment débloquer cela.

Suite au prochain épisode !

Dry de dry a écrit:ce fameux service technique n'est pas au courant des modifications sur ma Zoé donc refuse d'envoyer la batterie ... Problème de communication entre les services ? Bref, le garage va rappeler le service client pour savoir comment débloquer cela.

Suite au prochain épisode  !

le Sce Technique Z.E. n'est pas au courant,... ?

c' une blague ?

"comm'" je ma plais tjrs à dire:
"
la COMMunication est le Mal du Siècle...
"

Je ne sais pas d'où viennent les batteries mais manifestement le temps de livraison dépasse largement une semaine..
Le SRC m'a contacté le 1er décembre pour me dire que la concession de Paris Grenelle était prévenue de l'envoi d'une batterie et que je devais attendre qu'elle me contacte pour un rdv.

Nouveau point téléphonique fait avec le SRC (au passage, ils sont très sympathiques) : nous n'avons aucune connaissance sur le délai de livraison de la nouvelle batterie ..

Je commence à douter que le changement de batterie puisse se faire avant Noël ..

Appel du garage ce matin j'ai rdv pour la même chose que toi Dry et ensuite il commande la batterie ! Donc pour tous ceux qui n'ont pas apporté leur voiture au garage pour le le BIN de la batterie 22 rien n'a été commandé ! Je vous conseille donc de voir avec votre garage ! C'est bien le garage qui doit faire la commande et non le SRC

Pour avoir le BIN, il suffit de regarder l'étiquette de la batterie, sous la voiture...

Pour gagner du temps, mieux vaut préparer directement les dossiers pour l'upgrade vers la future batterie de 60 kWh.

giancoucou a écrit:Appel du garage ce matin j'ai rdv pour la même chose que toi Dry et ensuite il commande la batterie ! Donc pour tous ceux qui n'ont pas apporté leur voiture au garage pour le le BIN de la batterie 22 rien n'a été commandé ! Je vous conseille donc de voir avec votre garage ! C'est bien le garage qui doit faire la commande et non le SRC

Ok Giancoucou ! Oui tout à fait, c'est pour cela que ça m'étonnait que ton garage n'avait pas eu besoin du BIN car le service technique en a besoin pour la commande de la nouvelle batterie.

Mon garage à l'air assez compétent pour cela, ouf !

Oui le SRC ne fait plus rien après avoir transmis le dossier UPGRADE, c'est au garage de continuer la procédure mais bon ce n'est pas si facile que ça .. Je comprend pas le délire chez Renault de refuser l'envoi de la nouvelle batterie alors qu'ils savent bien que les UPGRADES sont en cours ?

En fait c'est la DIAC qui n'est pas au courant du changement de batterie ! Donc refuse l'envoi. J'en saurais plus demain, le SRC doit me rappeler pour me tenir au courant.

Nooon ! La Zoé est une voiture électrique ?... Vous êtes sûrs ?....

Si en plus on rajoute la diac...sortez la corde !

HS spécial Diac ( c’est de l’humour ... )

Diac à l’envers c’est Caid

Définition Wikipedia :

Wikipedia a écrit:
(Histoire) Gouverneur de province ou de ville chez les Arabes.
La cause de ces insurrections est presque toujours la même : les exactions, les extorsions et mille autres injustices commises par les caïds (gouverneurs) qui, ayant acheté leur poste, ne songent qu'à rentrer dans leurs fonds et à s'enrichir aux dépens de leurs administrés

Zébulon a écrit:Nooon ! La Zoé est une voiture électrique ?... Vous êtes sûrs ?....

lol oui c'est le monde à l'envers ^^

Merci à automobile propre qui nous détaille le changement en atelier :

http://www.automobile-propre.com/au-coeur-retrofit-batteries-renault-zoe-orleans/

Merci!

Durée de l'opération : 2'12", montre en main!
Mieux que ce qui était prévu pour betterplace

Beaucoup d'huile de genou.

Zoeole a écrit:Merci!

Durée de l'opération : 2'12", montre en main!
Mieux que ce qui était prévu pour betterplace

Oui sauf que le reportage coupe pas mal de séquences donc ca doit mettre une bonne demi-heure je pense ^^

Bon, c'est bon, j'ai eu la confirmation du SRC comme quoi la batterie est bien commandée et va être livrée. (après avoir régler le problème avec le service technique ZE). Délai 1 semaine - 15 jours...

Et moi... je pose ma ZOE demain matin à la concession, et normalement je la récupère lundi soir avec une nouvelle batterie !!  

cece74 a écrit:Et moi... je pose ma ZOE demain matin à la concession, et normalement je la récupère lundi soir avec une nouvelle batterie !!  

Roh la chance ! Et tu es dans quel coin ? Tu avais fais ta demande d'upgrade quand ?

C'est le garage d'Annecy (Seynod).
Je ne sais plus quand j'avais fait la première demande (octobre peut-être)...

J'ai noté ce matin les versions des calculateurs d'après CanZe, pour voir celles qui vont changer...
Module - DiagVersion - Supplier - Soft - Version
EVC - 15 - 001 - 0203 - 0770
TCU - 05 - 284 - 0939 - 0504   (le TCU a été changé en octobre, normalement)
LBC - 05 - AE0 - 0651 - 0000
PEB - 05 - JW8 - 0A06 - 0300
USM - 36 - 414 - C630 - 2420
CLUSTER - 24 - 020 - 0507 - 0504
ESC - 04 - 037 - 1178 - 0E43
UBP - 04 - 037 - 1516 - 0C04
BCB - 15 - JF2 - 0210 - 0870
LBC2 - 05 - AE0 - 0651 - 0000

Ok Ah oui presque en même temps que moi mais comme tu as une Zoé plus ancienne que moi, tu as du passer en priorité. Et ca va, tu n'as pas trop eu de souci pour la livraison , la partie administrative ?

Ok tiens nous au courant pour la version des calculateurs si cela à changé !

Pour info, mon dossier est en cours de traitement et je viens de recevoir le contrat concernant la location de la nouvelle batterie. L'antériorité de ma demande remonte à mai dernier. J'avais clairement exprimé mon souhait de changer de batterie et c'est cette date qui sert de référence d'ancienneté de ma demande.