retard de livraison zoé

je viens de contacter mon commercial la livraison des zoe commandé au mondial subira un retard de minimum 15 jours

un geste commercial est prévu mais lequel?

que pensez vous obtenir ?

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Pour se faire pardonner le retard, s'il leur prend l'idée d'offrir une Wallbox 3,6 kw ( hors pose ) j'en connais qui vont faire un malaise en regardant ce qu'ils ont déjà payé pour être prêt.
(un tel cadeau leur coûterait moins de 300 euros ).

Bonjour,

Je viens d'avoir l'information du retard ce matin par mon concessionnaire. Les détails sur le nouveau délai de livraison seront mentionnés dans le courrier que Renault devrait envoyer rapidement.
Le retard serait dû à la console R-Link, pas trés étonnant puisque c'est déjà cette pièce qui pose souci sur Clio selon les articles de la presses que j'ai lu.
Mon concessionnaire s'est engagé sur une voiture de prêt sur la période de retard. Espérons que ce ne soit pas que des promesses!!!

Oui un petit CRO en guise de compensation ce n'est pas grand chose.

Sinon (ou en plus), la location des batteries offertes pendant quelques mois.

faut pas trop rêver sur la compensation. Ce serra un bloc note avec des images de zoé ou un jus d'orange le jour de la livraison.

Quelle misère quand même ces retards à répétition !

Pis en plus on a pas grand chose à se mettre sous la dent concernant ZOE ces derniers temps, pas beaucoup de news...enfin quelques unes et pas forcément des bonnes nouvelles...

Il paraît que le plan com pour ZOE est lancé... Mouais...

Confirmation par mail ce matin de la commerciale qui m'a vendu la mienne au salon : livraison retardée mais pas de délai pour le moment.

En lisant les differents articles de la presse comme turbo, autoplus ... etc, ce que je comprends c'est que Zoé n'a aucun problème qui expliquerait son retard de livraison, c'est juste une décision de Renault de ne pas lancer sa COMMERCIALISATION en même temps que la clio 4.

La commercialisation c'est tout un processus ( publicité, essais dans les concessions ...), c'est ca que Renault à repoussé.
Maintenant, il était possible de pré-commander le véhicule avant le Mondial, puis le commander pendant le Mondial ( voire après le Mondial), mais cela ne fait pas partie du processus de commercialisation, tout cela c'est fait dans l'ombre, sans pub, sans lancement officiel, en toute discretion ( pour pas faire concurence à la clio 4).

Dans la presse il se dit qu'une poignée de privilégiés sera livrée avant Noel, peut être une partie ou la totalité des réservants du Mondial ? Des pré-réservants ? Au pire rien n'empeche la livraison avant le 28 février 2013.
En tout cas je n'ai vu nulle part que les livraisons de ceux qui ont déjà commandé seront retardées, juste que la commercialisation sera retardée ( donc des livraisons de ceux qui commanderont pendant la commercialisation officielle).

Hier j'ai eu la concession de Colmar au bout du fil, le vendeur m'a annoncé un délai de livraison pour Mai 2013 ...au lieu du 25 Février !!!!
J'espère l'avoir avant le 24 Décembre 2013, au moins j'aurais eu mon cadeau de noël de l'année prochaine, snif.

Aïe ça pique... Je vais voir ce que dit mon concessionnaire de mon côté.

Je suis très patient. Je pousse l'attente jusqu'à courant Avril. Si ma vendeuse m'annonce le mois de Mai, je demande le remboursement de mon accompte( sur la foi de la date originelle ) et je laisse tomber pour la concurrence.
Dommage......

Foly-vi a écrit:Je suis très patient. Je pousse l'attente jusqu'à courant Avril. Si ma vendeuse m'annonce le mois de Mai, je demande le remboursement de mon accompte( sur la foi de la date originelle ) et je laisse tomber pour la concurrence.
Dommage......

Quelle concurrence ?

Il n'y a aucun véhicule similaire ailleurs.

Similaire? Non, pas à 100%.
Je n'en vois que deux susceptibles de me plaire.Nissan Leaf, Smart fortwo.
Au pire je me rabattrais, la mort dans l'âme, vers un thermique à moins de 5L/100, pendant 4 où cinq ans.

Il faut pas lâcher l'affaire, 1 mois ou 2, c'est les aléas de ces grosses sociétés, nous ne savons pas tout ce qui se passe.
Prendre son mal en patience et se regarder un petit film sur la ZOE tous les jours pour savourer le jour j.
En attendant on prépare correctement la vente de son véhicule thermique !!!!

Courage...

Maintenant c'est à cause de la baterie....
http://www.voiture-electrique-populaire.fr/actualites/renault-zoe-ze-sortie-fevrier-2013

ZOE n'arrivera pas en concession tant que tous les jalons qualité ne seront pas au vert.
Hors de question de sortir la voiture et que les 1ers clients servent de beta testeurs.

Dans les articles de presse, il y a beaucoup à manger et à vomir surtout !

Du courage! Ca vaut l'attente!

Comme on dit en allemand: La joie d'avant est la plus grande joie!

"Tout vient à point qui sait attendre"
"Vaut mieux tard que jamais"
" Attente est longue à qui ne sait attendre"
Proverbe congolais : "qui veut etre bien servi doit savoir attendre"
Proverbe persan : "le seul bonheur consiste dans l'attente du bonheur"

wolffy77 a écrit:"Tout vient à point qui sait attendre"
"Vaut mieux tard que jamais"
" Attente est longue à qui ne sait attendre"
Proverbe congolais : "qui veut etre bien servi doit savoir attendre"
Proverbe persan : "le seul bonheur consiste dans l'attente du bonheur"

C'est beau! beau comme la Zoe! Qui vivera, verra!

wolffy77 a écrit:Maintenant c'est à cause de la baterie....
http://www.voiture-electrique-populaire.fr/actualites/renault-zoe-ze-sortie-fevrier-2013

Oui mais en même temps , le gros scoop : " La sortie de Zoé est retardé à fin février " , c'est exactement la date qui figure sur les bons de commande.

Pour moi tant que j'aurais pas un mail de Renault pour m'annoncer le retard, ca reste que des rumeurs. Sans vouloir dénigrer les vendeurs, on a de quoi se questionner sur la fiabilité de leur informations imputable a Renault pour la mauvaise formation donné a leur vendeur et la transmission d'info interne. D'autant plus que les retards n'annoncent jamais la même date. Je reste confiant

Jean a écrit:Pour moi tant que j'aurais pas un mail de Renault pour m'annoncer le retard, ca reste que des rumeurs. Sans vouloir dénigrer les vendeurs, on a de quoi se questionner sur la fiabilité de leur informations imputable a Renault pour la mauvaise formation donné a leur vendeur et la transmission d'info interne. D'autant plus que les retards n'annoncent jamais la même date. Je reste confiant

Je suis tout à fait d'accord avec toi.
Comme je l'avais marqué dans un autre sujet sur ce forum, j'ai eu exactement le meme senario avec mon Kia Sportage acheté au mondial de l'auto 2010 et date de livraison du bon de commande fin décembre 2010. Dès le mois de novembre il s'est raconté n'importe quoi sur les forums, problème de GPS, puis de construction de la nouvelle usine, de grand succès ... blablabla.
Effectivement il y a eu un décalage de la livraison annoncé par mon concessionnaire mais il n'était pas plus informé sur une autre date ou les raisons.
Début janvier 2011, j'ai donc téléphoné à Kia France qui n'avait pas d'information à donner ni sur une date ni sur les raisons du retard !!! Puis deuxième quinzaine de janvier mon concessionnaire me téléphone pour me dire que le véhicule va arriver et nous fixions le 7 février 2011 pour la réception.
Donc un gros mois de retard, c'est acceptable et surtout loin de ce qui se disait sur les forums. Du stress, des inquiétudes et surtout une pensée d'annuler l'achat, tout ca à cause de rumeurs idiotes que même les concessionnaires propagent. Les constructeurs sont tout aussi fautifs à cause de leur manque de communication même au sein de leur groupe.
Donc moi aussi je reste confiant.

Oui mais pour moi rien que 1 semaine de retard serra inacceptable, aujourd'hui je laisse aucune excuse a Renault je pense qu'ils sont loin d’être débordé! avec les mauvais chiffre de vente du mois de novembre (-33,5% d'immatriculation par rapport a novembre de l'année dernière), pour moi la livraison devrais plutôt être largement avancé! de plus la ZOE est faite en France a 60 Km de chez moi puis je les commander le 29/09 alors si il y a du retard je vais être plus que pas content! (déjà je tir sur mes pneus de mon Opel Corsa pour ne pas les changer :/ ) Bref