Léger sifflement dans la télé

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par LaurentB le Lun 12 Mar 2018 - 22:02

Oui merci Sylvie, j'ai pris possession de ma nouvelle Zoé en janvier.
Une petite ZE40 sur une toute nouvelle jonction A6-A89, (les lyonnais comprendront) du bonheur non  Very Happy  !?

Pour en revenir au sujet, hé non, sur mon ex-Samsung (cassée par mes enfants) et sur ma LG actuelle, ça ne siffle pas.

Mais comme je fais la chasse aux consommations passives, du style de ce paramètre démarrage rapide, j'avais pensé à te demander d'essayer de le retirer car ça garde la TV partiellement sous tension.
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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par Pixel le Mar 13 Mar 2018 - 8:54

Punaise ! Je viens de comprendre un truc !
Depuis trois ans, j'ai des acouphènes qui se déclenchent tous les soirs à 22 h30, début des heures creuses !
C'est donc ça ! affraid

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par Sylvie le Sam 17 Mar 2018 - 23:36

Bonsoir à tous,

Mon mari a appelé Proxi Serve pour tenter d'avoir une explication et surtout un Rdv afin de trouver une solution. Pas de rappel de Proxy serve depuis lundi. La relation est certaine le TV se met à siffler quand on branche la Zoé. Nous avons changé la multiprise par une de marque avec parafoudre et le sifflement semble même être plus fort. Mais dites moi ce serait quand même bien à Renault de nous trouver une solution non? Nous allons voir avec l'électricien qui a mis aux normes notre tableau en 2017. Étonnant de lire que bon nombre d'entre nous supporte ce genre de phénomène. Je ne manque pas de vous tenir au courant si j'ose dire...

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par TomC le Dim 18 Mar 2018 - 9:58

Sans aucune garantie de résultat, vous pouvez essayer mettre un filtre comme celui-là à 21 € ou celui-ci, plus cher, mais probablement plus efficace.
Ce sont des filtres 6 ampères, il faut donc les mettre sur la prise avant la télé.
Mais attention, il faut aussi être un peu bricoleur et avoir un minimum de connaissance en électricité pour câbler tout cela proprement dans les règles de l'art et le mettre dans un boitier.

Dans son référentiel technique, Renault préconise de mettre un filtre 10 kHz/50 dB (voir ici, ligne 5), mais cela me parait très élevé, et je ne sais pas si cela existe dans le commerce...
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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par Sylvie le Mar 27 Mar 2018 - 21:34

@TomC a écrit:Sans aucune garantie de résultat, vous pouvez essayer mettre un filtre comme celui-là à 21 € ou celui-ci, plus cher, mais probablement plus efficace.
Ce sont des filtres 6 ampères, il faut donc les mettre sur la prise avant la télé.
Mais attention, il faut aussi être un peu bricoleur et avoir un minimum de connaissance en électricité pour câbler tout cela proprement dans les règles de l'art et le mettre dans un boitier.

Dans son référentiel technique, Renault préconise de mettre un filtre 10 kHz/50 dB (voir ici, ligne 5), mais cela me parait très élevé, et je ne sais pas si cela existe dans le commerce...

Bonsoir et merci pour votre réponse,

Je viens donner suite à mes derniers messages. Nous sommes toujours dans l'attente de Proxyserve. Un responsable d'agence nous a rappelé en fin de semaine dernière et il doit se renseigner pour connaitre la marche à suivre. Il n'avait jamais entendu parlé de ce problème d'harmonique Rolling Eyes .Il m'a dit nous recontacter dès qu'il a du nouveau à apporter. Nous avions pris contact entre temps avec notre électricien et il a rappelé mon mari aujourd'hui en lui expliquant que ce type de problème était le plus souvent rencontré avec les prises green up . J'attends un devis pour une borne Hager 7kw. Il a affirmé que les bornes de qualité filtraient ce genre de phénomène.
Chez Renault, ils n'ont jamais rien entendu à ce sujet. Le technicien ZE que mon mari a eu au tel ne connaissait même pas la note ZE citée par Tom.

Nous avons modifié les paramètres dans notre téléviseur, installé une bonne multiprise parafoudre mais rien n'y fait ...

On rigole pas trop en fait car le sifflement est pour le moins très gênant. Combien sommes nous a entendre ce genre de sifflement?
Je ne manque pas de vous tenir informé. Rolling Eyes

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par TomC le Mar 27 Mar 2018 - 21:47

Il n'y aucun filtre sur les bornes quelle que soit leur puissance... Je ne pense pas que cela règlera le problème.
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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par Sylvie le Mar 27 Mar 2018 - 21:59

@TomC a écrit:Il n'y aucun filtre sur les bornes quelle que soit leur puissance... Je ne pense pas que cela règlera le problème.

C'est aussi l'avis de mon mari. En tous cas d'après notre électricien, les prises green up favorisent les harmoniques. L'électronique simple qui compose ces prises est différente de celle composant les bornes plus puissantes. Nous verrons la suite ... En tous cas, on ne peut laisser la situation ainsi. Rolling Eyes

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par Pixel le Mar 27 Mar 2018 - 22:56

Il n'y a aucune électronique dans les Green'Up. Juste un petit aimant.

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par cece74 le Mar 27 Mar 2018 - 23:33

Ca aurait pu être l'électronique dans le flexichargeur qu'on branche sur la green'up, par rapport à celle d'une borne.
Sauf que même là, je ne vois pas ce qui pourrait créer ces parasites. Cette électronique se contente d'actionner des relais pour laisser passer le courant.
(et communique par ailleurs avec la voiture, mais aucune raison que ça génère des parasites)

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par deltaplouf le Mer 28 Mar 2018 - 1:02

Salut,

effectivement, je pense qu'en fait on est nombreux à subir ce sifflement, mais avec une nuisance inégale selon les situations. Moi ça m'énerve, ma femme s'en fout. Je crois qu'elle est un peu sourde en fait. D'autres ont dû subir le sifflement dans un appareil ou une ampoule puis parfois il a suffit de changer l'ampoule pour que ça disparaisse. Mais la TV, c'est un peu plus embêtant.
Chez moi, c'est surtout une question d'horaires : en général, je suis le dernier à aller me coucher et avant de boucler la maison, je vais brancher Zoé. Donc je ne passe ensuite que quelques minutes dans le salon où l'ampli siffle, je l'éteins et je monte me coucher. En tout cas, chez moi, ça ne siffle plus une fois que les appareils sont éteints (et le TV ne siffle pas bcp, c'est surtout l'ampli).
C'est un peu con, mais c'est pour ça que je ne suis pas allé plus loin.
De toute façon, depuis que j'ai un compteur Linky, j'ai des problèmes de dépassement de capacité sur une phase (je suis en triphasé) qui font sauter le disjoncteur principal souvent lorsqu'on branche Zoé (mon ancien compteur était bien plus tolérant). Donc je crois que je vais changer la borne de phase et dans ce cas, je vais vérifier et la mettre sur une phase où il n'y a pas de TV, d'ampli, etc.
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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par Pixel le Mer 28 Mar 2018 - 8:24

Pour savoir d'où ça vient, il faudrait déjà mesurer la fréquence.
J'ai une appli sur smartphone qui fait ça très bien.
Ça s'appelle Spectroid.

Il y a deux sources possibles pour ce sifflement :
- le 1 kHz qui passe par les broches CP pour le dialogue entre la borne (ou le Flexi) et la voiture. Je doute que ça soit ça car le niveau est faible,
- le 10 kHz de découpage du courant de charge par le Caméléon. C'est le sifflement que certains entendent près (voire loin) de la voiture. Là, il y a de la puissance. C'est normalement filtré par les bobines du Caméléon mais il en passe toujours un peu. On voit très bien cette fréquence avec Spectroid en approchant le smartphone du capot de la voiture. Il faut vérifier si c'est la même fréquence près de la télé.
Ceci dit, il est possible aussi qu'il y ait un battement entre ce 10 kHz et une autre fréquence générée par la télé et qu'on entende un battement entre les deux (une troisième fréquence égale à la différence entre les deux).

Bref, pas simple.
Donc, faire les observations d'abord et ensuite on réfléchit.

Copie d'écran Spectroid : 10 031 Hz près du capot de ma Zoé.



Dernière édition par Pixel le Mer 28 Mar 2018 - 10:21, édité 1 fois

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par jb68 le Mer 28 Mar 2018 - 9:51

C'est joli, une appli pour le Rlink, en fond d'écran!

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par Pixel le Mer 28 Mar 2018 - 10:19

Avec Android Auto, peut-être...

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par Sylvie le Mer 28 Mar 2018 - 21:32

Bonsoir et merci pour tous vos commentaires très instructifs.


Pixel je vais regarder ce soir en branchant Zoe et essayer ton appli.

Je la branche en allant me coucher car franchement ce sifflement est très dérangeant.
D'après mon électricien et son fournisseur de bornes de recharges Hager, la borne qu'il va me proposer supprimera ce
problème de sifflement... Nous sommes dans l'attente de son devis même s'il a avancé une somme d'environ 1000€ ttc...

Je vais me tourner vers ces messieurs de chez Renault car l'installateur de notre green up fait la sourde oreille.Embarassed
Je suis vraiment surpris de lire tous vos messages. On se sent moins seuls avec notre sifflement Rolling Eyes
Je suis curieuse de lancer un sondage pour savoir qui rencontre ces mêmes désagréments sur le forum car je compte appeler le service client
Renault et évoquer la situation...
Quand pensez vous les modos svp?

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par Sylvie le Mer 28 Mar 2018 - 22:28

Je viens de brancher Zoé.

Pixel   je lis sur le capot véhicule branché  10031 hz et derrière mon TV. 9995 Hz  soit sensiblement la même fréquence de 10 kHz.
On en revient donc au post de TomC et le fameux filtre de 10 kHz mentionné dans la note Ze ready...
Il semblerait que suivant le fait que Zoé soit en marche Av ou  marche Ar dans le garage la fréquence de ce sifflement soit moins élevée. Je vérifierai au prochain branchement.
Merci Pixel pour cette info

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par Sylvie le Dim 1 Avr 2018 - 22:12

Bonsoir à tous,

Pour tous ceux que ça intéressent voici la réponse de notre électricien suite à son devis pour une borne de charge hager  XEV092
EVCS witty eco 1x7kW 1P M3T2S . Il a contacté son fournisseur Hager ...

"Ci joint devis pour borne de charge HAGER.

J'ai vu avec mon fournisseur et il m'assure que votre  problème de sifflement sera résolu avec ce type de borne car il y a un délestage dynamique via la TIC issue du compteur ".

Voici ce que j'ai trouvé concernant la TIC !

La TIC (Télé Information Client) est générée par le compteur électronique (bornes i1 & i2). Elle transmet les infos suivantes : Jour/nuit, Intensité souscrite, Intensité instantané. Cela permet à la borne de moduler le courant disponible vers la voiture en fonction du courant disponible sans rien délester dans l’habitation.
Si vous connectez la TIC : positionnez la molette de réglage sur 32A.

Merci aux spécialistes de me donner leurs avis et explications si possible. Rolling Eyes

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par cece74 le Dim 1 Avr 2018 - 22:50

Heu.... ben pas compris le rapport avec le délestage... Shocked

Sauf si on part du principe que ça siffle quand la puissance totale consommée est trop forte et affaibli le courant disponible, et ...euh.... quelque chose...
Sauf que là tu charges déjà avec le flexichargeur, non ?
Dans ce cas tu es déjà en puissance mini, alors plus grand chose à délester (à part couper la charge, et effectivement ça peut arrêter le sifflement, mais....). (et sinon, essaie avec le flexichargeur sur une prise normale, donc 10A, puissance mini, pour voir s'il y a une différence).

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par Sylvie le Dim 1 Avr 2018 - 23:13

Effectivement, je charge Zoe avec le flexi chargeur fourni par Renault. Je n'ai jamais essayé sur une prise normale.

C'est étonnant que le fournisseur Hager soit si affirmatif. J'ai bien précisé le sifflement rencontré et notre électricien m'a immédiatement cité et parlé de ce délestage pour le supprimer.  Il semble que chez Hager le problème soit connu mais mon mari et moi sommes septiques car si nous faisons installer cette borne et que le sifflement persiste, on fait quoi ?  Il y en a quand même pour 1000€.
D'ailleurs la green up n'a pas de lien avec la TIC et c'est peut être là le souci.
Je pense que nous allons contacter le service client RENAULT.  De toute façon, on ne peut rester ainsi... Nous sommes bien décidés à trouver une solution .

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par Pixel le Dim 1 Avr 2018 - 23:26

Je serais très étonné que l'installation d'une borne, quelle qu'elle soit, change quelque chose au problème de sifflement.
En tout cas, ça n'a aucun rapport avec le délestage.
Hager n'a certainement pas dit ça.
C'est ton électricien plombier qui n'a rien compris.
Ou qui invente cette blague pour te vendre une borne.


Dernière édition par Pixel le Dim 1 Avr 2018 - 23:38, édité 1 fois

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par cece74 le Dim 1 Avr 2018 - 23:35

@Sylvie a écrit:C'est étonnant que le fournisseur Hager soit si affirmatif. J'ai bien précisé le sifflement rencontré et notre électricien m'a immédiatement cité et parlé de ce délestage pour le supprimer.  Il semble que chez Hager le problème soit connu mais mon mari et moi sommes septiques car si nous faisons installer cette borne et que le sifflement persiste, on fait quoi ?  Il y en a quand même pour 1000€.
Ben déjà, s'il sont si confiants, tu fais noter avant la garantie de non sifflement. Si ça ne marche toujours pas -> remboursés.

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par Pixel le Dim 1 Avr 2018 - 23:38

C'est peut-être un poisson d'avril ! Razz

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par Sylvie le Dim 1 Avr 2018 - 23:41

@Pixel a écrit:Je serais très étonné que l'installation d'une borne, quelle qu'elle soit, change quelque chose au problème de sifflement.
En tout cas, ça n'a aucun rapport avec le délestage.
Hager n'a certainement pas dit ça.
C'est ton plombier qui n'a rien compris.
Ou qui invente cette blague pour te vendre une borne.

En tous cas, c'est ce que l'électricien a dit à mon mari et crois moi on lui a bien fait répéter. Hager affirme même nous reprendre la borne si le problème persistait.  L'électricien en question est une personne de confiance et un ami de mon mari. Il n'a rien à gagner si le problème persiste.
De toutes façons,  nous sommes décidés à contacter le service client  Renault car proxi serve n'a donné depuis notre dernier appel, aucun signe de vie .
Nous verrons la suite ... Je ne manquerai pas de vous tenir au courant si une solution pérenne est trouvée.


Dernière édition par Sylvie le Dim 1 Avr 2018 - 23:46, édité 1 fois

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par Pixel le Dim 1 Avr 2018 - 23:45

La seule explication plausible serait qu'il y ait, dans les bornes Hager, un filtre 10 kHz, ce qui n'est pas le cas, à ma connaissance.
Il n'y a aucune relation possible entre le délestage et cette histoire de sifflement.
Excuse-moi pour la remarque sur ton électricien. Je pensais que tu parlais de Proxiserve.
C'est pour ça que je l'ai traité de plombier car ce sont des plombiers, à la base. Wink

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par Sylvie le Dim 1 Avr 2018 - 23:57

@Pixel a écrit:La seule explication plausible serait qu'il y ait, dans les bornes Hager, un filtre 10 kHz, ce qui n'est pas le cas, à ma connaissance.
Il n'y a aucune relation possible entre le délestage et cette histoire de sifflement.
Excuse-moi pour la remarque sur ton électricien. Je pensais que tu parlais de Proxiserve.
C'est pour ça que je l'ai traité de plombier car ce sont des plombiers, à la base. Wink

Pas de souci Pixel... Je suppose que nous sommes nombreux concernés par ce désagrément de sifflement plus que  pénible. Si solution il doit y avoir et filtre posé proxy serve devra participer car ils ont été missionnés par Renault pour être installateur et le sifflement est directement lié à notre Zoe ou notre prise green up.

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Re: Léger sifflement dans la télé

Message par cece74 le Lun 2 Avr 2018 - 0:46

Tu évoquais une possible différence suivant la position de la voiture. Tu as pu re-tester (voir même garée au plus loin possible, hors garage) ?
Dans ce cas les parasites seraient plutôt "aériens" que via les câbles ? (pour parasiter la tv pas si étonnant, mais dans ton cas, où c'est l'alimentation qui siffle, même tv éteinte, c'est moins probable). Sinon c'est la position du cable (enroulé, ...) qui jouerait, mais là aussi, je vois mal comment (si le cable passant près du chargeur dans la voiture "capte" des parasites ?)

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