La programmation de la recharge ne fonctionne pas

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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par Invité le Lun 1 Avr 2013 - 11:44

@nicoels a écrit:
@fred_bcf a écrit:
@nicoels a écrit:Bonjour,
J'ai reçu mon code activation my Renault.fr (dans la lettre de bienvenue) puis après 48 heures les programmes se sont activer
J'ai eu droit au programmation hebdomadaire dans le R-Link et voilà la recharge différé fonctionne parfaitement.
Tout est OK maintenant

Quelle version ? Life ou (zen, Intens)

INTENSE

On a bien compris, mais sinon, c'est quelle version? Life, zen ou intense ? Cool

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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par zoeilvert le Lun 1 Avr 2013 - 22:10

Il a répondu: INTENSE

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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par ptida54 le Mar 2 Avr 2013 - 14:47

Pour ma part, depuis le 27 Mars, date de ma livraison, je ne peux toujours pas programmer la charge !
En cherchant un peu sur MyRenault, j'ai bien le pack My Z.E. Connect, mais je ne trouve pas le pack My Z.E. Inter@ctive !

J'ai une Zoé INTENS, et ces 2 packs doivent être de série normalement. 6 jours pour "activer" ces services, c'est un peu long je trouve.
Mon concessionnaire ne sait pas, k'ai fait une réclamation au service client Renault Z.E. et je devrais avoir une réponse d'ici demain.

J'espère qu'ils vont faire le nécessaire, parce que je n'ai pas signé pour sortir de chez moi tous les soirs à 21h pour activer ma borne et charger 1/3 du temps en heures pleines !!

@ suivre..
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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par ZOE du Ried le Mar 2 Avr 2013 - 15:08

@ptida54 a écrit:Pour ma part, depuis le 27 Mars, date de ma livraison, je ne peux toujours pas programmer la charge !
En cherchant un peu sur MyRenault, j'ai bien le pack My Z.E. Connect, mais je ne trouve pas le pack My Z.E. Inter@ctive !

J'ai une Zoé INTENS, et ces 2 packs doivent être de série normalement. 6 jours pour "activer" ces services, c'est un peu long je trouve.
Mon concessionnaire ne sait pas, k'ai fait une réclamation au service client Renault Z.E. et je devrais avoir une réponse d'ici demain.

J'espère qu'ils vont faire le nécessaire, parce que je n'ai pas signé pour sortir de chez moi tous les soirs à 21h pour activer ma borne et charger 1/3 du temps en heures pleines !!

@ suivre..

ptida,

comme déjà évoqué, il doit être possible de programmer la charge différée DIRECTEMENT sur le R-link de la voiture,
même sans l'OPTION ZE-Interactive (cf ZOE Life)
ceci dit tu devrais l'avoir l'option / INTENSE...
donc comme tu est actif et configuré ZE Connect (par défault, au minimum comme une Life)

cela devrait être POSSIBLE quand même / R-Link,

as tu essayé depuis ?
as tu accès au calendrier de prog hebdo ? (tjrs sur R-link pas Internet ou Tél)

pale

ps: j'ai appelé la Rel Clt la semaine dernière pour leur signaler le pbl, j'attends tjrs d'être rappelé....
est ce que d'autres ayant CE pbl ont aussi appelé/signalé ?

Shocked
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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par ptida54 le Mar 2 Avr 2013 - 15:30

@ZOE du Ried a écrit:
ptida,

comme déjà évoqué, il doit être possible de programmer la charge différée DIRECTEMENT sur le R-link de la voiture,
même sans l'OPTION ZE-Interactive (cf ZOE Life)
ceci dit tu devrais l'avoir l'option / INTENSE...
donc comme tu est actif et configuré ZE Connect (par défault, au minimum comme une Life)

cela devrait être POSSIBLE quand même / R-Link,

as tu essayé depuis ?
as tu accès au calendrier de prog hebdo ? (tjrs sur R-link pas Internet ou Tél)

pale

ps: j'ai appelé la Rel Clt la semaine dernière pour leur signaler le pbl, j'attends tjrs d'être rappelé....
est ce que d'autres ayant CE pbl ont aussi appelé/signalé ?

Shocked

J'ai une belle icône "calendrier de charge" mais je crois que le tactile ne fonctionne pas à cet endroit précis lol!
Donc oui j'avais déjà essayé !!
J'ai même une confirmation que ces services sont soit-disant activés dans mon R-Link lorsque je clique sur la petite info-bulle à côté de la T°C !!

De plus, parfois mon iCoyote fonctionne, et d'autres fois il me dit que ce pays n'est pas couvert !! Et ce matin, le R-Link a planté alors que je changeais de station FM, il est resté figé 10min avant de redémarrer !!
Ca promet !
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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par lumberjack90 le Mer 3 Avr 2013 - 15:10

A priori, le pblm viendrait aussi de la carte GPS pour ceux qui ont le GPS en tchèque.
J'ai essayé en retirant la carte SD et la charge programmée à fonctionner.
Etant donné que mon compte Z.E Online a aussi été activé ce week end, je vais ré-essayer en remettant la carte SD.

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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par Cameleon le Mer 3 Avr 2013 - 15:16

Avec la carte Tcheque, ça marche chez moi.

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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par lumberjack90 le Mer 3 Avr 2013 - 15:31

Bon, je vais refaire essait ce soir avec la carte SD.

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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par ZOE du Ried le Mer 3 Avr 2013 - 16:17

@lumberjack90 a écrit:Bon, je vais refaire essait ce soir avec la carte SD.

tu a quoi comme modèle ?
Life , Intens ?
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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par lumberjack90 le Mer 3 Avr 2013 - 16:27

@ZOE du Ried a écrit:
@lumberjack90 a écrit:Bon, je vais refaire essait ce soir avec la carte SD.

tu a quoi comme modèle ?
Life , Intens ?

Une Zen.

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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par ZOE du Ried le Mer 3 Avr 2013 - 16:35

@lumberjack90 a écrit:
@ZOE du Ried a écrit:
@lumberjack90 a écrit:Bon, je vais refaire essait ce soir avec la carte SD.

tu a quoi comme modèle ?
Life , Intens ?

Une Zen.

voir aussi ma "récap" sur la page 8 de ce fil, pour ceux qui ce sont manifestés ayant le PBL

donc liste à jour d'aujour'hui (16h55):
"
damish-kiki / Zen (fonctionne maintenant…, suite à My ZE = OK ?)

torniol / Intense

Passant_Mbr / Life

CosmicSeb / Intens

lumberjack90 / Zen

ptida54 / INTENS

mael / Life

Sylvie74 / Life

"

ce serait bien si
torniol
Passant_mbr
CosmicSeb
ptida54
mael

ainsi que d'autres pouvaient RE-confirmer avoir (tjrs) le pbl ou pas et pourquoi...

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charge en heures creuses ou sur la semaine

Message par sylvie74 le Mer 3 Avr 2013 - 16:36

Bonjour,
J'ai ma Zoé depuis 8 jours et je suis ravie mais j'ai un problème avec la recharge journée et semaine.
La journée fonctionne, je peux la programmer mais la charge part dés que je branche mon cordon donc pas en différée ou en heures creuses
La semaine ne marche pas du tout, je ne peux pas rentrer dessus.
Y a t'il quelqu'un qui a eu le même problème que moi ?
Merci

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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par ZOE du Ried le Mer 3 Avr 2013 - 16:40


OUI !

voir dans Multimédia, c'est le FIL le plus actif en ce moment
"
programmation différée ne fonctionne pas
"

vous avez quel modèle , Life ?
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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par sylvie74 le Mer 3 Avr 2013 - 16:44

oui, j'ai une life

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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par Passant_Mbr le Mer 3 Avr 2013 - 22:44

J'ai ramenée la mienne au garage pour divers petits problèmes déjà presents à la livraison, dont ce souci de charge différée (mais je n'ai pas réessayé récement).
Je ne l'aurai guère que demain soir au mieux. On verra ce qu'ils m'en diront.
En attendant j'utilise un programmateur bricolé agissant sur l'entrée d'inhibition de la borne de recharge elle-même.
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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par mael le Mer 3 Avr 2013 - 23:07

Ma concession vient d'activer my ZE connect , je n'ai pas les code d'activation.
Il faut que j'attende 24/48h et ca devrait débloque la programmation.

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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par ZOE du Ried le Mer 3 Avr 2013 - 23:30

@mael a écrit:Ma concession vient d'activer my ZE connect , je n'ai pas les code d'activation.
Il faut que j'attende 24/48h et ca devrait débloque la programmation.

je suis en Life également...
j'ai eu mon code d'activation...
j'ai ouvert My ZE connect...
çà fonctionne depuis 1 semaine au moins...
MAIS,
toujours pas possible d'utiliser/programmer une charge différée qui démarre à l'heure voulue...
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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par Cameleon le Mer 3 Avr 2013 - 23:36

Tu utilises le 2° icônes ou le 3° ?

Moi pour le moment je me suis servi que du 2°


Dernière édition par Caméléon le Jeu 4 Avr 2013 - 0:04, édité 2 fois

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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par Cameleon le Mer 3 Avr 2013 - 23:43

Peut être que vous devez activer le mode connecté.

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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par ZOE du Ried le Jeu 4 Avr 2013 - 0:11

Caméléon a écrit:Tu utilises le 2° icônes ou le 3° ?

Moi pour le moment je me suis servi que du 2°

je n'ai acces qu'au 1er et 2ème, le calendrier hebdo, tjrs PAS accessible...
mais LE pbl depuis le début de ce fil/post,
c'est qu'on arrive à programmer une heure différée,
MAIS,
que dès qu'on branche la câble çà démarre tout de suite...
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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par Cameleon le Jeu 4 Avr 2013 - 0:13

J'ai simplement cliqué sur le 2° icône, indiqué une heure puis validé.
Ensuite la coche de validation est sur le 2° icône.

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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par ZOE du Ried le Jeu 4 Avr 2013 - 0:14

Caméléon a écrit:Peut être que vous devez activer le mode connecté.

j'ai PAS accès à ces paramètres, car uniquement accessibles si ZE Interactive
donc pour les versions au dessus de Life....
ceci dit, comme déjà dit sur ce fil,
cela devrait quand même être possible, de programmer une charge différée et quelle fonctionne,
et
d'avoir accès à la prog hebdo, directement sur R-LINK
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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par ZOE du Ried le Jeu 4 Avr 2013 - 0:15

Caméléon a écrit:J'ai simplement cliqué sur le 2° icône, indiqué une heure puis validé.
Ensuite la coche de validation est sur le 2° icône.

çà j'arrive à le faire aussi...
mais la charge démarre tout de suite si je branche le cable
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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par Cameleon le Jeu 4 Avr 2013 - 0:16

La programmation journalière devrait effectivement fonctionner.
Tu as accès à ZE Online ?

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Re: La programmation de la recharge ne fonctionne pas

Message par ZOE du Ried le Jeu 4 Avr 2013 - 0:29

Caméléon a écrit:La programmation journalière devrait effectivement fonctionner.
Tu as accès à ZE Online ?

oui (ZE Online pas Interactive)
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