La programmation de la recharge ne fonctionne pas

fred_bcf a écrit:

nicoels a écrit:Bonjour,
J'ai reçu mon code activation my Renault.fr (dans la lettre de bienvenue) puis après 48 heures les programmes se sont activer
J'ai eu droit au programmation hebdomadaire dans le R-Link et voilà la recharge différé fonctionne parfaitement.
Tout est OK maintenant

Quelle version ? Life ou (zen, Intens)

INTENSE

nicoels a écrit:

fred_bcf a écrit:

nicoels a écrit:Bonjour,
J'ai reçu mon code activation my Renault.fr (dans la lettre de bienvenue) puis après 48 heures les programmes se sont activer
J'ai eu droit au programmation hebdomadaire dans le R-Link et voilà la recharge différé fonctionne parfaitement.
Tout est OK maintenant

Quelle version ? Life ou (zen, Intens)

INTENSE

On a bien compris, mais sinon, c'est quelle version? Life, zen ou intense ?

Il a répondu: INTENSE

Pour ma part, depuis le 27 Mars, date de ma livraison, je ne peux toujours pas programmer la charge !
En cherchant un peu sur MyRenault, j'ai bien le pack My Z.E. Connect, mais je ne trouve pas le pack My Z.E. Inter@ctive !

J'ai une Zoé INTENS, et ces 2 packs doivent être de série normalement. 6 jours pour "activer" ces services, c'est un peu long je trouve.
Mon concessionnaire ne sait pas, k'ai fait une réclamation au service client Renault Z.E. et je devrais avoir une réponse d'ici demain.

J'espère qu'ils vont faire le nécessaire, parce que je n'ai pas signé pour sortir de chez moi tous les soirs à 21h pour activer ma borne et charger 1/3 du temps en heures pleines !!

@ suivre..

ptida54 a écrit:Pour ma part, depuis le 27 Mars, date de ma livraison, je ne peux toujours pas programmer la charge !
En cherchant un peu sur MyRenault, j'ai bien le pack My Z.E. Connect, mais je ne trouve pas le pack My Z.E. Inter@ctive !

J'ai une Zoé INTENS, et ces 2 packs doivent être de série normalement. 6 jours pour "activer" ces services, c'est un peu long je trouve.
Mon concessionnaire ne sait pas, k'ai fait une réclamation au service client Renault Z.E. et je devrais avoir une réponse d'ici demain.

J'espère qu'ils vont faire le nécessaire, parce que je n'ai pas signé pour sortir de chez moi tous les soirs à 21h pour activer ma borne et charger 1/3 du temps en heures pleines !!

@ suivre..

ptida,

comme déjà évoqué, il doit être possible de programmer la charge différée DIRECTEMENT sur le R-link de la voiture,
même sans l'OPTION ZE-Interactive (cf ZOE Life)
ceci dit tu devrais l'avoir l'option / INTENSE...
donc comme tu est actif et configuré ZE Connect (par défault, au minimum comme une Life)

cela devrait être POSSIBLE quand même / R-Link,

as tu essayé depuis ?
as tu accès au calendrier de prog hebdo ? (tjrs sur R-link pas Internet ou Tél)



ps: j'ai appelé la Rel Clt la semaine dernière pour leur signaler le pbl, j'attends tjrs d'être rappelé....
est ce que d'autres ayant CE pbl ont aussi appelé/signalé ?

ZOE du Ried a écrit:
ptida,

comme déjà évoqué, il doit être possible de programmer la charge différée DIRECTEMENT sur le R-link de la voiture,
même sans l'OPTION ZE-Interactive (cf ZOE Life)
ceci dit tu devrais l'avoir l'option / INTENSE...
donc comme tu est actif et configuré ZE Connect (par défault, au minimum comme une Life)

cela devrait être POSSIBLE quand même / R-Link,

as tu essayé depuis ?
as tu accès au calendrier de prog hebdo ? (tjrs sur R-link pas Internet ou Tél)



ps: j'ai appelé la Rel Clt la semaine dernière pour leur signaler le pbl, j'attends tjrs d'être rappelé....
est ce que d'autres ayant CE pbl ont aussi appelé/signalé ?

J'ai une belle icône "calendrier de charge" mais je crois que le tactile ne fonctionne pas à cet endroit précis
Donc oui j'avais déjà essayé !!
J'ai même une confirmation que ces services sont soit-disant activés dans mon R-Link lorsque je clique sur la petite info-bulle à côté de la T°C !!

De plus, parfois mon iCoyote fonctionne, et d'autres fois il me dit que ce pays n'est pas couvert !! Et ce matin, le R-Link a planté alors que je changeais de station FM, il est resté figé 10min avant de redémarrer !!
Ca promet !

A priori, le pblm viendrait aussi de la carte GPS pour ceux qui ont le GPS en tchèque.
J'ai essayé en retirant la carte SD et la charge programmée à fonctionner.
Etant donné que mon compte Z.E Online a aussi été activé ce week end, je vais ré-essayer en remettant la carte SD.

Avec la carte Tcheque, ça marche chez moi.

Bon, je vais refaire essait ce soir avec la carte SD.

lumberjack90 a écrit:Bon, je vais refaire essait ce soir avec la carte SD.

tu a quoi comme modèle ?
Life , Intens ?

ZOE du Ried a écrit:

lumberjack90 a écrit:Bon, je vais refaire essait ce soir avec la carte SD.

tu a quoi comme modèle ?
Life , Intens ?

Une Zen.

lumberjack90 a écrit:

ZOE du Ried a écrit:

lumberjack90 a écrit:Bon, je vais refaire essait ce soir avec la carte SD.

tu a quoi comme modèle ?
Life , Intens ?

Une Zen.

voir aussi ma "récap" sur la page 8 de ce fil, pour ceux qui ce sont manifestés ayant le PBL

donc liste à jour d'aujour'hui (16h55):
"
damish-kiki / Zen (fonctionne maintenant…, suite à My ZE = OK ?)

torniol / Intense

Passant_Mbr / Life

CosmicSeb / Intens

lumberjack90 / Zen

ptida54 / INTENS

mael / Life

Sylvie74 / Life

"

ce serait bien si
torniol
Passant_mbr
CosmicSeb
ptida54
mael

ainsi que d'autres pouvaient RE-confirmer avoir (tjrs) le pbl ou pas et pourquoi...

@ suivre

Bonjour,
J'ai ma Zoé depuis 8 jours et je suis ravie mais j'ai un problème avec la recharge journée et semaine.
La journée fonctionne, je peux la programmer mais la charge part dés que je branche mon cordon donc pas en différée ou en heures creuses
La semaine ne marche pas du tout, je ne peux pas rentrer dessus.
Y a t'il quelqu'un qui a eu le même problème que moi ?
Merci

OUI !

voir dans Multimédia, c'est le FIL le plus actif en ce moment
"
programmation différée ne fonctionne pas
"

vous avez quel modèle , Life ?

oui, j'ai une life

J'ai ramenée la mienne au garage pour divers petits problèmes déjà presents à la livraison, dont ce souci de charge différée (mais je n'ai pas réessayé récement).
Je ne l'aurai guère que demain soir au mieux. On verra ce qu'ils m'en diront.
En attendant j'utilise un programmateur bricolé agissant sur l'entrée d'inhibition de la borne de recharge elle-même.

Ma concession vient d'activer my ZE connect , je n'ai pas les code d'activation.
Il faut que j'attende 24/48h et ca devrait débloque la programmation.

mael a écrit:Ma concession vient d'activer my ZE connect , je n'ai pas les code d'activation.
Il faut que j'attende 24/48h et ca devrait débloque la programmation.

je suis en Life également...
j'ai eu mon code d'activation...
j'ai ouvert My ZE connect...
çà fonctionne depuis 1 semaine au moins...
MAIS,
toujours pas possible d'utiliser/programmer une charge différée qui démarre à l'heure voulue...

Tu utilises le 2° icônes ou le 3° ?

Moi pour le moment je me suis servi que du 2°

Peut être que vous devez activer le mode connecté.

Caméléon a écrit:Tu utilises le 2° icônes ou le 3° ?

Moi pour le moment je me suis servi que du 2°

je n'ai acces qu'au 1er et 2ème, le calendrier hebdo, tjrs PAS accessible...
mais LE pbl depuis le début de ce fil/post,
c'est qu'on arrive à programmer une heure différée,
MAIS,
que dès qu'on branche la câble çà démarre tout de suite...

J'ai simplement cliqué sur le 2° icône, indiqué une heure puis validé.
Ensuite la coche de validation est sur le 2° icône.

Caméléon a écrit:Peut être que vous devez activer le mode connecté.

j'ai PAS accès à ces paramètres, car uniquement accessibles si ZE Interactive
donc pour les versions au dessus de Life....
ceci dit, comme déjà dit sur ce fil,
cela devrait quand même être possible, de programmer une charge différée et quelle fonctionne,
et
d'avoir accès à la prog hebdo, directement sur R-LINK

Caméléon a écrit:J'ai simplement cliqué sur le 2° icône, indiqué une heure puis validé.
Ensuite la coche de validation est sur le 2° icône.

çà j'arrive à le faire aussi...
mais la charge démarre tout de suite si je branche le cable

La programmation journalière devrait effectivement fonctionner.
Tu as accès à ZE Online ?

Caméléon a écrit:La programmation journalière devrait effectivement fonctionner.
Tu as accès à ZE Online ?

oui (ZE Online pas Interactive)