Vérification en cours.... charge ne démarre jamais

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Vérification en cours.... charge ne démarre jamais

Message par Tetsuo le Mar 23 Jan 2018 - 21:41

ça y est ! un an et quelques mois (2 en fait) plus tard ma Zoé commence aussi à faire des caprices Sad

Deux jours que j'essai de la charger la nuit... premier matin je me dis que j'ai du louper le démarrage à 23h30....

deuxième matin je me dis! là, il y a un problème.
Donc ce soir j'ai tout tenté en vain . impossible de charger la Zoé sur ma green-up.
le "power" s'enclenche sur la prise, la voiture passe en vérification charge et ne bouge plus.... et j'ai un claquement au niveau de la prise de la voiture.
ce bruit est bizarre. Bon en attendant il me reste 20 km d'autonomie pour aller au boulot toute la semaine.

Je vois que le problème est déjà arrivé à pas mal d'entre vous. Qu'avez vous fait? retour au garage? appel de la dépanneuse?
je devrais peut être passer au Renault de La Norville demain?

Merci de votre aide.


Dernière édition par Tetsuo le Mer 24 Jan 2018 - 11:59, édité 2 fois

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Re: Vérification en cours.... charge ne démarre jamais

Message par Tetsuo le Mar 23 Jan 2018 - 22:03

Bon je constate que je suis loin d'être le seul avoir eu ce type de souci.

Je vais aller cher Renault demain je pense. on fera un test de charge.

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Re: Vérification en cours.... charge ne démarre jamais

Message par jch le Mer 24 Jan 2018 - 9:16

jamais rencontré ce problème là

_________________
Vendue: zoe intens 84.000 km, livrée le 22/07/2013. 1ère MEC : 02/05/2013. DIAC: 25.000km/an.
zoe intens ZE40, livrée le 01/06/17. forfait DIAC >=20.000km

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Re: Vérification en cours.... charge ne démarre jamais

Message par Tetsuo le Mer 24 Jan 2018 - 11:58

Bon résultat des courses.... monsieur je peux vous proposer un rendez vous mi-février.... Shocked

Madame je n'ai plus que 20 km d'autonomie... oui mais on est débordé ici avec le contrôle des Zoé EDF!
Vous pouvez venir faire un test de charge mais c'est tout.
Résultat le test a bien merdé. je suis resté sur "Vérification en cours ...." pendant 5 minutes et ensuite elle m'a dit bon ça marche pas essayez d'appeller Saint Geneviève des Bois....

La misère quand même. Je vais finir en Vélo.

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Re: Vérification en cours.... charge ne démarre jamais

Message par ramoucho le Mer 24 Jan 2018 - 12:08

Même histoire pour moi...
J'ai mis à jour mon post
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Re: Vérification en cours.... charge ne démarre jamais

Message par Tetsuo le Mer 24 Jan 2018 - 12:10

aïe!

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Re: Vérification en cours.... charge ne démarre jamais

Message par Passant_Mbr le Mer 24 Jan 2018 - 12:13

Est-ce qu'il faut tomber en panne en épuisant les derniers km et appeler l'assistance pour les forcer à prendre le problème en compte ?

Peut être faut-il faire valoir qu'un délai de contrôle sur ces Zoe EDF leur sera moins préjudiciable qu'à toi si tu ne peux plus rouler du tout. Et si on te propose d'aller voir une autre concession, Est-ce qu'ils ne pourraient pas plutôt envoyer une partie de ces Zoe EDF là bas pour te faire un peu de place à toi ?

N'y a-t-il pas une charte Renault sur le temps de prise en compte des pannes? Peut être faut-il mettre le service client dans la boucle ?
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Re: Vérification en cours.... charge ne démarre jamais

Message par ramoucho le Mer 24 Jan 2018 - 12:21

Cela avait deja été évoqué sur le forum pour les véhicules de remplacement. En gros si tu arrives avec to Zoe qui roule, tu n'y as théoriquement pas le droit, mais si Zoe arrive sur la dépanneuse, c'est un peu plus simple.

C'est ce qu'on m'a conseillé là.

J'attends d'avoir le contact avec mon commercial et puis ce sera dépanneuse. Il me reste 30km d'autonomie
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Re: Vérification en cours.... charge ne démarre jamais

Message par Tetsuo le Mer 24 Jan 2018 - 13:31

et moi 20km. je vais avoir la dépanneuse avant toi Very Happy.

Bref laissons ce petit trait d'humour de coté. c'est vraiment la galère lorsqu'on a un souci.
On demande pas à ce qu'ils arrêtent tout pour traiter le problème mais on demande une vrai prise en compte des problématiques et là c'est plutôt le néant!

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Re: Vérification en cours.... charge ne démarre jamais

Message par amiral_sub le Mer 24 Jan 2018 - 13:46

le rlink ou le tableau de borde donnerait un minimum d'infos, ça aiderait pas mal de monde. Style "tension insuffisante" ou "résistance à la terre hors norme". Le pire c'est que l'ordinateur de la voiture a l'info mais ne l'affiche pas
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Re: Vérification en cours.... charge ne démarre jamais

Message par Tetsuo le Mer 31 Jan 2018 - 11:54

Je devrais avoir des news aujourd'hui ou demain d'après le garage... à suivre.

en attendant je suis piéton! J'espère quand même que ça va vite être réglé.

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Re: Vérification en cours.... charge ne démarre jamais

Message par PaRadis le Mer 14 Fév 2018 - 12:05

@amiral_sub a écrit:le rlink ou le tableau de borde donnerait un minimum d'infos, ça aiderait pas mal de monde. Style "tension insuffisante" ou "résistance à la terre hors norme". Le pire c'est que l'ordinateur de la voiture a l'info mais ne l'affiche pas

Ou bien peut-être : "Défaut de verrouillage de la prise de recharge" !
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Re: Vérification en cours.... charge ne démarre jamais

Message par Tetsuo le Mer 21 Fév 2018 - 14:15

désolé j'ai pas donné de news sur la résolution depuis que j'ai récupéré la voiture.

Ils ont changé le bloc chargeur... j'ai pas eu beaucoup plus d'infos malheureusement.

Voilà,

Tetsuo

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