Bruit suspect nouvelle Zoe 2017

Bonjour à tous !
Ma femme et moi sommes les propriétaires d'une nouvelle Zoe version 2017.
48 h à peine apès la réception du véhicule, nous avons détecté un bruit anormal provenant du capot.
Elle est donc partie en atelier et a été immobilisée pendant plus de 15 jours. Le défaut n'a toutefois pas été décelé.

Ce matin, ma femme a de nouveau eu ce bruit suspect et l'a cette fois enregistré.
La video est ici :



Avez-vous une idée de ce que cela pourrait être ? Ça ressemble fort à une ventilation qui frotte… mais quoi ?

Merci par avance pour vos réponses ou suggestions.

sahn2

Salut,

Ce que je peux confirmer, c'est que ce n'est pas du tout normal.
Jamais entendu ce bruit en deux ans de ZOE...

Moi non plus jamais entendu ce bruit, il faut insister chez RENAULT, ce n'est pas la PAC, cela provient du côté gauche ! Donc reste le ventilo !

Vous auriez pas oublier un réveil matin sous votre capot?
Non en effet ce n'et pas normal, ma Zoé ne fait pas ce brui là.

sahn2 a écrit:Bonjour à tous !

Elle est donc partie en atelier et à été immobilisée pendant plus de 15 jours. Le défaut n'a toutefois pas été décelé.

çà s'arrange vraiment PAS la "French Touch", ?!

Pourquoi ne pas lever le capot ???

Un câble ou un tuyau mal fixé qui parfois s'approcherait trop des pales d'un ventilateur ?

mais pas du tout !!

c'est le nouveau ZE Voice 2017 !



agréé par la commission européenne pour dégoûter les acheteurs potentiels haha

Merci pour vos messages !

Une nouvelle video sonore cette fois :

cela semble avoir un rapport avec le chauffage. Quand on le désactive, le bruit disparait.

Les Zoé sont assemblées par des polios ?

Vous êtes sûrs que ce n'est pas tout bêtement la PAC ?
Ce n'est pas la même que sur les versions 22 kWh.
Le bruit a peut-être changé.

A vrai dire j'ai aussi un bruit (parfois) quand je met le chauffage en auto.
Ca ressemble soit a une ailette qui frotte ou tout simplement un compresseur.

sahn2 a écrit:Merci pour vos messages !

Une nouvelle video sonore cette fois :
https://youtu.be/-jEI-LAzc-k
cela semble avoir un rapport avec le chauffage. Quand on le désactive, le bruit disparait.

Les Zoé sont assemblées par des polios ?

écoute, quand on voit que les zen reçoivent des volants blancs au lieu de marron, des inserts décoratifs (soufflet levier vitesse et enjoliveurs de HP) de la mauvaise couleur, et tous les capots avant montés de travers, on peut en effet se poser la question !

Cela ressemble au bruit de la PAC qui tourne dans le vide sans fluide. Quelqu'un a eu le problème sur le forum. A force de l'utiliser la PAC avait grillée ! J'ai vu également qu'il y avait un rappel concernant le niveau de remplissage du circuit de la PAC sur les nouvelles ZOE (ZE40). Je vais essayer de retrouver la conversation.

Passant_Mbr a écrit:Un câble ou un tuyau mal fixé qui parfois s'approcherait trop des pales d'un ventilateur ?

+1 pour moi c'est exactement le phénomène qui pourrait générer ce type de bruit.

C'est quand même effarant de voir une voiture neuve qui est immobilisée 15 jours, qui retourne a son propriétaire sans solution/explication/correction ! On peut tout imaginer, cela pourrait être un organe de sécurité défaillant ! Je trouve ça juste hallucinant... et résultat les gens se retournent désemparés sur ce forum pour étaler les problèmes multiples uniquement parce que Renault ne sait pas les gérer ! C'est une très jolie pub au passage...Bravo Renault...

Comme "j'aime" à dire : mais qui donc que Renault peut s'occuper de notre Renault !

On pourrait très bien imaginer des discussions de ce style sur un forum de passionnés de voiture des années 20 parce que oui il ne reste que des passionnés pour apporter des solutions, mais là !!! C'est une voiture neuve sous garantie ! c'est juste lamentable.

On va encore me dire que je critique Renault mais comme j'ai déjà dit je critique ce qui est critiquable et j'aimerais ne pas avoir à critiquer...

HGP a écrit:Cela ressemble au bruit de la PAC qui tourne dans le vide sans fluide. Quelqu'un a eu le problème sur le forum. A force de l'utiliser la PAC avait grillée ! J'ai vu également qu'il y avait un rappel concernant le niveau de remplissage du circuit de la PAC sur les nouvelles ZOE (ZE40). Je vais essayer de retrouver la conversation.

c'est exactement ce que je me suis dit en entendant le bruit, ça ressemble fortement à une pac qui tourne sans fluide.

 Impressionnant !

Vu le bruit, ce n'est pas envisageable que ce soit normal.

Il faut que Renault trouve une solution rapidement

Cette vidéo m'a permis de voir que les coupelles d'amortisseurs sont trouées façon tuning pour gagner du poids ...

Peux-tu donner les coordonnées de ta concession, s'il est spécialisé VE ? Merci.

Un grand merci pour vos messages qui sont un soutien très agréable pour nous.

La concession ou nous avons acheté le véhicule est celle de Chelles dans le 77.
Celle qui à "géré" la prise en charge pour trouver la cause est celle de Versailles dans le 78.

Une autre video, capot ouvert, comme le suggérait plus haut un utilisateur.

Bon, essaye d'identifier le compresseur et ou le ventilateur de la pompe à chaleur et à bien viser avec le phone ( qui semble très directionnel,  c'est parfait) . Histoire d'être sûr que c'est la pac et pas le ventilo du moteur.
Pour moins galérer j'ai bien peur que tu doives indiquer toi même quel est le problème exact à ta concess...

Tu dis que tu as eu affaire à de très grands experts habitués à l'environnement ZOE depuis 4 ans !

olive a écrit:c'est exactement ce que je me suis dit en entendant le bruit, ça ressemble fortement à une pac qui tourne sans fluide.

+1

Première vidéo, j'ai déjà eu ce bruit qui m'a surpris comme toi et j'avais identifié que c'était lié à la PAC, à l'époque j'étais en climatisation. Je t'avouerais que je ne sais même pas si elle fait ou non ce bruit 4 ans plus tard.

Deuxième et troisième vidéo, on entend clairement un frottement et ça ce n'est pas normal.

Confirme aussi que la PAC est un peu + bruyante en ZE 40 que sur 1ere ZOE

Déjà sur les modèles de fin 2016 la PAC est beaucoup plus bruyante, mais beaucoup plus efficace aussi, mais ce bruit de frottement n'est pas normal !

Ce bruit assez fort dure environ 2 min ça l'a fait 5 ou 6 fois sur notre Zoe ZE40 R110 qui a 2 400 km.
J'ai remarqué que ça l'a fait quand les température était en dessous de zéro.
Depuis plus rien ...Donc j'imagine que c'est normal.
J'ai ouvert le capot quand ça le faisait une fois et j'ai vu le tube caoutchouc noir de la PAC devenir tout blanc congelé dans toute sa longueur.
Au bout d'1min30 le ventilateur se met en route et le tube redevient noir en l'espace de 10 s. Assez impressionnant à voir !

Et vous ça le fait par quelles températures ?