Assistance panne d'énergie

par stephanberger4 Jeu 24 Jan 2013 - 18:04

Bonjour,

Renault a prévu de venir nous remorquer au lieu de charge le plus proche si on tombe en panne d'énergie et cela 24h/24.
Mais est ce qu'il stipule en combien de temps maximum ils viennent dépanner ou pas ?
(pour voir si ca vaut le coup de risquer un peu sur les longs trajets ou non)

par Invité Jeu 24 Jan 2013 - 18:11

stephanberger4 a écrit:Bonjour,

Renault a prévu de venir nous remorquer au lieu de charge le plus proche si on tombe en panne d'énergie et cela 24h/24.
Mais est ce qu'il stipule en combien de temps maximum ils viennent dépanner ou pas ?
(pour voir si ca vaut le coup de risquer un peu sur les longs trajets ou non)

Il y aura un N° national, qui va créer un dossier (1/4 d'heure)
Le centre national va contacter le dépanneur le plus proche, minimum 1/4 d'heure
Ce dernier vous rappelle pour confirmer qui quoi ou et dire qu'il arrive, 1/4 d'heure

Si il est à 30' de là, 2 1/4 d'heure.

Poser Zoé sur la remorque + trajet au domicile : 2 1/4 d'heure si on imagine qu'on est tombé en rade pas loin de chez soi

ça nous fait 7 quart d'heure, tout ça...

De toute façon, tomber en panne et avoir recours à un dépanneur, c'est jamais le bon plan si on a quelque chose sur le feu...

par TomC Jeu 24 Jan 2013 - 18:40

Relis bien ton contrat : l'assistance Renault ne couvre que les cas de pannes imprévisibles. Une batterie vidée, ce n'est pas vraiment imprévisible...
La recharge risque de te coûter cher...