Service Z.E. CONNECT

+22
Jean-Yves.Coupdepouce
Thierry77
AlainD79
Mataous
tdmboy
chrisnord
PAXKAL64
fifaclint
douki
Ze Suisse
Feneck91
sas13
Kytrix
RD150
brocher
zoe32
cece74
minajo
Nadette
LaurentB
francois64
Cameleon
26 participants

Page 5 sur 6 Précédent  1, 2, 3, 4, 5, 6  Suivant

Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par sas13 Jeu 22 Oct 2020 - 16:15

Moi c'est une conversation orale au téléphone avec une personne du service multimédia, donc je n'aurai pas l'enregistrement à te donner. Ca ne vaut que sa parole, mais comme on nous dit que ca va arriver bientôt, on verra bien. A cet instant, pour ma part, j'ai une ZE40 avec les SMS, et une ZE50 avec rien. Et pas encore de témoignage d'autres possesseurs de ZE50 disant avoir les SMS.
PS: quand je dis que je n'ai rien sur la ZE50, je veux dire ni notification, ni SMS, mais je peux consulter l'état de charge sur l'application, lancer le préconditionnement sans problème.

sas13

Messages : 2459
Date d'inscription : 16/04/2012

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par fifaclint Jeu 22 Oct 2020 - 16:22

Donc vu le message écrit, le service multimédia se contredit ...

@Jean-Yves.Coupdepouce As-tu eu une date pour les notif par push ?

fifaclint

Messages : 4701
Date d'inscription : 04/06/2020
Age : 46
Localisation : Loire Atlantique

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par sas13 Jeu 22 Oct 2020 - 16:34

Pourtant ça parait simple, j'ai un paquet d'applications qui pratiquent les notifications.

Un exemple d'application envoyant des notifications via l'application et non par SMS: l'application Adidas-Runtastic. Quand mon fils fait du sport, je reçois une notification comme quoi il fait du vélo ou de la course à pied, je peux suivre son parcours, sa vitesse de progression, je peux même l'encourager! Et je ne suis pas le seul, il a enregistré plein d'autres personnes, qui reçoivent comme moi une notification.
Pourquoi Renault bataille t'il autant à proposer un truc dans ce genre? Car nos Zoé sont aussi équipées de SIM, la ZE50 c'est même de la 4G. Des problèmes de confidentialité peut etre?

sas13

Messages : 2459
Date d'inscription : 16/04/2012
Age : 68
Localisation : Marseille

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par fifaclint Jeu 10 Déc 2020 - 14:11

Je viens de constater à l'instant que pour la 1ere fois depuis que j'utilise, l'appli My Renault via Android me remonte la donnée km !

fifaclint

Messages : 4701
Date d'inscription : 04/06/2020
Age : 46
Localisation : Loire Atlantique

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par manuhtdoubs Lun 4 Jan 2021 - 12:16

bonjour,

j'ai une life de 2017 (sans rlink donc) et je suis arrivé au bout du contrat initial ze connect qui permettait d'avoir l'état de charge de la batterie sur l'appli Myrenault : bien pratique pour suivre si une recharge se déroule bien ..
Qui faut il contacter pour prolonger ce service bien pratique?
Emmanuel
manuhtdoubs
manuhtdoubs

Messages : 441
Date d'inscription : 16/03/2018
Age : 41
Localisation : Chambery

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par fifaclint Lun 4 Jan 2021 - 14:11

C'est à toi de le prolonger.

Regarde mon message 😉 ainsi que les 2 suivants, tu auras la procédure 😉

fifaclint

Messages : 4701
Date d'inscription : 04/06/2020
Age : 46
Localisation : Loire Atlantique

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par manuhtdoubs Lun 4 Jan 2021 - 15:59

ben oui mais le pb, c'est qu'avec une zoé 2017 life, sans r-lynk, je n'ai pas de rubrique 'r-lynk store' sur le site myrenault... je ne peux donc pas prolonger le truc....
manuhtdoubs
manuhtdoubs

Messages : 441
Date d'inscription : 16/03/2018
Age : 41
Localisation : Chambery

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par fifaclint Lun 4 Jan 2021 - 17:56

Agrrr j'ai lu trop vite ...
Dans ce cas comme @mataous faut contacter le service multimédia Wink

D'ailleurs @mataous est-ce que ton problème a été résolu ? Si oui, peux-tu en dire plus ? Merci.

fifaclint

Messages : 4701
Date d'inscription : 04/06/2020
Age : 46
Localisation : Loire Atlantique

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par manuhtdoubs Mer 6 Jan 2021 - 9:13

ben voila, j'ai eu le service multimédia : qui n'est pas en capacité de le faire et me renvoi vers la concession.. : la partie de ping pong commence..

manuhtdoubs
manuhtdoubs

Messages : 441
Date d'inscription : 16/03/2018
Age : 41
Localisation : Chambery

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par fifaclint Mer 6 Jan 2021 - 9:18

C'est la même réponse que @Mataous avait eu il y a quelques mois.

Dommage il ne nous a pas effectué de retour jusqu'à présent Sad

fifaclint

Messages : 4701
Date d'inscription : 04/06/2020
Age : 46
Localisation : Loire Atlantique

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par manuhtdoubs Mer 6 Jan 2021 - 9:22

j'ai un rdv d’entretien semaine prochaine. je verrai à ce moment la ! mais j'imagine déjà la réponse à la concession : ' faut contacter le service multimédia !

Smile
manuhtdoubs
manuhtdoubs

Messages : 441
Date d'inscription : 16/03/2018
Age : 41
Localisation : Chambery

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par fifaclint Mer 6 Jan 2021 - 9:36

As-tu une trace de leur réponse par mail ? si oui, apporte là.

Est-ce bien une concession agrée ZE ?

fifaclint

Messages : 4701
Date d'inscription : 04/06/2020
Age : 46
Localisation : Loire Atlantique

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par manuhtdoubs Jeu 14 Jan 2021 - 15:03

merci pour le conseil : j'ai effectivement demandé au mec du service multimédia de m'écrire cela par mail.
Ce matin en concession, j'ai montré le mail et apparement, ils ont échangé entre eux : c'est finalement bien le service multimédia qui peut faire qlq chose.... (service en cours de réactivation maintenant... on va voir si ça fonctionne...)

manuhtdoubs
manuhtdoubs

Messages : 441
Date d'inscription : 16/03/2018
Age : 41
Localisation : Chambery

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par fifaclint Jeu 14 Jan 2021 - 15:06

C'est dingue encore ce truc 🤔
Tiens nous au courant de la suite ... je suppose que tu recevras par mail dans les 72h une lettre de bienvenue.

fifaclint

Messages : 4701
Date d'inscription : 04/06/2020
Age : 46
Localisation : Loire Atlantique

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par manuhtdoubs Lun 25 Jan 2021 - 16:30

et bien ça fonctionne. Service ZE connect réactivé pour.. 1 an. Faudra que je refasse le bazar l'année prochaine donc.
J'ai quand meme du recontacter le service multimédia pour la lettre de bienvenue que je n'ai jamais reçu avec le code d'activation pour synchroniser la voiture.
Mais bon, pouvoir controler le niveau de charge / poursuite de charge lorsqu'on se déplace loin et qu'on charge sur des bornes publique, c'est vraiment pratique et limite les mauvaises surprises.
manuhtdoubs
manuhtdoubs

Messages : 441
Date d'inscription : 16/03/2018
Age : 41
Localisation : Chambery

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par fifaclint Lun 25 Jan 2021 - 21:02

👍👍👍👍

fifaclint

Messages : 4701
Date d'inscription : 04/06/2020
Age : 46
Localisation : Loire Atlantique

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par nickos_fr Lun 25 Jan 2021 - 23:26

perso je reçois bien le sms avec les emoji sympa de début et de fin de charge mais pour le moment rien de visible dans l’appli concernant la batterie ou le kilométrage , vu que j’ai récupéré la voiture mardi dernier je vais attendre de voir

nickos_fr

Messages : 796
Date d'inscription : 12/05/2020
Age : 49
Localisation : Paris/Dreux

https://www.flickriver.com/photos/npigatto/popular-interesting/

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par fifaclint Mar 26 Jan 2021 - 9:12

Si j'ai bien compris, sur la Zoe 52 ce ne sont pas des SMS mais des notifications Wink

fifaclint

Messages : 4701
Date d'inscription : 04/06/2020
Age : 46
Localisation : Loire Atlantique

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par TVG Mar 8 Juin 2021 - 20:27

Bonjour,

Je serais intéressé par une application qui permet de consulter à distance les informations relatives à la batterie du véhicule => My Z.E. Connect ?

Je viens d'acheter une ZOE ZE40 R75 Life 2017 d'occasion. Je vois qu'il y a débat sur le fonctionnement de cette appli pour la R75. Sur la mienne, pas d'écran, juste une petite radio (pas d'horloge...). Sur la brochure de la Zoe que l'ancien propriétaire m'a passée, pour la version Life, il est noté :
"My Z.E. Connect : information à distance en temps réel de l'état de charge de la batterie (36 mois)". J'ai cru comprendre que c'était offert pendant 3 ans (?). Quelqu'un sait combien ça coûte ensuite ?

C'est quoi le nom exact de l'appli ? Je ne la trouve pas dans le Play Store.

La voiture transmet les données comment ?

Merci.
TVG
TVG

Messages : 76
Date d'inscription : 30/05/2021
Localisation : Tarare

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par fifaclint Mar 8 Juin 2021 - 20:30

Deja faut t'inscrire sur le site MyRenault puis télécharger l'application du même nom.

Ma ZE Connect est un service de l'application qui est gratuit mais qu'il faut renouveler chaque année.

Est-ce que tu as l'heure sur le tableau de bord ? 🤔

Elle transmet les données via le TCU en 2G.

fifaclint

Messages : 4701
Date d'inscription : 04/06/2020
Age : 46
Localisation : Loire Atlantique

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par manuhtdoubs Mar 8 Juin 2021 - 20:59

Oui ca fonctionne avec une life R75. Pratique pour voir le pourcentage de charge restant ou suivre si une charge se deroule bien.
Par contre faut insister par telephone pour activer ce service car comme tu n ad pas de rlink, pas moyen de le faire sois meme...

Pour l heure sur le tableau de bord, perso je l avais pas mais l ai ajouté ensuite moi meme via une combine decrite qlq part sur le forum ( avzc la température). Pratique
manuhtdoubs
manuhtdoubs

Messages : 441
Date d'inscription : 16/03/2018
Age : 41
Localisation : Chambery

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par fifaclint Mar 8 Juin 2021 - 21:03

Ok merci donc ZE Connect fonctionne bien même sur les Zoe de 2017, c'était un peu la question. 👍

fifaclint

Messages : 4701
Date d'inscription : 04/06/2020
Age : 46
Localisation : Loire Atlantique

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par TVG Mar 8 Juin 2021 - 21:49

Merci bien. Je vais essayer de voir si j'arrive à faire tout ça.
TVG
TVG

Messages : 76
Date d'inscription : 30/05/2021
Localisation : Tarare

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par TVG Mer 9 Juin 2021 - 8:35

Mon portable est (déjà !) trop vieux pour MY Renault. Il faut Android ≥ 7.0 et j'ai Android 6.0...
Service Z.E. CONNECT - Page 5 Screen11


Dernière édition par TVG le Mer 9 Juin 2021 - 8:54, édité 1 fois
TVG
TVG

Messages : 76
Date d'inscription : 30/05/2021
Localisation : Tarare

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par RD150 Mer 9 Juin 2021 - 8:38

Bienvenue dans le "monde" Renault, fais aussi attention à ce que le modèle/marque soit compatible Twisted Evil , ce n'est pas le cas de beaucoup d'appareils.
RD150
RD150

Messages : 4392
Date d'inscription : 16/07/2013
Age : 63
Localisation : Vosges

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par fifaclint Mer 9 Juin 2021 - 8:40

Est-ce qu'il est compatible Android 7.0 ? 🤔

Qu'as-tu sur le site web Renault dans l'onglet "Contrat" ? 🤔 -->> copie-écran de la partie "Service connecté".

Sinon il n'y a pas que Renault qui bloque les téléchargements passés une certaine version !
Ma femme "a du" changer de portable pour avoir l'appli de la Banque Postale et y'en a d'autres !

fifaclint

Messages : 4701
Date d'inscription : 04/06/2020
Age : 46
Localisation : Loire Atlantique

Revenir en haut Aller en bas

Service Z.E. CONNECT - Page 5 Empty Re: Service Z.E. CONNECT

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Page 5 sur 6 Précédent  1, 2, 3, 4, 5, 6  Suivant

Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum