Re: Contact Michelin usure prématuré

par Jacqueline P Lun 25 Jan 2021 - 13:51

Bonjour à tous
18000 km, train AR changé à 10000km et me voilà encore avec une crevaison à l'avant. La visite du forum me montre que je ne suis pas la seule à expérimenter ces ennuis. Mon concessionnaire n'a trouvé rien d'anormal à la révision (vos pneus : tout va bien.. ) mais là, j'attends de voir leur proposition : je n'ai eu aucun problème avec la première ZOE achetée en 2014 et mon style de conduite n'a pas varié ni les rues fréquentées.. C'est bien la qualité des pneus Michelin d'origine qui est en cause.
J'aurais peut-être mieux fait de garder ma première ZOE et upgrader le moteur !

par **Pixel** Sam 22 Mai 2021 - 10:19

Deux pneus arrière Michelin EV craquelés à 30 000 km changés hier en garantie.
Michelin a fourni 2 pneus Crossclimate+ à mon concessionnaire.
Je n'ai payé que 40 € pour le montage et Zozo est chaussée pareil des quatre roues. cheers

par fifaclint Sam 22 Mai 2021 - 13:29

Il faut que je regarde les miens. Sur mon ex R90 45 000 km ils étaient d'origine et craquelés. Est-ce que tu penses que le nouveau propriétaire peut demander à Michelin le remplacement ?

par **Pixel** Sam 22 Mai 2021 - 16:09

Il peut toujours demander, oui.
45 000, ça commence à faire, même si des pneus arrière ça devrait faire 80 000.

par fifaclint Sam 22 Mai 2021 - 16:28

Tu as le lien vers le formulaire pour la demande ?

par **Pixel** Sam 22 Mai 2021 - 19:54

[url=https://claim.michelin.eu/ ]https://claim.michelin.eu/ [/url]

Et le mode d'emploi est ici :

https://claim.michelin.eu/help/assets/fr/MICHELIN_Claim_procedure_manual_FR_FRANCE.pdf

par fifaclint Sam 22 Mai 2021 - 20:33

Ok merci je regarde cela demain.

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