Réactivation de la programmation de la charge

Juste histoire d'en rajouter une couche :

- n'utilise jamais cette programmation puisque ma borne sait faire de façon beaucoup plus fiable.
- n'a jamais renouvelé quelque abonnement que ce soit.
- mais accède sans difficulté à ce service  





Par contre, je n'ai plus la possibilité d'utiliser l'application depuis qu'elle n'est plus accessible via un PC, donc les mises à jours   .

Diter j'ai le beau père qui a une "vielle" Q90 22 kW dont la programmation de charge n'as jamais été disponible si je lui créer un compte MyRenault est ce que la manipulation décrite en 1er page va fonctionner ou ce n'est plus d'actualité ?

Le site Web et les applications ne sont plus les mêmes. Ça ne va pas le faire malheureusement.
Par contre, crée-lui quand même son compte et vois dans le R-Link Store si My ZE Connect n'est pas proposé gratuitement, on ne sait jamais.

Merci pour l'info. On va tenter le coup ce week-end; On verra bien. Je trouve un peu mesquin qu'une fonction aussi basique et plutôt utile soit liée à un abonnement.

Le monde de l'informatique tend de plus en plus à louer des applications/services. Ça fait du récurrent qui rentre tous les mois. Et si le client ne paye pas, ben c'est simple, on coupe le tuyau.

Malgré le fait que mon travail consiste à développer du SaaS, avec abonnement et facturation à l'acte, à titre personnel, donc en tant que particulier, je n'aime pas vraiment cela. Surtout pour des programmes qui marchottent, des cartes hors de prix et pas à jour.

Saaspristi !
En fait les entreprises aiment bien. Tout est compris (hébergement, mises à jour en live, support) pour un coût prévisible par avance. Ça allège grandement leur besoin d'avoir un service informatique dédié.

Est-ce qu'aujourd'hui le service ZE Connect suffit pour la programmation de la charge ? Car, notamment pour le pré-conditionnement, il suffit (en tout cas sur ma ZE 40) contrairement à ce que beaucoup disent, y compris le service multimédia de Renault !

Si ce n'est pas le cas, @LaurentB est-ce que tu pourrais refaire le tuto STP ?

Mes abonnements n'étant pas échus, je ne suis pas trop bien placé en ce moment pour faire des tests.
Sûr que ce tuto était plutôt fait pour les premières Zoé et les anciennes applications Renault.

Ma ZE40 aura 3 ans en fin décembre. Sur MyRenault onglet Contrats, je vois :
- My Z.E. Interactive expire le 12/12/2020
- My Z.E. Connect en série 36 mois expire le 20/12/2020
- My Z.E. Interactive expire le 12/12/2021 (auto-renouvelé ?)
- My Z.E. Connect with Navigation expire le 20/12/2021

OK merci @LaurentB pour ton retour. ZE Connect a été aussi renouvelé vu les dates, cela m'étonnerait que ce soit auto-renouvelé. Est-ce qu'elle serait garantie 4 ans ou l'as-tu acheté d'occasion ?

Est-ce que quelqu'un a déjà réussi à programmer une charge sans avoir le service ZE Interactive actif ?

Je ne me sers pas de la programmation mais s'il n'y a personne, je pourrai effectuer le test.

Oui, comme évoqué en tête de cette page, mais si tu veux essayer de comprendre la logique Renault concernant le fonctionnement de l'informatique, je te souhaite bon courage et beaucoup, beaucoup de patience .

Dans ta copie-écran du haut, c'est indiqué charge immédiate. Alors est-ce que l'accès à ce menu pour Renault est considéré comme programmation de charge ? En tout cas, pas pour moi.
Sur tes dernières copies-écran, est-ce réalisé via une programmation ?

Pour être plus claire, le message du 2 octobre 2019 avait juste pour but de montrer que l'accès à la programmation de charge était toujours actif.
Celui d'aujourd'hui, si tu regardes bien la première photo, il apparaît une petite horloge qui indique qu'il s'agit bien d'une charge programmée en attente d'activation.
Si la finalité de ton interrogation est de savoir si la programmation à distance, via un téléphone intelligent, m'est possible la réponse est : Je n'en sais rien, le téléphone que j'ai acheté, à la base spécialement pour, ne semble pas suffisamment intelligent pour pouvoir fonctionner avec l'application Renault puisque n’apparaît pas dans la liste, créée à posteriori, de ceux "reconnus"  (fonctionne par ailleurs très bien pour la Tesla).
Voili, voilà.

Ok merci je n'avais pas vu la petite horloge sur ta copie-écran donc ma question est la suivante :
À quoi sert le service ZE Interactive, vu que seul ZE Connect a l'air de suffire ?

Attention, je n'ai jamais dis que tout le monde pouvait y avoir accès sans avoir "interactive", seulement que c'était mon cas et que cela ne m'étonne même pas vu le niveau de maîtrise de l'informatique de la marque en question.
Pour répondre à la tienne (la question), il faut regarder dans le store pour avoir des infos et je doute qu'elles soient vraiment à jour (ex : programmer la charge uniquement via un micro-ordinateur )

My Z.E. Inter@ctive est un package qui vous permet de contrôler à distance la batterie de traction du véhicule via un micro-ordinateur sur le site internet RENAULT « My Z.E. ON LINE » ou via un téléphone portable de type smartphone :

1. Activer la charge lorsque le véhicule est déjà connecté à une borne de recharge
2. Programmer la charge (uniquement via un micro-ordinateur)
3. Programmer la charge en fonction du coût de l’électricité (en euros et en grammes de CO2)
4. Programmation à distance du pré-conditionnement d’air dans le véhicule pour obtenir une température de confort avant son utilisation (climatisation ou chauffage).
5. Et grâce à votre système de navigation R-Link, vous pourrez savoir où sont les 3 bornes de recharges les plus proches de votre véhicule et immédiatement disponibles et être guidé vers celle de votre choix (selon pays)
-Comment utiliser votre service sur votre ordinateur ?
Vous devez créer un compte soit depuis « My Renault » soit directement depuis le site internet RENAULT « My Z.E. ON LINE » (selon pays)
-Quel est le nom de l’application à télécharger sur votre Smartphone ?
« Z.E. Services ».

On est d'accord sur le site de Renault, c'est loin d'être à jour d'où ma question.

A voir si pour d'autres personnes cela fonctionne ou pas ...

Pour te répondre, ma ZE40 est une Intens garantie 5 ans (elle va fêter ses 3 ans).
Je ne pense pas que la garantie joue, pas contre la finition peut-être.

Étrange... faudrait voir s'il y a d'autres personnes dans ton cas.

J'ai fait une copie d'écran élargie sur mon smartphone (je précise bien, c'est ma ZE40) :

OK merci Laurent.
Tu l'avais bien achetée neuve et tu n'as pas prolongé l'abonnement de ZE Connect ?

Oui je l'ai achetée neuve.
Mon épouse a validé des messages sur le R-Link l'invitant à prolonger gratuitement 2 abonnements, ceci doit expliquer cela.

sauf que normalement ZE Interactive est payant !

Bonjour à tous.
Ca y est c'est mon tour de ne plus avoir accès aux services My Z.E. Connect et My Z.E Inter@active. Expiration des contrats !
Je ne retrouve pas les mêmes menus sur le site Web via PC que le début de ce post.
Normal on est en 2022 et ça date de 2016.
Y a t-il une solution pour prolonger et/ou retrouver les services ?
A+
Arnaud

Alors j'ai eu le service client Renault Multimédia, mon contrat Ze connect a expiré au 4/06/2022 sans que je n'ai eu de notifications.
Comme le délai est dépassé, je n'avais même plus la possibilité de le renouveler (gratuitement celui-là).
Le service client Renault Multimédia me repasse les contrats en statut terminé afin que je puisse, moi, les renouveler.
Mais effectivement My Z.E Inter@active est payant maintenant, arf !!
Si une astuce existe toujours , je suis preneur quand même.

Bon visiblement en renouvellement 12 mois, j'ai My Z.E. Connect ET My Z.E Inter@active gratuits.
Mais plantage site web erreur 500. On retente plus demain !