MERCI RENAULT

En préambule, et pour éviter toute éventuelle polémique à ce sujet(déjà vue sur d'autres post), je dois dire que je ne suis pas, de prime abord, spécialement un fanatique de Renault, ni, pour autant, un opposant à tout crin.
Mais comme cette marque de véhicule commercialisait un VE qui était susceptible de satisfaire mes besoins, j'ai acheté une ZOE en Juin 2013 et elle est devenue mon second puis mon premier moyen de transport habituel à ma plus grande satisfaction, mis à part, bien sur, le R- daube.

Ceci étant posé, voici mon histoire:
 Un jour du mois dernier, je veux ouvrir le coffre arrière en déverrouillant avec ma main droite, puis en soulevant le coffre avec ma main gauche.
Et là, ......PAF LE CHIEN !!!

Je suis donc allé chez mon concessionnaire.
Prise en garantie : impossible.
Demande au Service Technique parisien : impossible, car l'incident n'a jamais été rencontré.
Le responsable du service carrosserie, ne voulant pas en rester là, m'informe qu'il va se rapprocher du Service Clientèle parisien et plaider ma cause car je suis, selon lui, connu sur la concession comme "un bon client, adepte du VE". 
Et aussi, un peu prosélyte, mais bon, quand on aime !!!

Au bout du compte, prise en charge par le Service Clientèle à hauteur de 95%.

Je sors donc de la concession pour vous narrer mon aventure avec :
La réparation faite, avec changement du bandeau,
Une facture de 23 euros( en lieu et place de presque 400),
Et, en prime, un grand nettoyage complet extérieur et intérieur de la voiture( pas seulement le petit coup de rouleau).

Merci qui ?

Sur ce coup-là, MERCI RENAULT, merci Renault Le Bouscat, et merci Jérémy(le responsable service carrosserie).

Où est ce qu'il a appris a négocier ?

(c) ton avatar

Ke2 a écrit:Où est ce qu'il a appris a négocier ?

(c) ton avatar

En fait, "on" me dit que je ressemble à mon avatar( c'est d'ailleurs pour çà que je l'ai pris).
Moi, je crois plutôt que c'est mon avatar qui me ressemble, mais bon !

Ceci explique peut-être cela, en effet !!!

cigovi a écrit:En préambule, et pour éviter toute éventuelle polémique à ce sujet(déjà vue sur d'autres post), je dois dire que je ne suis pas, de prime abord, spécialement un fanatique de Renault, ni, pour autant, un opposant à tout crin.
Mais comme cette marque de véhicule commercialisait un VE qui était susceptible de satisfaire mes besoins, j'ai acheté une ZOE en Juin 2013 et elle est devenue mon second puis mon premier moyen de transport habituel à ma plus grande satisfaction, mis à part, bien sur, le R- daube.

Ceci étant posé, voici mon histoire:
 Un jour du mois dernier, je veux ouvrir le coffre arrière en déverrouillant avec ma main droite, puis en soulevant le coffre avec ma main gauche.
Et là, ......PAF LE CHIEN !!!

Je suis donc allé chez mon concessionnaire.
Prise en garantie : impossible.
Demande au Service Technique parisien : impossible, car l'incident n'a jamais été rencontré.
Le responsable du service carrosserie, ne voulant pas en rester là, m'informe qu'il va se rapprocher du Service Clientèle parisien et plaider ma cause car je suis, selon lui, connu sur la concession comme "un bon client, adepte du VE". 
Et aussi, un peu prosélyte, mais bon, quand on aime !!!

Au bout du compte, prise en charge par le Service Clientèle à hauteur de 95%.

Je sors donc de la concession pour vous narrer mon aventure avec :
La réparation faite, avec changement du bandeau,
Une facture de 23 euros( en lieu et place de presque 400),
Et, en prime, un grand nettoyage complet extérieur et intérieur de la voiture( pas seulement le petit coup de rouleau).

Merci qui ?

Sur ce coup-là, MERCI RENAULT, merci Renault Le Bouscat, et merci Jérémy(le responsable service carrosserie).

Tout se fini pour le mieux... ça fait plaisir

Mais comment a tu fais pour passer ton pouce a travers ? C'est assez impressionnant

Merci Jacky et Michèle

à Steven85,
J'avais simplement posé ma main en crochet sur le bandeau avec le pouce sous celui-ci et le reste de la main au-dessus, et je suppose avoir mis l'essentiel de la force de traction verticale sur le pouce.
Est-il possible qu'il y ait, pour ces plastiques, des "pailles" comme dans l'acier par exemple ?


à Kladz, j'ai pas tout compris ? c'est un gimmic ?

Donc cigovi, si je comprends bien, tu as été chez Renault porter ton petit de plastique et pour .... 23 euros,  ils ont remis une voiture autour.

Qu'as-tu fait de l'autre morceau, le truc avec des roues et un volant ?... jeté ?...

Arrêtes la muscu, je crois que tu es bon là

Le pire, c'est qu'il ne fait pas de muscu ...

cigovi a écrit:à Steven85,
J'avais simplement posé ma main en crochet sur le bandeau avec le pouce sous celui-ci et le reste de la main au-dessus, et je suppose avoir mis l'essentiel de la force de traction verticale sur le pouce.
Est-il possible qu'il y ait, pour ces plastiques, des "pailles" comme dans l'acier par exemple ?


à Kladz, j'ai pas tout compris ? c'est un gimmic ?

Tape Jacky et Michel dans google tu comprendras lol

Peut-être que l'on pourrait glisser ce sujet dans la partie "carrosserie", pour ceux qui un jour rencontrent le même problème ?

Je viens d'envoyer un MP à zoeilvert.

Moi je dit que c'est surtout parce qu'il ressemble à son avatar ! HAAAA ces stars on leur donne tout !!!

giancoucou a écrit:Moi je dit que c'est surtout parce qu'il ressemble à son avatar ! HAAAA ces stars on leur donne tout !!!

Il faut que je trouve une photo de George Clooney, moi.
Pour mettre à la place de l'épervier

Pixel a écrit:

giancoucou a écrit:Moi je dit que c'est surtout parce qu'il ressemble à son avatar ! HAAAA ces stars on leur donne tout !!!

Il faut que je trouve une photo de George Clooney, moi.
Pour mettre à la place de l'épervier

Ouais mais avec la photo de George tu n'auras que le café de gratuit chez Renault !

giancoucou a écrit:Ouais mais avec la photo de George tu n'auras que le café de gratuit chez Renault  !

Et encore ... si Jean Dujardin n'est pas en train de squatter la borne Renault pour recharger sa Tesla !