Chauffage inefficace

Je laisse ma ZOE pour changement de logo qui s'écaille et je leur ai demandé de faire la mise à jour du chauffage mais ils ne se sont au courant de rien !
Il m'a dit qu'il ferait une reprogrammation d'office comme ça je devrait avoir la dernière version!

Vous pensez que ca va le faire?

Je ne comprend pas....
Que le gars ne conaisse pas toutes les MAJ je le comprend aisément,
Mais la bonne reponse c est celle que l on m a fait.
Bougez pas, je vais regarder.
2 minutes plus tard le tech est revenu :
Effectivement il y a une MAJ pour le pb que vous m avez expliqué.
Je suis technicien dans un autre domaine,
Perso c est cette methode que j utilise, mais j ai des collègues qui utilisent la metode:
Quesqu il vient me les briser , pas au courant, allez au revoir....

Merci ZE pour tes investigations, je vais aller au Renault Annemasse, j'espère qu'ils seront au courant de cette mise à jour car le chauffage commence à taper sur les nerfs la !

Oh moi tu sais je n ai fait qu ecouter les infos de green up et j ai la chance d avoir à coté de chez moi un agent Renault pour qui le service client veut dire encore quelque chose.
Pontarlier-Annemasse, c est pas tout à fait à coté

Oui c'est vrai ! Lol oui je sais c'est pas à coté mais en fait j'habite sur Annemasse actuellement mais je suis originaire de Pontarlier c'est pour ça ^^ Je fais souvent le trajet d'ailleurs

Bonjour.
A vous lire, on constate une grosse disparité entre concessions Renault.
Beaucoup sont efficaces mais d'autres se fichent éperdument de leur clients. C'est honteux.
Nous sommes quelques uns sur ce forum a avoir fait cette fameuse mise à jour efficace. Nous apportons donc la preuve qu'une solution qui date peut-être de 2 mois, existe vraiment.
Ca leur coûte quoi d'aller jeter un œil sur leur ordinateur ? Ce "je m'en foutisme" est lamentable.
Si j'étais vous, je me plaindrais bien auprès de la maison mère sur ces concess. qui ne donnent pas une belle image de la marque.

En même temps la maison mère pourrait faire son boulot, et envoyer à ses clients un rappel....

Les rappels se font s'il y a un véritable danger ou risque d'accident. Ce n'est pas le cas ici, ce n'est qu'un simple problème de confort sans danger.
Dans ce cas, c'est aux concessions de se renseigner, surtout si leurs propres clientèles leurs annoncent elles mêmes être au courant de mises à jour.
Le constructeur a fait son boulot en proposant une mise à jour à l'écoute de précédentes plaintes pour mauvaise fonction du chauffage.
Les concessions doivent maintenant répondre à leurs clientèles.

ze a écrit:Je ne comprend pas....
Que le gars ne conaisse pas toutes les MAJ je le comprend aisément,
Mais la bonne reponse c est celle que l on m a fait.
Bougez pas, je vais regarder.
2 minutes plus tard le tech est revenu :
Effectivement il y a une MAJ pour le pb que vous m avez expliqué.
Je suis technicien dans un autre domaine,
Perso c est cette methode que j utilise, mais j ai des collègues qui utilisent la metode:
Quesqu il vient me les briser , pas au courant,  allez au revoir....

La réponse que j'ai eu est :
Bougez pas, je vais regarder.
2 minutes plus tard le tech est revenu :
Aucune trace de MAJ pour le pb que vous m avez expliqué!

Il m'a dit aussi :
"avec les forum on entends tout et n'importe quoi donc je ne fais pas confiances aux infos qui en sortent !!"

pascal11 a écrit:
Il m'a dit aussi :
"avec les forum on entends tout et n'importe quoi donc je ne fais pas confiances aux infos qui en sortent !!"

Mais bien sur, il a raison dans sa stupidité. Ca me met hors de moi.
Tout ceux qui ont fait la mise à jour et qui en sont très heureux, dont je fais parti, sont des gens qui disent n'importe quoi ?
En page 17, j'ai donné le lien de ma concession, celle qui m'a fait la mise à jour.
Téléphone leurs et ensuite retourne voir l'homme qui ne fait pas confiance à ce qui se dit sur les forums.

Moi aussi je suis un gros mytho, j avais un pb de chauffage et j ai revé que l on m a fait une MAJ. et à mon reveil, comme par magie je n avais plus de soucis.
J ai moi aussi donné les coordonnés de mon petit agent renault perdu à la montagne mais qui visiblement à relié son ordinateur à internet et qui a compris qu il faut appuyer sur on pour que l ecran s allume.
Ton gars il faut qu il s achete un cerveau ou qu il change de metier car à ce niveau de connerie et d incompétence,  le mieux. C est dans le formol au musee de l homme.
Il faut fuir ces concessionnaires incompétent mais surtout j m enfoutiste.
Le tech que j ai vu, etait étonné mais pas vexé que j en sache plus que lui
Ton gars dont l egaux doit avoir du mal à passer dans les portes, de sa superiorité dit que personne n est plus compétent que lui, na.
Choisi ton camp camarade.

ze a écrit:Ton gars il faut qu il s achete un cerveau .

Ne sachant pas comment vieillit un cerveau, il est préférable de le louer

LOL !

Que le technicien soit septique sur ce qui ce dit sur les forums,  pourquoi pas...
Mais qu'il vérifie,  c'est pas plus compliqué que ça ! il me semble que pas toutes les Zoé ont le droit à cette mise à jour... Mais est-ce que quelqu'un qui n'a pas de problème avec son chauffage,  perdrait  du temps pour ça?

De plus, ces mise à jour,  peuvent être effectuée dans toutes les concessions.

plus simple, ta une voiture encore sous garanti, ça marche pas ----> tu fait le con et tu reste dans la concession en trains de gueulé et je peut te dire que ça va bouger quand les futures acheteurs vont t'entendre te plaindre

-----> appelez moi le directeur ----->

Zébulon a écrit:

ze a écrit:Ton gars il faut qu il s achete un cerveau .

Ne sachant pas comment vieillit un cerveau, il est préférable de le louer

Excellent, vraiment

Bon je vous raconte demain pour voir s'il a réussi.

Pour sa défense malgré son discourt il a pris rdv et mis au planning la maj que je lui ai demandé !

Le truc c'est que les garages ne donnent jamais beaucoup d'infos (quand ils en ont),  donc forcément, on extrapole parfois.
Ici,  effectivement, il n'y a sans doute pas de maj déclarée, mais sur analyse de problème ils proposent celle-ci. Avant cela les garages n'en ont pas forcément connaissance (même en vérifiant dans leur liste de problèmes connus, surtout si comme souvent c'est on branche, le techno centre analyse, décide, puis seulement indique quoi faire) .
Et elle ne s'applique pas forcément à toutes les voitures, peut-être à une série particulière, ou quand tel ou tel capteur n'est pas fiable, ou...
Sur d'autres ZOE la maj n'est pas forcément utile,  voire déconseillée...
Bref... je sais pas, mais  j'aimerais bien.

Apparemment j'ai le même problème de chauffage que tout le monde (de l'air froid au lieu l'air chaud en continue) avant que je lise le forum je croyait ça normal par ce que c'était une voiture électrique
Ma voiture est du mois d'octobre et j'ai pris rendez vous hier pour jeudi prochain mais le chef d'atelier pense que c'est normal donc on verra si il est pro ou pas vu que je suis maniac
Je lui avais fait une petite liste des problèmes avec par exemple la Zoé qui passe des coups de téléphone toute seul, le son qui baisse tout seul après une secousse, le capot fixer de travers, la sacoche des câbles qui a un joli coup de cutter et l'habillage de la colonne de direction même pas emboîter
La suite a la semaine prochaine je vous tiens au courant

Et bien t'es pas bien loti au niveau problèmes !!

Bon j'ai laissé ma ZOE le chef d'atelier m'a demandé de réexpliquer le problème au technicien qui ma bien écouté et compris mais qui semblait très dubitatif sur une quelconque solution!

PS : ils mon prêté une Clio de location en dci boite auto : c'est vraiment nul cette boite qui prend plusieurs secondes avant de permettre d'avoir la puissance disponible en cas d’appui franc et impossible de monter dans les tours sans appuyer comme une mule!

Bon ZOE récupérée.

Tout va bien chauffage reprogrammé et régulation et top avec changement tout en douceur sans courant froid !!!

Le technicien m'a dit qu'ils n'ont aucune info sur les mises à jours possibles et que c'est qu'une fois connecté que les mise à jour adaptées sont proposées.
C'est déclaré comme une amélioration de confort à donner qu'aux clients qui le demande.

pascal11 a écrit:C'est déclaré comme une amélioration de confort à donner qu'aux clients qui le demande.

C'est qu'il doit y avoir une contre partie à cette mise à jour... l'autonomie qui fond ??

pascal11 a écrit:Bon ZOE récupérée.
Tout va bien chauffage reprogrammé et régulation et top avec changement tout en douceur sans courant froid !!!

C'est le grand marabout GreenUp qui va être content ... encore une moto russe réparée !

Zal'M a écrit:

pascal11 a écrit:C'est déclaré comme une amélioration de confort à donner qu'aux clients qui le demande.

C'est qu'il doit y avoir une contre partie à cette mise à jour... l'autonomie qui fond ??

Je me pose la même question... mais je vais faire cette mise à jour quand-même, j'en ai marre d'avoir froid

Ca souffle moins chaud (sauf au max) donc la monté est plus douce,
et surtout une fois la consigne atteinte ça souffle tiède pour entretenir la température.
Une gestion normale quoi !

rien ne nous empêche de stopper le ventilo pour faire des économies et optimiser l'autonomie, mais maintenant j'ai le choix !

Toute à l'heure je vais rouler en éco pour voir comment ça réagi (je roule jamais en éco d’habitude !).

Zal'M a écrit:

pascal11 a écrit:C'est déclaré comme une amélioration de confort à donner qu'aux clients qui le demande.

C'est qu'il doit y avoir une contre partie à cette mise à jour... l'autonomie qui fond ??

Bin non c est l inverse avant ca chauffait les pieds et ca refroidissait le groin.
Maintenant ca chauffe partout donc en fait moins.