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Un bruit bizarre

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Message par Bigfoot Mar 10 Juin 2014 - 14:50

a l'étranger c'est possible d'après ce que j'ai lu

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Message par Jin Kazama Mar 10 Juin 2014 - 16:21

alainrvt a écrit:
Jin Kazama a écrit:Oui, j'ai une ZoE en loc depuis le début de la commercialisation et après plusieurs mois j'ai réussit à acheter une ZoE batterie incluse (avec peu de kilomètres) - nous les utilisons toutes les 2, mais la deuxième fait bien plus de km (~40000km/an).
Je croyais qu'il était impossible d'acheter les batteries avec la ZOE ? Shocked 

Si, c'est possible: Soit en important la voiture depuis la Norvège (24000 euros H.T. pour une ZoE Intens/Zen), tu paies la TVA en France (4800 euros) et tu l'immatricules en demandant le bonus de 6300 euros - ce qui fait la ZoE Intens/Zen à 22600 euros batterie comprise. Compte tout de même ~1000 euros mini de frais pour la réimporter en France - on va dire 24000 euros pour une Intens/Zen, un peu plus de 21000 euros pour une Life.

En gros, pour 6000 euros de +, on a une ZoE sans location - et franchement, quand on roule beaucoup, les 6000 euros seront amortis assez rapidement par rapport à la location (en supposant que remplacer la batterie KO ne coûte pas 13000 euros bien sur; enfin, si on la remplace un jour...).

Perso, j'ai payé un peu moins que ça pour une intens avec très peu de km (achat a un pro.).

L'autre option si l'on ne veut pas s'emmerder est la Nissan Leaf, mais l'absence de recharge rapide triphasé (mini 22kW) m'a plutôt fait pencher vers la ZoE...

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Message par alainrvt Mar 10 Juin 2014 - 17:21

OK, bien vu
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Message par ptida54 Lun 16 Juin 2014 - 9:47

Petit coup de téléphone de la concession Renault qui a ma Zoé depuis 3 semaines maintenant !

" Bonjour Monsieur, je vous appèle pour vous tenir informé de la réparation de votre Zoé. Nous allons changer le bloc moteur/réducteur !!!
Nous recevons la pièce demain ! "

Si seulement ils étaient aussi rapides pour recevoir mes balais d'essuie-glace  Razz 

Espérons qu'ils retranchent bien tous les fils oranges lors du remontage du nouveau bloc !!!!

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Message par thecat21 Lun 16 Juin 2014 - 14:30

Jin Kazama a écrit:
ptida54 a écrit:Charge impossible en roulant !!!
Un bruit bizarre - Page 4 Img_3310

Limiteur à contrôler !
Un bruit bizarre - Page 4 Img_3311

Régulateur à contrôler !
Un bruit bizarre - Page 4 Img_3312

Système ELEC à contrôler !
Un bruit bizarre - Page 4 Img_3313

Et charge impossible en permanence !
Un bruit bizarre - Page 4 Img_3314

Un feu d'artifice, effectivement !

J'ai eu ces problèmes avec ma 1ère ZoE, commandée au mondial et livré au tout début (mars-avril 2013). J'ai même eu plusieurs fois sur l'autoroute le régulateur à contrôler...

Cela m'a embêté pendant 4000km jusqu’à ce que je décide de laisser la voiture chez Renault. Il ont simplement mis à jour les calculateurs et je n'ai plus eu de problèmes depuis.

J'ai ce problème depuis 15 jours soit à peut prêt la mise à jours du R-Link ou le passage des 19.000Km au choix...
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Message par ptida54 Mer 18 Juin 2014 - 11:06

Ca y est, je viens de récupérer ma Zoé ce matin, au bout de 3 semaines d'immobilisation, et surtout avec un tout nouveau moteur (+ cardan Av droit neuf également) !

Ca fait pas mal d'interventions sur une voiture âgée de 15 mois et d'à peine 23000km ! Il ne m'aura fallu que 3 mois pour me faire entendre de Renault, et qu'ils prennent enfin en compte ce problème de bruit.

Maintenant, reste à savoir combien de temps ce moteur tiendra !!!
J'attends que le service client me rappelle pour m'indemniser au niveau de mon contrat de location de batterie, sachant que sur 3 semaines, j'aurai eu une Twingo pendant 1 semaine avant qu'une Zoé soit dispo !
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Message par XL63 Mer 18 Juin 2014 - 18:31

BONJOUR,

notre zoé a la méme panne depuis lundi matin.
j'ai téléphoné a la diac qui m'a dit qu'on devait continuer de payer la location de la batterie meme si elle n'est pas chez nous !!
renault nous a preter une twingo.

donc on paye la location de la batterie, on roule avec une voiture thermique, on paye le carburant tout ça a cause d'une panne !
Quels sont nos droits ? je trouve inadmissible de continuer a payer la location de la batterie !!

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Message par aurel Mer 18 Juin 2014 - 18:40

il ne faut pas voir avec la DIAC, où il est plus facile de négocier avec un mur, mais avec Renault. Les 2 entités sont bien distincte. La zoé n'étant pas immobilisé à cause de la batterie, le contrat DIAC est donc pas remis en cause.
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Message par ptida54 Mer 18 Juin 2014 - 22:41

Il faut voir avec le service client, accessible par un formulaire de contact sur le site http://www.renault.fr/contact/contact-direct/ ou bien au 008 00 87 36 28 58.
Il suffit de leur faire part du fait que votre Zoé est immobilisée et que vous demandez un dédommagement.

Pour ma part, la 1ère fois que ma Zoé a été au garage 2 semaines pour ce bruit alors qu'elle a été certifiée conforme, le service client m'a octroyé 100€ de dédommagement avant même que je n'en fasse la demande !
Et aujourd'hui, pour 3 semaines d'immobilisation et le remplacement du moteur, je leur ai réclamé un geste, et de nouveau 100€ me sont accordés !

Ca n'a rien à voir avec la DIAC, mais avec le service client, en faisant une réclamation.
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Message par XL63 Jeu 19 Juin 2014 - 9:11

ok merci

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Message par alexandremorisse Dim 25 Fév 2024 - 13:38

Bonjour a tous petite question j ai un bruit de sifflement voiture a l arrêt e fermé a clé
Renault zoé de 2020 .
merci pour votre retour .

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Message par Pixel Dim 25 Fév 2024 - 17:15

Bienvenue ! cheers

Sur ce forum, comme sur les autres, il est bienvenu de se présenter. Ça se passe ici :

https://renault-zoe.forumpro.fr/f3-presentation

N'hésite pas à indiquer dans ton profil, ton VE et ta localisation ; cela facilitera les futurs échanges.

Si tu le souhaites, tu peux aussi t'inscrire sur la Carte des zoeiens.

Enfin, merci de vérifier le bon fonctionnement des touches "à" et apostrophe sur ton appareil à communiquer. Wink

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