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Message par TontonPatrix Sam 8 Fév 2014 - 16:45

Bonjour,

doumi vient de mettre un post intéressant sur ses mésaventures depuis le 21 janvier (https://renault-zoe.forumpro.fr/t3371-zoe-en-panne-et-immobilisee-et-encore-pour-quelque-temps-je-pense), problème de charge apparemment, et il est toujours sans ZOE  Sad  Mais son post est un peu perdu, et c'est vrai qu'il n'y a pas de catégorie "panne".
On trouve dans le forum beaucoup de commentaires très positifs, mais aussi pas mal de soucis... disséminés. Ne serait-il pas utile pour nos lecteurs de rassembler les problèmes rencontrés, et surtout (parfois) les solutions qui ont été apportées ?
On aurait :
- les problèmes de charge
- les problèmes de terre pour la WB
- les problèmes de R-Link
- les problèmes de non-recharge au freinage
- etc.
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Message par zoeilvert Sam 8 Fév 2014 - 21:07

Bonsoir TontonPatrix,
Je viens de mettre en place un sous forum intitulé "Pannes et solutions", il se trouve dans la catégorie "Solutions de recharge" et a pour forum parent "Bornes de recharge domestique".
Il n'est visible que si on est membre.

@ tous, dites ce que vous en pensez.
Si cela convient, je peux faire de même pour d'autres catégories et forum.

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Message par Fred.Leudon Sam 8 Fév 2014 - 22:20

Je trouve ça très bien.

Peut être faire un lien vers le grand livre...

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Message par TomC Dim 9 Fév 2014 - 8:36

Peut-être que plutôt que de créer un nouveau sous-forum, on pourrait se contenter d'un simple message (placé au niveau tutoriel par exemple) répertoriant les pannes (et les solutions) signalées sur ce forum, avec un lien vers le(s) sujet(s) où elles sont évoquées ?
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Message par zoeilvert Dim 9 Fév 2014 - 8:47

Je pensais laissé le sous forum en lecture aux membres et accorder la rédaction aux experts pour éviter les réponses inutiles.

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Message par TomC Dim 9 Fév 2014 - 9:04

OK alors, l'essentiel c'est que ce sous-forum ne soit pas trop pollué à chaque fois que quelqu'un rencontre un problème...
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Message par zoeFan Dim 9 Fév 2014 - 9:13

@zoeilvert a écrit:Bonsoir TontonPatrix,
Je viens de mettre en place un sous forum intitulé "Pannes et solutions", il se trouve dans la catégorie "Solutions de recharge" et a pour forum parent "Bornes de recharge domestique".
Il n'est visible que si on est membre.

@ tous, dites ce que vous en pensez.
Si cela convient, je peux faire de même pour d'autres catégories et forum.

Cela parait bien, et à mon avis indispensable de créer ça partout où c'est adapté.
Pourra t on déplacer les sujets qui le mérite ? (je pense entre autre aux charges impossibles et les solutions classiques).
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Message par jch Dim 9 Fév 2014 - 9:38

c'est une bonne idée ces rubriques, reste à savoir comment c'est gérer.

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Message par zoeilvert Dim 9 Fév 2014 - 9:54

C'est faisable pour toi jch ?

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Message par jch Dim 9 Fév 2014 - 10:33

pas de soucis

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Message par Léonard Dim 9 Fév 2014 - 13:59

@zoeilvert a écrit:Je pensais laissé le sous forum en lecture aux membres et accorder la rédaction aux experts pour éviter les réponses inutiles.

D'accord pour limiter l'accès en lecture aux membres. Mais comment définir à priori qui est un expert ? Surtout qu'un néophyte peut parfois faire une remarque candide qui ouvre de nouvelles visions sur un sujet...

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Message par Thidel Lun 10 Fév 2014 - 1:10

Pourquoi une limitation de l'accès aux seuls membres ?

Les réponses inutiles peuvent être effacées par les modérateurs.
On a jamais fait de limitation sur ce forum ouvert à tous, pourquoi commencer ?

La possibilité à tous de pouvoir accéder au forum à déjà permis à certain de franchir le pas d'un achat. L'aurait-il fait s'il n'avait pas pu tout lire ?
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Message par TontonPatrix Lun 10 Fév 2014 - 10:50

@zoeilvert a écrit:Bonsoir TontonPatrix,
Je viens de mettre en place un sous forum intitulé "Pannes et solutions", il se trouve dans la catégorie "Solutions de recharge" et a pour forum parent "Bornes de recharge domestique".
Il n'est visible que si on est membre.

@ tous, dites ce que vous en pensez.
Si cela convient, je peux faire de même pour d'autres catégories et forum.
Merci zoeilvert,

en fait j'ai l'impression que pas mal de membres inscrits ou potentiels viennent chez nous aussi parce qu'ils ont un problème/questionnement et cherchent des infos (pannes similaires, solutions, "trucs" etc.). On a déjà vu pas mal de posts qui décrivent des questions ou incidents très similaires les uns aux autres, et c'est pour cela que je proposais de rassembler le tout (avec catégories) dans une rubrique bien visible, plutôt que des sous-forums par sujet pas toujours faciles à repérer : pour les plus expérimentés, la différence de panne entre batterie, R-Link et groupe motopropulseur est évidente... mais pour les néophytes c'est juste un incident qui au mieux les inquiète et au pire les immobilise.
L'idée c'était donc d'aller à l'essentiel (l'incident), avec ensuite une ventilation par thématiques où on puisse facilement faire ses recherches. Le tout pouvant aussi bien sûr être intégré dans le Grand Livre et/ou tutoriels...

Quant à la limitation éventuelle d'écriture, je ne sais pas trop... peut-être quand on remonte un sujet au Grand Livre ? Sinon je suis d'accord avec les remarques de Léonard et Thidel : les candides posent parfois de très bonnes questions, et en dehors des trolls l'accès au forum peut aider de futurs ZOEnautes à se décider donc ne les décourageons pas non plus...  Wink 
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Message par zoeilvert Dim 16 Fév 2014 - 21:49

j'ai déplacé le forum pannes et solutions. C'est plus visible,
mais je supprime ton premier post de là bas. Wink
@TontonPatrix a écrit:... donc évidemment il n'y a pas beaucoup de contributions, alors que le forum a plusieurs dizaines de posts liés à des soucis divers et variés, loin d'être tous à propos des bornes de recharge domestiques ! Rolling Eyes 
Si nos amis modérateurs voulaient bien faire remonter le sujet d'un cran ou deux, il serait plus visible.
Merci, pour tous les visiteurs du forum...  Smile 

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Message par TontonPatrix Lun 17 Fév 2014 - 16:46

@zoeilvert a écrit:j'ai déplacé le forum pannes et solutions. C'est plus visible,
mais je supprime ton premier post de là bas. Wink
Merci zoeilvert !
A l'occasion, je mettrai dans cette nouvelle rubrique des liens vers les diverses occurrences de panne que je trouverai ça et là, à moins que tu ne puisses carrément les déplacer mais même si c'est faisable ça peut devenir fastidieux...  Neutral 
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Message par zoeilvert Lun 17 Fév 2014 - 17:35

l'idéal serait de faire un nouveau sujet avec la combinaison ( panne ,solution) ,mais c'est du boulot  geek 
cela serait dans le même esprit que le tutoriel.


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Message par TontonPatrix Lun 17 Fév 2014 - 18:26

@zoeilvert a écrit:l'idéal serait de faire un nouveau sujet avec la combinaison ( panne ,solution) ,mais c'est du boulot  geek 
cela serait dans le même esprit que le tutoriel.

C'est clair que ça risque de prendre du temps  Exclamation 
En attendant j'ai déjà mis 5 liens vers des sujets +/- fréquents... en espérant que les membres prennent l'habitude de venir faire part des soucis et solutions dans cette rubrique là plutôt que de façon dispersée (on peut rêver  Wink ). On verra si la mayonnaise prend...
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Message par TomC Lun 17 Fév 2014 - 19:30

Je pense qu'il faudrait fixer quelques règles, sinon cela va rapidement partir dans tous les sens, si chacun expose ses petits (ou gros) problèmes. Je propose les règles suivantes :
- mettre un titre clair : "Message charge impossible" par exemple, et pas "La panne mystérieuse"
- dans le premier message :
- indiquer le plus clairement possible le(s) symptome(s)
- indiquer les causes connues et solutions , s'il y en a..
- indiquer les liens vers les différents sujets où le problème est cité
ensuite les gens pourront commenter, et le premier message sera édité en fonction
Mais c'est un sousforum qui va demander beaucoup de travail, à mettre en place, et pour éviter les doublons...
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Message par zoeilvert Lun 17 Fév 2014 - 19:40

@TomC a écrit:Je pense qu'il faudrait fixer quelques règles, sinon cela va rapidement partir dans tous les sens, si chacun expose ses petits (ou gros) problèmes. Je propose les règles suivantes :
- mettre un titre clair : "Message charge impossible" par exemple, et pas "La panne mystérieuse"
- dans le premier message :
- indiquer le plus clairement possible le(s) symptome(s)
- indiquer les causes connues et solutions , s'il y en a..
- indiquer les liens vers les différents sujets où le problème est cité
ensuite les gens pourront commenter, et le premier message sera édité en fonction
Mais c'est un sousforum qui va demander beaucoup de travail, à mettre en place, et pour éviter les doublons...

oui je suis d'accord avec toi. Je suis trop occupé en ce moment, mais je peux donner les droits de modération si quelqu'un se dévoue.

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Message par jch Lun 17 Fév 2014 - 20:47

Je viens de faire une proposition identique dans le coin des modos...
https://renault-zoe.forumpro.fr/t3426-resolu-chargement-interrompu-plusieurs-fois

Je veux bien m'y coller, si TontonPatrix veut aussi contribuer se sera plus rapide.

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Message par zoeilvert Lun 17 Fév 2014 - 21:07

@jch a écrit:Je viens de faire une proposition identique dans le coin des modos...
https://renault-zoe.forumpro.fr/t3426-resolu-chargement-interrompu-plusieurs-fois

Je veux bien m'y coller, si TontonPatrix veut aussi contribuer se sera plus rapide.

Je viens de le déplacer dans le forum Pannes et solutions. C'est bon pour moi.
Je donne également les droits de modération à TontonPatrix.

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Message par TontonPatrix Lun 17 Fév 2014 - 21:33

@zoeilvert a écrit:Je donne également les droits de modération à TontonPatrix.
 affraid 
Ben moi non plus j'ai pas des masses de temps... mais j'essaierai d'en faire bon usage, avec modération (c'est le cas de le dire).

D'accord avec TomC sur la nécessité de ne pas partir dans tous les sens & sur "la panne mystérieuse", et merci à celui qui a renommé le post : c'est moins accrocheur mais probablement plus juste (et pourtant il y en a, des pages sur ce sujet là...)  Wink 
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Message par zoeilvert Lun 17 Fév 2014 - 21:59

J'ai renommé le sujet en question en débat..mais vous pouvez vous aussi à présent le faire .. Basketball 

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