[Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
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decalco
aurel
flib
7 participants
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[Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
Bonjour à tous,
Depuis qqs temps j'ai une impossibilité de me recharger complètement sur les bornes du centre commercial Aéroville.
La Zoé démarre la charge normalement, puis au bout de 3 minutes, elle se met en défaut de charge.
Obligé d'attendre un peu pour que la voiture réinitialise le défaut pour reprendre 3 minutes de charge...
Y a-t-il d'autres utilisateurs de Zoé qui fréquentent Aéroville ?
Quelqu'un aurait-il déjà rencontré ce problème ?
Depuis qqs temps j'ai une impossibilité de me recharger complètement sur les bornes du centre commercial Aéroville.
La Zoé démarre la charge normalement, puis au bout de 3 minutes, elle se met en défaut de charge.
Obligé d'attendre un peu pour que la voiture réinitialise le défaut pour reprendre 3 minutes de charge...
Y a-t-il d'autres utilisateurs de Zoé qui fréquentent Aéroville ?
Quelqu'un aurait-il déjà rencontré ce problème ?
Re: [Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
Si mais visiblement personne d'autre utilise cette borne. Pour ma part, ma zoé n'a encore jamais rechargé en 22kw. Juste à Ikéa Evry en 3,7kw. Le reste c'est en cable ELPA sur prise classique (boulot et famille).
aurel- Messages : 1603
Date d'inscription : 20/02/2012
Age : 45
Localisation : essonne
Re: [Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
Et bien je viens de faire la même expérience que Flib ce midi : après avoir mis 10 min pour comprendre qu'il fallait fermer le capot de la borne , la charge s'est lancée et je suis parti. A mon retour j'avais le message "charge batterie impossible" et le ZE de la prise clignotait rouge (pas contente du tout la zozo !). J'ai récupéré qq %. Une fois que j'ai eu accès à l'historique de charge, j'ai constaté que la charge n'avait duré que 3 minutes. J'ai utilisé une borne côté Nordic Chic (P2 bleu). A l'occasion j'essaierai côté Terminal Cook (P4 côté vert).
decalco- Messages : 429
Date d'inscription : 21/05/2012
Age : 50
Localisation : Oise
Re: [Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
Merci les amis pour ce feedback !
Cela me rassure quand à mon véhicule, mais il reste tout de même que ces bornes ne fonctionnent pas...
Cela me rassure quand à mon véhicule, mais il reste tout de même que ces bornes ne fonctionnent pas...
Re: [Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
J'ai le même problème avec une borne du côté de chez moi. J'ai contacté les propriétaires. Ils vont faire venir contrôlé la borne. Ils avez également remarqué ce problème avec la Zoé appartenant à la ville, vu que personne d'autre n'avez signalé le problème jusqu'ici ils ne s'était pas occuper du problème
steveh110- Messages : 35
Date d'inscription : 27/01/2014
Age : 46
Localisation : Suisse Valais
Re: [Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
Je viens donc d'envoyer un courriel au centre commercial aéroville pour leur signaler la défaillance de leurs bornes
Re: [Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
Bonne initiative !
Je vais essayer de faire un nouvel essai demain.
Je vais essayer de faire un nouvel essai demain.
decalco- Messages : 429
Date d'inscription : 21/05/2012
Age : 50
Localisation : Oise
Re: [Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
voici la réponse que je viens de recevoir par email
c cool au moins il s'occupe du problème
savez vous si il sagit aussi de borne du fabriquant "Greenmotion"
Bonjour,
En ce qui concerne le problème rencontré, Greenmotion a effectué des test sur deux Renault Zoé. Une réparation provisoire a été effectuée (limitation de la puissance de charge 11kW).
Je vous laisse soin de prendre connaissance du message de M. XXXX ci-dessous.
Je reste à votre disposition pour des renseignements complémentaires
Meilleures salutations,
--------------------------------------------------------------------------------------------
Bonjour,
J’ai discuté de ce point avec M. XXXXX qui a recontrôlé le câblage afin de s’assurer que tout était ok.
Nous investiguons toujours sur le problème ZOE du côté de la gestion de la communication, nous allons d’ailleurs en discuter directement à Paris demain avec Renault au technocentre.
Cependant, après vos contrôles et les nôtres, nous pensons que l’installation est conforme, et nous nous orientons vers une résolution par mise à jour du logiciel.
Meilleures salutations
c cool au moins il s'occupe du problème
savez vous si il sagit aussi de borne du fabriquant "Greenmotion"
steveh110- Messages : 35
Date d'inscription : 27/01/2014
Age : 46
Localisation : Suisse Valais
Re: [Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
Salut je vais souvent à Aéroville mais tjs en famille du coup je n'ai pas encore pris le temps de m’intéresser au modalité pour recharger. En même temps au tout début j'étais allé me demandé au gardien pour de futur bornes, il m'avait répondu "ou il va y en avoir mais cela sera bien sur payant", lorsque je lui ai dit que chez Ikea c’était gratuit, il m'a pris pour un fou voir un dangereux gauchiste.
Re: [Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
Soit tu prends la carte de fidélité d'Aéroville (sur http://www.aeroville.com/W/do/centre/carte-registration et à retirer gratuitement à la réception), soit tu vas voir les gardiens du parking et ils te font un badge. Moi j'utilise la carte de fidélité. C'est donc complètement gratuit... Il y a des places dans le P4 (Terminal Cook en vert) et le P2 (Nordic Chic en bleu) ==> http://www.aeroville.com/W/do/centre/plan-du-centre . Il faut présenter ta carte sur le côté de la borne pendant quelques secondes (ce n'est pas immédiat !) Puis la trappe s'ouvre. Tu fais tes branchements et TU REFERMES LA TRAPPE DE LA BORNE ... sauf que la recharge ne marche pas bien actuellement.
Voir Chargemap : http://fr.chargemap.com/points/details/aeroville-roissy
Voir Chargemap : http://fr.chargemap.com/points/details/aeroville-roissy
decalco- Messages : 429
Date d'inscription : 21/05/2012
Age : 50
Localisation : Oise
Re: [Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
Merci pour l'info, je vais prendre une carte fidélité.
Mais, ce soir je suis allé au ciné et toutes les places du le P4 (Terminal Cook en vert) étaient prisent par des mazout
Mais, ce soir je suis allé au ciné et toutes les places du le P4 (Terminal Cook en vert) étaient prisent par des mazout
Re: [Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
[quote="thecat21"]Merci pour l'info, je vais prendre une carte fidélité.
Mais, ce soir je suis allé au ciné et toutes les places du le P4 (Terminal Cook en vert) étaient prisent par des mazout
en même temps ce ,'est pas bien grave... car ce sont des places pour les VE... mais sans bornes
seule la premier place est équipée d'une bornes
pour ma part je me gare dans la zone nordic chic
Mais, ce soir je suis allé au ciné et toutes les places du le P4 (Terminal Cook en vert) étaient prisent par des mazout
en même temps ce ,'est pas bien grave... car ce sont des places pour les VE... mais sans bornes
seule la premier place est équipée d'une bornes
pour ma part je me gare dans la zone nordic chic
Re: [Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
Et que fait le gestionnaire du parking ?!
lucienlivio- Messages : 461
Date d'inscription : 09/09/2012
Re: [Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
Alors pour une journée shopping mercredi dernier, j'ai retenté côté Nordic Chic, et là, ça a fonctionné
Je ne sais pas si c'est important, mais j'ai procédé ainsi :
- ouverture de la trappe de la borne
- branchement du câble sur la borne
- fermeture de la trappe de la borne
- branchement du câble à la voiture
Voici la recharge effectuée :
En revanche, j'ai noté qu'il y avait pas mal de bornes qui étaient bloquées (lumière bleue), sans câble ni voiture. C'est vrai que c'est tout à fait possible de le faire. Je ne sais pas si c'est intentionnel ou non, mais c'est pas cool car ça bloque pas mal de possibilités de recharger. Je ne sais pas si les responsables du parking font le tour de temps en temps pour les débloquer. C'est une façon de réserver "sa" borne
Je ne sais pas si c'est important, mais j'ai procédé ainsi :
- ouverture de la trappe de la borne
- branchement du câble sur la borne
- fermeture de la trappe de la borne
- branchement du câble à la voiture
Voici la recharge effectuée :
En revanche, j'ai noté qu'il y avait pas mal de bornes qui étaient bloquées (lumière bleue), sans câble ni voiture. C'est vrai que c'est tout à fait possible de le faire. Je ne sais pas si c'est intentionnel ou non, mais c'est pas cool car ça bloque pas mal de possibilités de recharger. Je ne sais pas si les responsables du parking font le tour de temps en temps pour les débloquer. C'est une façon de réserver "sa" borne
decalco- Messages : 429
Date d'inscription : 21/05/2012
Age : 50
Localisation : Oise
Re: [Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
bonne nouvelle !!
je vais allez tantôt y faire un tour !
je vais allez tantôt y faire un tour !
Re: [Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
flib a écrit:bonne nouvelle !!
je vais allez tantôt y faire un tour !
Bad news... c'est toujours pareil...
ça charge 5 mins puis rideau
Re: [Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
Pour moi, le constat d'hier midi est mitigé, avec une charge qui a duré un peu plus d'1/2 heure :
Je m'étais mis exactement sur la même borne que l'autre fois, où la charge a été complète et avait duré 1h15.
Aussi, les bornes semblent être un minimum suivi, car hier elles étaient toutes "vertes" (non verrouillées dans le vide).
Je m'étais mis exactement sur la même borne que l'autre fois, où la charge a été complète et avait duré 1h15.
Aussi, les bornes semblent être un minimum suivi, car hier elles étaient toutes "vertes" (non verrouillées dans le vide).
decalco- Messages : 429
Date d'inscription : 21/05/2012
Age : 50
Localisation : Oise
Re: [Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
Message reçu ce jour
"
Bonjour Monsieur,
Nous avons vérifié toutes les bornes, elles fonctionnent correctement. Cependant il semble que les véhicules Zoé ne soient pas compatibles. Nous étudions ce sujet pour essayer de le résoudre au plus vite.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Marion Choisy
Directrice Technique et Sécurité Adjointe //// Aéroville
"
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Bonjour Monsieur,
Nous avons vérifié toutes les bornes, elles fonctionnent correctement. Cependant il semble que les véhicules Zoé ne soient pas compatibles. Nous étudions ce sujet pour essayer de le résoudre au plus vite.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Marion Choisy
Directrice Technique et Sécurité Adjointe //// Aéroville
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Re: [Borne 22 kW Aéroville] Problème de charge ?
ils sont pas rapide , maintenant quand on branche la zoe , tout disjoncte et impossible de récupérer son cable .
il faut mettre la zoe en mode différé , qu'un opérateur réarme la borne et vite débrancher son cable et .... prier pour avoir assez de batterie pour le retour !!!
il faut mettre la zoe en mode différé , qu'un opérateur réarme la borne et vite débrancher son cable et .... prier pour avoir assez de batterie pour le retour !!!
Tongueur- Messages : 106
Date d'inscription : 31/05/2013
Age : 61
Localisation : 77 armentieres en brie
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